Отдел вселения и регистрационного учета граждан (ОВиРУГ) Фрунзенского района — это структурное подразделение Государственного учреждения жилищного агентства (ГУЖА) района. Именно сюда обращаются жители для решения вопросов, связанных с регистрацией по месту жительства и пребывания, получением справок и оформлением социального найма. В статье собрана актуальная информация на , включая важные изменения в адресе и контактах, вступившие в силу с середины 2024 года.
📍 Актуальный адрес и контакты (Участок № 4)
Важно: С 15 июля 2024 года Участок № 4 отдела вселения и бухгалтерия ЖКС № 3 переехали в новое здание. Старый адрес (Купчинская ул., д. 1/5) больше не актуален для приема посетителей.
Новый адрес приема граждан:
г. Санкт-Петербург, ул. Димитрова, д. , корп.
(Вход со стороны ул. Малой Балканской)
Телефон справочно-информационной службы:
+7 (812) -*-47 (доб. отдел вселения)
Примечание: На картах (Яндекс.Карты) может еще встречаться старый номер 772-38-42, однако официальный портал ГУЖА указывает на новый контакт 772-04-47. Рекомендуется уточнять актуальность по телефону перед визитом.
🕒 Режим работы и запись на прием
- График приема: Обычно соответствует стандартному графику ГУЖА (пн-пт: 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; среда — до 19:00 или выходной — обязательно уточняйте на сайте или по телефону).
- Электронная запись: Основной способ — через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) или региональный портал gu.spb.ru. Без предварительной записи попасть на прием может быть сложно (только по живой очереди на свободные слоты).
- Терминалы: В холле учреждения обычно установлены терминалы для получения талона электронной очереди на текущий день.
📋 Основные функции и предоставляемые услуги
Согласно информации портала gu.spb.ru, на закрепленной территории отдел осуществляет:
- Регистрация по месту жительства (постоянная) — в т.ч. в собственные квартиры, квартиры социального найма, специализированные жилые фонды.
- Регистрация по месту пребывания (временная) — сроком до 5 лет (для граждан РФ) или по сроку действия визы/РВП/ВНЖ (для инострацев).
- Снятие с регистрационного учета (выписка) — добровольная или через суд (по решению суда предоставляется исполнительному производству).
- Выдача справок установленного образца:
- Форма № 9 — справка о регистрации по месту жительства (нужна для банков, нотариусов, оформления документов на детей).
- Форма № 7 — справка о характеристиках жилого помещения (площадь, кол-во комнат, категория жилья, состав зарегистрированных).
- Форма № 12 — справка о снятии с регистрационного учета отдельных категорий граждан (например, приватизавшие квартиру, но не проживающие в ней).
- Рассмотрение вопросов признания семьями/гражданами нуждающимися в улучшении жилищных условий и постановки на учет.
📝 Порядок обращения: пошаговая инструкция
Вариант 1: Через Госуслуги (Рекомендуемый)
- Заходите на gosuslugi.ru → раздел «Жилье и коммунальные услуги» → «Регистрация по месту жительства/пребывания» или «Получение справки».
- Заполняете заявление онлайн (данные подтянутся из профиля).
- Выбираете ГУЖА Фрунзенского района, Участок № 4 и удобное время.
- Приходите в день приема с пакетом оригиналов документов.
Вариант 2: Личный визит (Живая очередь)
Если слотов на Госуслугах нет, можно прийти за талоном в терминал заранее (лучше за 30–60 мин до открытия). Необходимо иметь с собой:
- Паспорт РФ (оригинал).
- Документы, основание для регистрации (свидетельство о праве собственности, договор найма, согласие собственников/арендаторов, выписка из ЕГРН).
- Документы на детей (свидетельства о рождении, паспорта 14+) — при регистрации несовершеннолетних.
- Заявление (можно заполнить на месте по образцу или распечатать с Госуслуг).
⭐ Отзывы и репутация (анализ открытых источников)
На Яндекс.Картах (организация «Отдел вселения и регистрационного учета граждан Фрунзенского района, участок № 4») накоплено более 40 отзывов. Оценка формируется противоречивой, выделяют ключевые моменты:
✅ Положительные аспекты
- Есть отзывы о внимательном и компетентном персонале, быстро оформляющем документы.
- Удобное новое помещение (ул. Димитрова) — современное, есть очередь по терминалам.
- Возможность получить справки формы 9 и 7 в день обращения (при наличии оснований).
❌ Негативные аспекты (жалобы)
- Отказы в выдаче справки ф.9 несовершеннолетним старше 14 лет при наличии паспорта (по отзывам, сотрудники иногда не знают нормы: справка выдается при предъявлении паспорта родителя и св-ва о рождении ребенка).
- Задержки актуализации базы: случаи, когда бывшие собственники «висят» в регистрации месяцами после продажи квартиры (требуют привести продавца с паспортом для выписки).
- Долгое ожидание ответа/обработки документов.
Совет: При отказе в законной услуге (например, выдаче справки ф.9) требуйте письменный отказ с указанием номера статьи закона/приказа, на которую ссылается сотрудник, и обращайтесь с жалобой к руководителю ГУЖА или через прокуратуру/суд. Часто проблемы решаются после официального запроса.
❓ Частые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить справку ф.9 онлайн?
- Да, через Госуслуги (раздел «Справки и выписки» → «Справка о регистрации по месту жительства»). Она приходит в личный кабинет с ЭП и имеет полную юридическую силу. В отдел идти не нужно.
- Что делать, если бывший собственник не выписался?
- Новый собственник пишет заявление в ОВиРУГ о снятии с регистрации лиц, утративших право пользования жилым помещением (ст. 31 ЖК РФ). Приложение: копия договора купли-продажи, выписка ЕГРН. Если Отдел отказывает/затягивает — жалоба вышестоящему органу (Комитет по жилищной политике СПб) или в суд.
- Нужен ли паспорт ребенка 14+ для справки ф.9?
- Для получения справки о регистрации ребенка (ф.9) родителю достаточно предъявить свой паспорт и свидетельство о рождении ребенка (ст. 20 ПП РФ № 713). Наличие у ребенка паспорта 14+ не лишает права на справку ф.9.
- Как связаться, если телефон не берет?
- Пишите официальное обращение через форму обратной связи на gu.spb.ru (раздел «Обращения граждан») или на портале Госуслуг («Написать в организацию»). Это юридически значимый канал связи.
🗺️ Как добраться (ориентиры)
Новое здание находится по адресу ул. Димитрова, д. **, корп. .
- Метро: Ближайшие станции — «Проспект Славы» или «Дунайская» (далее на наземном транспорте).
- Автобус/Троллейбус/Маршрутка: Остановка «Ул. Димитрова» или «Малая Балканская улица».
- Вход: Организован со стороны Малой Балканской улицы (не путать с главным входом на Димитрова).
📌 Резюме
Отдел вселения Фрунзенского района (Участок № 4) функционирует по новому адресу: ул. Димитрова, д. , корп. . Телефон для справок: +7 (812) -*-47. Настоятельно рекомендуется записываться заранее через Госуслуги. Для получения типовых справок (ф.9, ф.7) используйте электронный вид — это быстрее и надежнее. При возникновении спорных ситуаций с сотрудниками фиксируйте отказы письменно и обращайтесь в вышестоящие инстанции.
Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом обязательно проверяйте график работы на официальном сайте gu.spb.ru или портале Госуслуг.