В Санкт-Петербурге действует система специального транспортного обслуживания (социального такси), предназначенная для поддержки граждан с ограниченными возможностями здоровья и пожилых людей. Данная мера социальной поддержки закреплена законодательно и финансируется за счет бюджета города. Ниже представлена подробная статья о том, как пользоваться услугой, кто имеет право, где найти официальную информацию и как оформить заказ.

Правовая основа и суть услуги

Предоставление социального такси регулируется Главой 19 Закона Санкт-Петербурга от № 728-132 «Социальный кодекс Санкт-Петербурга». Это дополнительная мера социальной поддержки, которая дополняет уже имеющиеся льготы по проезду в общественном транспорте.

Суть меры: оплата за счет средств бюджета Санкт-Петербурга стоимости разового проезда на автомобильном транспорте (от 90% до 50% стоимости поездки) в зависимости от категории и группы инвалидности потребителя, а также типа социально значимого объекта назначения.

Цель: обеспечение права инвалидов, имеющих значительные затруднения при пользовании городским общественным транспортом, на получение государственных, медицинских, социальных, реабилитационных и других услуг.

Кто имеет право на социальное такси (Категории получателей)

Согласно официальной информации Администрации Санкт-Петербурга, право на специальное транспортное обслуживание имеют следующие категории граждан (нумерация соответствует Кодексу):

1. Инвалиды, нуждающиеся в креслах-колясках (имеющие ограничение способности к передвижению и нуждающиеся в ТСР в виде кресел-колясок).
2. Дети-инвалиды до 18 лет, нуждающиеся в креслах-колясках.
3. Инвалиды I группы и инвалиды с III степенью ограничения способности к трудовой деятельности (признанные до без срока переосвидетельствования).
4. Дети-инвалиды до 7 лет.
5. Дети-инвалиды по зрению до 18 лет.
6. Дети-инвалиды до 18 лет, нуждающиеся в костылях, тростях, опорах.
7. Лица старше 80 лет, имеющие II группу инвалидности.
8. Инвалиды и участники Великой Отечественной войны, имеющие II группу инвалидности.
9. Бывшие несовершеннолетние узники концлагерей/гетто (II группа инвалидности).
10. Инвалиды с II группой, нуждающиеся в костылях, тростях, опорах.
11. Инвалиды и участники ВОВ, бывшие узники концлагерей (III группа инвалидности).
12. Инвалиды с III группой, нуждающиеся в костылях, тростях, опорах.
13. Инвалиды по зрению II группы, нуждающиеся в тактильных/белых тростях.
14. Дети-инвалиды до 18 лет со 2-й или 3-й степенью ограничения способности к контролю за поведением (по ИПРА).
15. … (список продолжается, всего в Кодексе выделено 18 категорий, полный перечень см. на официальном портале)

Важно: Процент оплаты поездки (от 50% до 90%) зависит от конкретной категории получателя и того, входит ли объект назначения в основной или дополнительный перечень социально значимых объектов.

Официальный сайт и где найти актуальную информацию

Главный авторитетный ресурс, портал Официального сайта Администрации Санкт-Петербурга (gov.spb.ru).

На этой странице публикуются:

• Актуальные перечни социально значимых объектов (основной и дополнительный).
• Постановления и приказы о тарифах и порядке расчетов.
• Реестр перевозчиков, имеющих договор с Комитетом по труду и социальной защите.
• Контакты ответственных структур.

Как заказать социальное такси: пошаговая инструкция

Способ 1: Через Единый диспетчерский центр (Телефон)

Это основной способ для оперативного заказа.

• Номер телефона: +7 () — (единый справочно-диспетчерский номер, актуальный номер всегда дублируется на сайте gov.spb.ru в разделе «Контакты»).
• Режим работы: обычно круглосуточно или в расширенные часы (уточняйте на сайте).
• При заказе назовите: ФИО, номер удостоверения инвалида/Свидетельства о праве на меру поддержки, адрес подачи (*), адрес назначения, время подачи, нужна ли помощь сопровождающего/подъем на этаж.

Способ 2: Личный кабинет на Госуслугах / Портале «Мой Санкт-Петербург»

Современный способ оформления регулярных поездок (подписка) или разовых заказов.

1. Авторизуйтесь на portal.gosuslugi.ru или my.spb.ru.
2. Найдите раздел «Социальная поддержка» → «Специальное транспортное обслуживание».
3. Заполните электронную заявку, прикрепите сканы документов (при первом оформлении).
4. Отслеживайте статус заявки и историю поездок в ЛК.

Способ 3: Через МФЦ (Мои Документы)

Можно подать заявление на предоставление меры поддержки (если она еще не назначена) или уточнить детали у специалиста окна «Социальная защита». Адрес ближайшего МФЦ: г. Санкт-Петербург, , д. (поиск по адресу на my.mfc.ru).

Необходимые документы для оформления права

Если мера поддержки еще не назначена (не входит в Единый реестр получателей), потребуется пакет документов:

• Паспорт РФ (оригинал и копия).
• Свидетельство об установлении инвалидности / Удостоверение инвалида (оригинал и копия).
• Индивидуальная программа реабилитации (ИПРА) — страница с записью о ТСР (кресло-коляска, костыли и т.д.).
• СНИЛС.
• Заявление по установленному образцу (заполняется на месте или скачивается с сайта).
• Для пожилых людей 80+ с II группой — справка о возрасте (паспорт) и свидетельство об инвалидности.

Срок рассмотрения: обычно до 10-15 рабочих дней. Результат — запись в Едином реестре получателей мер социальной поддержки.

Перечень социально значимых объектов: куда можно поехать

Поездки оплачиваются за счет бюджета только при поездке к объектам, включенным в утвержденные перечни. Они делятся на две группы:

Основной перечень (оплата до 90% для большинства категорий):

• Медицинские организации (поликлиники, стационары, диспансеры, МСЭ).
• Органы социальной защиты (Комитеты, МФЦ, ПФР/СФР).
• Образовательные организации (школы-интернаты, коррекционные школы, вузы — для обучения).
• Органы власти и управления (суды, прокуратура, МВД — для участия в делах).
• Объекты культуры и спорта (библиотеки, музеи, ДК, ФОК — по программам реабилитации).

Дополнительный перечень (оплата 50% или иные условия):

• Аптеки, магазины ortopedических изделий.
• Почтовые отделения, банки (Сбербанк и др. для получения пенсий/выплат).
• Рынки, торговые центры (для закупки продуктов — по решению органа соцзащиты).
• Кладбища (в памятные даты).
• Жилищно-коммунальные организации (ЖЭК, Управляющие компании).

Совет: Перед заказом уточните у диспетчера, входит ли ваш адрес назначения в перечень, и какой процент оплаты будет применен.

Особенности для пенсионеров (лиц старше 80 лет)

Отдельно выделена категория: Граждане старше 80 лет, имеющие II группу инвалидности (п. 7 списка Кодекса).

• Им не требуется справка о необходимости ТСР (кресла-коляски/костылей) — само наличие II группы инвалидности и возраста 80+ достаточно.
• Оформление производится по общему алгоритму (МФЦ, Госуслуги, Комитет по труду).
• Важно: сам по себе возраст 80+ без инвалидности не дает права на социальное такси (существуют иные льготы — бесплатный проезд в наземном транспорте).

Контакты ответственных органов (для жалоб и уточнений)

Если возникли проблемы с заказом, оплатой или качеством перевозки:

Частые вопросы (FAQ)

Полезные советы

• Планируйте заранее: на часы пик и в сезон гриппа/ОРВИ спрос высок, лучше заказывать за 1-2 дня (для плановых визитов к врачу).
• Проверяйте ИПРА: если в программе нет записи о ТСР (кресло/костыли), а вы попадаете в категорию, требующую её (п. 1, 2, 6, 11, 15, 16), — обратитесь в МСЭ на переоформление.
• Сохраняйте чеки/СМС: они подтверждают факт заказа и поездки для возможных споров.
• Актуализируйте данные: при смене адреса регистрации, телефона или категории инвалидности сообщайте в орган соцзащиты или через Госуслуги.