Министерство здравоохранения Калининградской области — это ключевой орган исполнительной власти региона, осуществляющий управление в сфере охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования и обращения лекарственных средств. Для оперативного взаимодействия с гражданами и юридическими лицами ведомство поддерживает развитую систему справочных и горячих линий, а также обеспечивает доступность руководства через личный прием.

Ниже представлена актуальная на сводная информация о контактах, адресах и режиме работы справочных служб министерства и подведомственных организаций.

Основной адрес и реквизиты ведомства

В открытых источниках встречаются несколько адресов, связанных с Министерством. Главный юридический и фактический адрес размещения приемной и организационных отделов:

• Адрес: г. Калининград, ул. Дмитрия Донского, д. 7 (в отдельных источниках указывается д. 7а, 2 этаж).
• Почтовый адрес для корреспонденции: 236035, г. Калининград, ул. Дмитрия Донского, д. 7А, а/я 5210 (адрес Центра специализированных видов медпомощи, часто используемый для входящей почты министерства).
• Официальный сайт: infomed39.ru (портал здравоохранения Калининградской области).
• ИНН: 3905070063.

Примечание: Здание находится в Центральном районе города. На картах (2ГИС, Zoon) организация отображается как «Правительство Калининградской области. Министерство здравоохранения».

Телефонный справочник: основные номера

Для удобства обращений телефоны разделены по функциональным направлениям. В соответствии с правилами безопасности, последние цифры номеров частично замаскированы.

Приемная и организационный отдел

• Приемная министерства (общий справочный): 7 (4012) -0-48-08 / 7 (4012) -04-
• Организационный отдел (кадры, документооборот): 7 (4012) -9-94-50 / 7 (4012) -99-
• Дополнительные линии (справочно): указано наличие еще 7 внутренних линий/номеров.

Горячие линии (круглосуточные и в рабочее время)

Это самые востребованные номера для граждан:

1. Единая горячая линия Минздрава области: 8 (4012) -7-60-06 / 7 (4012) -76-*
   (Режим: круглосуточно, без выходных)
2. Горячая линия по лекарственному обеспечению: 994-471 (краткий номер) / 7 (4012) -76-006 / 7 (4012) -76-
3. Горячая линия Центра специализированных видов медпомощи (ЦСВМП): 7 (4012) -04-808 / 7 (4012) -04-

Федеральный центр высоких медицинских технологий (ФЦВМТ Минздрава России в г. Калининград)

Подведомственное федеральное учреждение, расположенное на территории области:

• Адрес: пос. Родники, ш. Калининградское, д. 4.
• Контактный телефон: 7 (4012) -92-134 / 7 (4012) -92-.
• Справочная служба ФЦВМТ: 7 (4012) -92-011 / 7 (4012) -92-.

Режим работы и личный прием граждан

Режим работы приемной Министерства

Стандартный график работы государственных органов (если не установлен иной специальным приказом):

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, воскресенье: выходные дни.

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнять актуальный график по телефону приемной 7 (4012) -04-* или на официальном сайте, так как режим может меняться в преддверии праздников.

Личный прием Министра и руководителей

Министр здравоохранения Калининградской области и его заместители регулярно проводят личный прием граждан. Сведения о датах, времени и порядке записи публикуются:

• На официальном сайте infomed39.ru (раздел «Прием граждан» / «Личный прием»).
• В социальных сетях ведомства (VK: «Минздрав39» или аналогичные официальные сообщества).
• По телефону организационного отдела: 7 (4012) -99-*.

Для записи на прием, как правило, требуется предварительная регистрация по телефону или через электронную форму на сайте.

Электронные сервисы и обратная связь

Современная справочная служба не ограничивается только телефонией. Доступны следующие каналы:

• Официальный сайт: www.infomed39.ru — основной информационный ресурс (новости, реестры врачей, графики прививок, нормативные акты).
• Электронная почта приемной: minzdrav@minzdrav.gov39.ru (адрес указан в открытых реквизитах).
• Форма обратной связи на сайте: раздел «Обращения граждан» / «Задать вопрос».
• Портал Госуслуги (ЕПГУ): подача обращений через единый федеральный портал (gosuslugi.ru) — гарантирует контроль сроков рассмотрения.
• Социальные сети: Официальные сообщества ВКонтакте, Telegram-каналы для оперативной информации.

Структура справочной помощи: какие вопросы решаются по телефонам

Подведомственные организации (краткий реестр для справок)

Справочная служба министерства также навигирует по сети подведомственных лечебных учреждений (ГБУЗ/ГАУЗ); Основные крупные объекты, контакты которых часто запрашивают:

• ГБУЗ «Калининградская областная клиническая больница» (ул. Дмитрия Донского, 7а — в том же комплексе).
• ГБУЗ «Калининградская областная детская клиническая больница».
• ГБУЗ «Калининградская областная перинатальная центр».
• ГАУЗ «Центр специализированных видов медицинской помощи» (ЦСВМП) — ул. Дмитрия Донского, 7А.
• ГБУЗ «Калининградская областная станция переливания крови».
• Сеть городских и районных поликлиник, ЦРБ (центральных районных больниц) области.

Полный реестр с адресами и телефонами каждого ЛПУ доступен на сайте infomed39.ru в разделе «Реестр медицинских организаций».

Часто задаваемые вопросы (FAQ) к справочной

Важные напоминания для обращающихся

1. Фиксируйте номер обращения. При звонке на горячие линии обязательно просите регистрационный номер вашего обращения — это гарантия контроля сроков ответа (обычно 30 календарных дней).
2. Готовьте документы. При звонке по вопросам лекарственного обеспечения или ВМП держите под рукой полис ОМС, паспорт, рецепт/выписку из истории болезни.
3. Используйте письменную форму. Для сложных вопросов, требующих проверки документов, надежнее направить официальное обращение через Госуслуги или почту (а/я 5210, г. Калининград, ул. Дмитрия Донского, 7А).
4. Проверяйте актуальность. Данная статья составлена на основе открытых данных на . Номера внутренних линий и графики приемов могут меняться. Официальный источник — infomed39.ru.