В городе Орле функционируют две ключевые организации газовой отрасли‚ выполняющие разные функции: АО «Газпром межрегионгаз Орел» (гарантирующий поставщик‚ расчеты с потребителями‚ заключение договоров) и АО «Газпром газораспределение Орел» (распределительная организация‚ техническое обслуживание‚ аварийные службы‚ подключение к сетям). Ниже представлена актуальная справочная информация по их структурным подразделениям на .

АО «Газпром межрегионгаз Орел» (Поставщик газа)

Основные задачи: заключение договоров купли-продажи газа‚ прием показаний счетчиков‚ расчеты за потребление‚ работа с долгами‚ перерасчеты.

Единое окно (Главный офис приема посетителей)

• Адрес: Орловская обл.‚ г. Орел‚ Наугорское шоссе‚ д. /1
• Телефон горячей линии / Контакт-центр: +7 () — (уточняйте по коду региона 4862)
• Официальный сайт: gazprom-mrg57.ru
• Режим работы: Обычно Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ Сб–Вс: выходной. Рекомендуется уточнять график на сайте или по телефону перед визитом.

Абонентский отдел (Дополнительный пункт приема)

• Адрес: г. Орел‚ ул. 60-летия Октября‚ д. ‚ корп. Б
• Назначение: Прием заявок на заключение договоров‚ сдача показаний‚ консультации по начислениям.

АО «Газпром газораспределение Орел» (Распределительная организация / Горисполком)

Зона ответственности: эксплуатация газораспределительных сетей‚ техническое обслуживание ВГО‚ аварийно-диспетчерская служба‚ технологическое присоединение‚ проверка приборов учета.

Управление / Главное производствоское управление (ул. 7 Ноября)

• Адрес: г. Орел‚ ул. 7 Ноября‚ д. (или д. -а)
• Телефоны справочной / приемной: +7 () — (код 4862)‚ Факс: +7 () —*
• Сайт: orelgaz.ru

Филиал / Производственный участок (Наугорское шоссе)

• Адрес: г. Орел‚ Наугорское шоссе‚ д. * (1-2 этаж)
• Телефон: +7 () —*
• Функции: Прием заявок на ТП‚ подключение‚ работа с проектами газовых сетей.

Производственный участок / Сектор (Карачевская улица)

• Адрес: г. Орел‚ Карачевская ул.‚ д.
• Телефон: +7 (*) —

Аварийно-диспетчерская служба (АДС), Круглосуточно

Телефонная линия по вопросам обслуживания потребителей

Функционирует для взаимодействия Общества с потребителями в части разрешения вопросов‚ содержащихся в обращениях‚ и предоставления возможности реализации прав‚ предусмотренных законодательством РФ.

• Единый номер контакт-центра (общий для поставщика и распределительной организации в регионе): +7 () —
• Режим работы колл-центра: обычно Пн–Пт 08:00–20:00‚ Сб 09:00–14:00 (без перерыва).

Онлайн-сервисы и Личный кабинет (Рекомендуемый способ)

Для экономии времени и избежания очередей большинство вопросов решается дистанционно:

1. Личный кабинет АО «Газпром межрегионгаз Орел» (сайт gazprom-mrg57.ru): передача показаний‚ история начислений/оплат‚ электронные квитанции‚ управление договорами.
2. Личный кабинет АО «Газпром газораспределение Орел» (сайт orelgaz.ru): заявки на ТО‚ подключение‚ проверку счетчиков‚ аварийные уведомления.
3. Мобильные приложения: «Газпром межрегионгаз»‚ «Газпром газораспределение» (доступны в App Store‚ RuStore‚ Google Play).

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда звонить‚ если пахнет газом?

Немедленно звоните по телефону 104 (единый аварийный) или в АДС АО «Газпром газораспределение Орел» +7 () —*. Покиньте помещение‚ не включайте/выключайте электричество‚ не используйте открытое пламя.

Где сдать показания счетчика?

• Личный кабинет поставщика (gazprom-mrg57.ru).
• По телефону контакт-центра +7 (*) —* (автоинформатор или оператор).
• Через портал Госуслуг.
• В офисе «Единого окна» (Наугорское шоссе‚ д. */1).

Срок сдачи: ежемесячно с 1 по 25 число (уточняйте в договоре).

Как заключить договор газификации (подключение к сетям)?

Обращайтесь в АО «Газпром газораспределение Орел»:

• Через Личный кабинет на сайте orelgaz.ru (раздел «Технологическое присоединение»).
• В офисе по адресу: Наугорское шоссе‚ д. или ул. 7 Ноября‚ д. .
• По телефону справочной +7 () —.

Куда обратиться по вопросам технического обслуживания (ТО) газовых приборов?

ТО осуществляет АО «Газпром газораспределение Орел» или уполномоченные подрядчики. Заявку на ТО можно оставить на сайте orelgaz.ru‚ по телефону +7 () —* или в офисе на Наугорском шоссе‚ д. *.

---

Важные примечания

• Актуальность: Адреса‚ номера телефонов и режим работы могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию на официальных сайтах (gazprom-mrg57.ru‚ orelgaz.ru) или по телефону контакт-центра.
• Электронная очередь: В офисе «Единого окна» (Наугорское шоссе) часто работает система электронной записи (терминал в холле или запись через сайт/приложение).
• Документы для визита: Паспорт собственника/нанимателя‚ договор газа/газификации‚ свидетельство на прибор учета (при сдаче показаний или замене).
• Мошенничество: Сотрудники газовой службы никогда не требуют оплату наличными у двери за проверку счетчиков или ТО. Все платежи — только через банк/ЛК/квитанцию. Проверяйте удостоверения сотрудников.

Данная справочная информация скомпилирована на основе открытых источников интернета на дату . Персональные данные (конкретные номера домов‚ полные номера телефонов) частично замаскированы (*) в целях безопасности.