Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Справка о совершенном перелете — это официальный документ, подтверждающий факт перевозки пассажира авиаперевозчиком по определенному маршруту. Она требуется для отчетности перед работодателем, бухгалтерией, для получения виз, страховых выплат или судебных разбирательств. В статье подробно разберем, как выглядит образец справки о совершенном перелете, какие данные она должна содержать и как ее получить в 2026 году.

Зачем нужна справка о совершенном перелете?

Документ служит юридическим подтверждением факта перелета. Основные сценарии использования:

Деловые отчеты: подтверждение командировочных расходов для бухгалтерии (вместе с посадочным талоном и квитанцией).
Визовые центры: доказательство соблюдения сроков пребывания в стране (въезд/выезд).
Страховые случаи: подтверждение факта нахождения на борту при застрахованном событии (задержка рейса, несчастный случай).
Судебные споры: доказательная база при спорах с авиакомпанией (багаж, отмена рейса, даунигрейд).
Лояльность/милли: ручное начисление миль, если они не зачислились автоматически.

Юридическая сила и отличие от посадочного талона

Важно понимать разницу:

Документ	Кто выдает	Юридическая сила	Срок получения
Посадочный талон (Boarding Pass)	Авиакомпания/Аэропорт (при регистрации)	Первичный учетный документ, подтверждает доступ на борт	День вылета
Справка о совершенном перелете	Авиакомпания (центральный офис/отдел продаж/колл-центр)	Официальное подтверждение факта перевозки по договору	После вылета (обычно 1–14 рабочих дней)
Авиакомпания/Агентство (при покупке)	Подтверждает оплату и условия тарифа, НЕ факт вылета	Момент покупки

Посадочный талон часто теряется или портится. Справка на бланке авиакомпании с печатью и подписью уполномоченного лица имеет больший вес для налоговой инспекции и суда.

Обязательные реквизиты справки (по Постановлению Правительства РФ № 352 и правилам МВА)

Единого госапробированного бланка (как у строгой отчетности) не существует. Каждая авиакомпания использует свой бланк, но по закону документ обязан содержать:

Название авиакомпании (полное юр. наименование, ИНН/КПП, ОГРН).
Название документа: «Справка о совершенном перелете» или «Подтверждение факта перевозки».
Номер и дата выдачи справки.
Данные пассажира: Фамилия, Имя, Отчество (латиницей как в паспорте), дата рождения, номер паспорта (* * *).
Номер авиабилета (e-ticket number): 13-значный код (например, * *).
Номер брони (PNR/Booking Reference): 6-символьный код (например, ).
Маршрут: Аэропорт вылета (код IATA) → Аэропорт прилета (код IATA).
Номер рейса (например, SU ).
Дата и время вылета (фактические, UTC и местное).
Дата и время прилета (фактические).
Класс обслуживания / Буква бронирования (Economy Y, Business C и т.д.).
Статус перевозки: «Перевозка совершена» / «Passenger Flown» / «Completed».
Подпись уполномоченного лица (директор отдела продаж, начальник базы) с расшифровкой.
Печать авиакомпании (голубая или синяя, круговая/прямоугольная). Для электронных справок, ЭЦП (квалифицированная электронная подпись).

Образец справки о совершенном перелете (визуальное представление)

Ниже приведен типовой образец заполнения. Реальный бланк может отличаться дизайном, но структура полей стандартна.

 АО «АэроФлайт» (ИНН 77, ОГРН 10277) -23* г. Москва, ул. Авиаторов, д. , офис *
 Тел.: +7 () —* | Email: info@aero.ru ═══════════════════════════════════════════
 СПРАВКА О СОВЕРШЕННОМ ПЕРЕЛЕТЕ
 № 26-/ПР от
 ═══════════════════════════════════════════
 Настоящим подтверждаем, что пассажир:
 Ф.И.О.: ИВАНОВ ИВАН ИВАНОВИЧ (IVANOV IVAN IVANOVICH)
 Дата рождения:
 Документ: Паспорт гражданина РФ № * * *
Был перевезен авиакомпанией АО «АэроФлайт» по авиабилету:
 Номер электронного билета (e-ticket): 555-*-
 Номер брони (PNR): ABC
 Тариф: Промо / Economy Light
ДЕТАЛИ ПЕРЕЛЕТА:
 ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
 │ Рейс: AFL * (SU ) — Кодовой рейс: AFL │
 │ Маршрут: Шереметьево (SVO, Терм. B) → Пулково (LED, Терм. 1)│
 │ Класс: Y (Эконом) | Места: A │
 ├────────────────────────────────────────────────────────────┤
 │ ВЫЛЕТ (ФАКТ): 14:35 (UTC+3) — ВЫПОЛНЕН │
 │ ПРИЛЕТ (ФАКТ): 16:10 (UTC+3) — ВЫПОЛНЕН │
 │ Статус перевозки: PASSENGER FLOWN / ПЕРЕВОЗКА СОВЕРШЕНА │
 └────────────────────────────────────────────────────────────┘
Стоимость перевозки (без сборов): * руб. 00 коп.
 Сборы и платежи: * * руб. 00 коп.
 ИТОГО ОПЛАЧЕНО: * руб. 00 коп.
 Справка выдана для предоставления в бухгалтерию ООО «Ромашка»
 (ИНН 77) для подтверждения командировочных расходов.
═══════════════════════════════════════════
 Начальник отдела продаж МСК /ПЕЧАТЬ/
 _____________________ / Петров П.П. /
 М.П.
 ═══════════════════════════════════════════ 

Как получить справку: пошаговая инструкция

Способ 1: Через официальный сайт / Личный кабинет (Самый быстрый)

Заходите в раздел «Мои рейсы» / «История полетов».
Выбирайте нужный рейс (статус должен быть «Выполнен» / «Flown»).
Ищите кнопку: «Скачать подтверждение перелета», «Справка о перелете», «Get Flight Confirmation».
Файл скачивается в PDF с ЭЦП (квалифицированной электронной подписью). Такой документ не требует живой печати и принимается налоговой и бухгалтерией (согласно ФЗ-63 «Об электронной подписи»);

Способ 2: Обращение в службу поддержки (Чат / Email / Телефон)

Если в ЛК нет кнопки (рейс старый, тариф промо, чартер):

Пишите в чат на сайте или на email: support@aero.ru / accounting@aero.ru.
Тема: «Запрос справки о совершенном перелете № брони ».
В теле письма укажите: ФИО, номер билета, дату вылета, маршрут, цель справки (для налоговой/визы/бухгалтерии — от этого зависит формулировка в тексте).
Прикрепите скан паспорта (разворот с фото) — обязательно для идентификации по 152-ФЗ.

Способ 3: В офисе продаж / Аэропорту (Офлайн)

Приходите с паспортом и распечаткой маршрутовой квитанции.
Заполняете заявление по форме авиакомпании (образец заявления часто висит на стойке или выдает менеджер).
Срок готовности: от 15 минут (если есть доступ к базе) до 3-5 рабочих дней (если запрос уходит в архив/центральный офис).
Адрес офиса в Москве: г. Москва, ул. Примерная, д. , БЦ «Авиа», этаж (режим работы: Пн-Пт 09:00–18:00).

Сроки выдачи и стоимость

Электронно (Личный кабинет/Email): Мгновенно – в течение 1 часа. Бесплатно.
Через колл-центр/Чат: 1–3 рабочих дня. Бесплатно.
В офисе на бланке с живой печатью: 1–5 рабочих дней. Часто бесплатно, но некоторые лоукостеры (например, Air, Fly) могут взимать плату 00–00 руб. за «административные расходы» — уточняйте заранее.
Архивные рейсы (старше 1 года): Срок до 14–30 дней, возможна плата за архивный поиск.

Нюансы для бухгалтерии и налоговой (2026 год)

С 2023 года налоговая инспекция (ФНС) и Минфин жестко требуют привязку к ФЗ-54 (ККТ) и ФЗ-63 (ЭЦП);

Важно для бухгалтера:

Распечатка PDF со ЭЦП (квалифицированной подписью) авиакомпании — это полноценный первичный документ. Печатать его на бумаге и просить «живую печать» не нужно (Письмо Минфина от № 03-01-15/28704).
Если авиакомпания выдает справку без ЭЦП (просто скан с печатью/подписью) — бухгалтерия имеет право потребовать оригинал с живой синей печатью и подписью руководителя.
В справке обязательно должна быть указана стоимость перевозки (авиатариф + сборы) для расчета НДФЛ/страховых взносов, если билет покупал работодатель.

Типичные проблемы и решения

Проблема 1: Авиакомпания отказала / не отвечает

Решение: Напишите официальную претензию (в 2-х экземплярах с отметкой о получении или почтой с уведомлением) с ссылкой на:

Статью 100 Воздушного кодекса РФ (обязательства перевозчика).
Положение о перевозке пассажиров и багажем (утв. Постановлением Правительства РФ от № 352), п. 86: перевозчик выдает документы, подтверждающие перевозку.
Срок ответа на претензию — 10 дней (ЗоЗПП) / 30 дней (ГК РФ).

Проблема 2: Рейс был задержан/аннулирован, но в справке написано «Выполнен»

Если рейс вылетел с задержкой, в справке должны стоять фактические время вылета/прилета. Если рейс был отменен, а вас перебросили на другой — нужны две справки (по исходному и по фактическому рейсу) или одна со ссылкой на оба номера рейсов (Original / Actual).

Проблема 3: Потерян номер билета / PNR

Восстановить можно по:

Выписке из банка (последние 4 цифры карты, дата, сумма, название мерчанта).
Старым email-подтверждениям (поиск по словам «e-ticket», «itinerary», «booking»);
Обращению в агентство, где покупали (у них есть история в GDS: Amadeus, Sabre, Sirena-Travel).

Проблема 4: Иностранная авиакомпания (нерезидент РФ)

Справка на английском языке (Flight Confirmation Letter) имеет силу. Для налоговой/суда в РФ нужен нотариальный перевод на русский язык. Апостиль на справку обычно не требуется (это не публичный документ), но некоторые суды могут капризничать — лучше уточнить у нотариуса заранее.

Образец заявления на получение справки (для офлайн-обращения)

 К Генеральному директору АО «АэроФлайт»
 Петрову П.П.
 от Иванова И.И.
 Проживающего: г. Москва, ул. Примерная, д. , кв. *
 Тел.: +7 () —*
 Email: ivanov@*.ru ЗАЯВЛЕНИЕ
На выдачу справки о совершенном перелете
Прошу выдать мне справку о совершенном перелете по маршруту
 Москва (SVO) — Санкт-Петербург (LED) рейсом AFL
 по авиабилету № 555—* (PNR: ABC*).
Справка необходима для предоставления в бухгалтерию работодателя
 ООО «Ромашка» (ИНН 77) для подтверждения
 командировочных расходов.
Приложения:
 Копия паспорта РФ (стр. 2, 3, 5) — 1 л.
 Копия маршрутовой квитанции (ITR) — 1 л.
«20» августа 2026 г. Подпись: _____________ /Иванов И.И./
Принял: _____________ /Сидоров С.С./ Менеджер отдела продаж 

Чек-лист: проверьте справку перед уходом/скачиванием

Перед тем как сдавать справку в бухгалтерию или визовый центр, пройдитесь по пунктам:

[ ] ФИО пассажира полностью совпадает с паспортом (латиница).
[ ] Номер e-ticket (13 цифр) верный.
[ ] Маршрут, даты, номера рейсов — верные.
[ ] Статус: «Перевозка совершена» / «Passenger Flown» (не «Booked», «Ticketed», «No-show»).
[ ] Указаны фактические время вылета/прилета (если была задержка).
[ ] Есть подпись + расшифровка (ФИО подписанта).
[ ] Есть печать (круговая с наименованием и ИНН) ИЛИ валидная ЭЦП (проверяется в Adobe Reader / КриптоАРМ — зеленая галочка «Подпись верна»).
[ ] Указаны реквизиты авиакомпании (ИНН, ОГРН, юр. адрес).
[ ] Указана стоимость (если нужно для налогов).

Получение справки о совершенном перелете — процедура стандартная и бесплатная для большинства крупных авиакомпаний (Аэрофлот, S7, Уральские авиалинии, Rossiya, Победа и др.). Главное — заранее уточнить, в каком виде ее принимает ваша бухгалтерия или визовый центр (PDF с ЭЦП или оригинал с живой печатью). Сохраняйте посадочные талоны и маршрутные квитанции до получения справки, они упростят поиск брони в системе.

Статья подготовлена на основании Воздушного кодекса РФ, Постановления Правительства РФ № 352, рекомендаций ФНС и Минфина по учету командировочных расходов (актуально на 2026 год).