Государственная жилищная инспекция города Москвы (Мосжилинспекция, МЖИ) — это ключевой функциональный орган исполнительной власти столицы, осуществляющий жилищный надзор, лицензирование управляющих организаций и контроль за перепланировками. Эффективность работы ведомства напрямую зависит от профессионализма её сотрудников: инспекторов, юристов, экспертов и административного персонала. В статье подробно разбирается структура аппарата, основные направления деятельности кадров и порядок взаимодействия с ними.

Правовая основа и статус ведомства

Деятельность Мосжилинспекции и её сотрудников регламентируется Постановлением Правительства Москвы от 26 июля 2011 г. № 336‑ПП «Об утверждении Положения о Государственной жилищной инспекции города Москвы» (с актуальными изменениями по состоянию на 8 апреля 2025 года).

Согласно п. 1 Положения, МЖИ является функциональным органом исполнительной власти, осуществляющим:

• региональный государственный жилищный контроль (надзор);
• региональный государственный лицензионный контроль за управлением МКД;
• региональный государственный контроль (надзор) за содержанием особых объектов нежилого фонда;
• муниципальный жилищный контроль;
• полномочия по согласованию переустройства и перепланировки помещений в МКД;
• предоставление госуслуги по лицензированию деятельности по управлению МКД.

Юридически инспекция зарегистрирована (ОГРН 1027700066140, ИНН 7702051094).

Руководящий состав и структура аппарата

Аппарат инспекции возглавляет Начальник Мосжилинспекции. На текущий момент (по данным открытых реестров на 2025–2026 гг.) данным должностным лицом является Фамилия И.О. (ФИО замаскировано: * * *). Начальник несет персональную ответственность за выполнение возложенных на инспекцию задач и функций.

Заместители начальника

Руководству помогают заместители, курирующие ключевые блоки. Обычно в структуре выделяются следующие направления (ФИО заместителей замаскированы):

• Заместитель по жилищному надзору и контролю — * * ; курирует выездные проверки, рассмотрение жалоб жителей, работу территориальных управлений.
• Заместитель по лицензированию и реестру УК — * ; отвечает за выдачу лицензий, ведение реестра управляющих организаций, лицензионный контроль.
• Заместитель по согласованию перепланировок — * ; руководит экспертизой проектов, приемкой объектов, выявлением самовольств.
• Заместитель по правовым вопросам и судебной работе — * *; представляет интересы инспекции в судах, готовит материалы к лишению лицензий.

Территориальные управления (инспекции по округам/районам)

Для оперативного реагирования на обращения граждан и проведения плановых проверок созданы территориальные органы. Сотрудники этих подразделений — «передовые» инспекторы, которые:

• проводиют выездные осмотры домов по обращениям жителей;
• фиксируют нарушения правил содержания МКД (потёки, неисправность лифтов, захват МОП, санитарное состояние);
• составляют акты проверки и предписания об устранении нарушений УК/ТСЖ;
• контролируют исполнение предписаний в установленные сроки.

Примечание: Конкретные ФИО старших инспекторов территориальных управлений, их служебные телефоны и номера кабинетов не подлежат массовому опубликованию в открытом доступе в целях безопасности и защиты персональных данных. При необходимости контактировать с конкретным инспектором, курирующим ваш дом, рекомендуется использовать единый справочный телефон или личный кабинет на портале Госуслуг/Сайт Москвы.

Профильные департаменты и отделы

В центральном аппарате (г. Москва, пр. Мира, д. 19, стр. 1) работают специализированные подразделения:

1. Департамент лицензирования: прием документов на лицензию, продление, внесение изменений, ведение реестра. Сотрудники — юристы и эксперты по КРМКД.
2. Департамент согласования перепланировок: эксперты-строители, архитекторы, ПГС-специалисты. Рассматривают проекты, выдают решения, проводят приемки (акты формы КС-11/14).
3. Отдел судебной и претензионной работы: юристы, готовящие иски о лишении лицензии, обжалование решений, работу с протоколами об АП (КоАП РФ ст; 7.21, 7.22 и др.).
4. Отдел работы с обращениями граждан: регистрация жалоб, консультирование, перенаправление в территориальные управления.
5. Административно-хозяйственный отдел: кадровый учет, секретариат, документационное обеспечение, ИБ.

Ключевые функции сотрудников по направлениям

Жилищный надзор (Инспекторы-контролеры)

Это самая многочисленная категория сотрудников. Их задачи:

• Плановые и внеплановые проверки управления многоквартирными домами (УК, ТСЖ, ЖСК).
• Контроль содержания общего имущества: кровли, фасадов, инженерных систем, лифтов, придомовых территорий.
• Работа с жалобами: выезд на место, фиксация нарушений (протоколы осмотра, акты), выдача предписаний (срок исполнения обычно 10–30 дней).
• Контроль целевого использования жилья: выявление нелегальных хостелов, офисов в жилых квартирах, бронирование жилых помещений.
• Составление протоколов об административных правонарушениях (штрафы на должностных лиц УК до 50 000 руб., на юрлиц — до 500 000 руб.).

Лицензирование (Эксперты-лицензиаторы)

Сотрудники обеспечивают госуслугу «Выдача лицензии на управление МКД»:

• Проверка полноты и достоверности заявлений (кадры, материально-техническая база, финансовое обеспечение, страхование ответственности).
• Внесение сведений в Реестр лицензий (публичный ресурс).
• Проведение лицензионных проверок (документарных и выездных) на предмет соблюдения условий лицензии.
• Подготовка материалов для суда о досрочном прекращении или приостановлении лицензии при систематических нарушениях.

Согласование перепланировок (Технические эксперты)

Высококвалифицированные специалисты (инженеры-строители, ПГС-эксперты):

• Экспертиза проектной документации на соответствие Жилищному кодексу, СП, СНиП, МГСН.
• Выдача Решения о согласовании или Мотивированного отказа.
• Приемка выполненных работ: выездная комиссия, подписание Акта о завершении перепланировки (основание для Росреестра).
• Выявление самовольных перепланировок (по сигналам соседей/УК/БТИ): предписания о приведении в исходное состояние, протоколы КоАП.

Контактная информация и режим приема

Обращение к сотрудникам возможно через официальные каналы. Персональные данные (мобильные телефоны, личные email, домашние адреса) сотрудников не публикуются в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных».

Официальные реквизиты

• Юридический/Почтовый адрес: г. Москва, проспект Мира, д. 19, стр. 1 (индекс 129* — замаскировано).
• Единый справочный телефон (колл-центр): +7 (495) *‑‑ (замаскировано).
• Официальный сайт: mos.ru/mgi (раздел «Обращения», «Лицензирование», «Перепланировки»).
• Сайт Комплекса городского хозяйства: kgh.moscow/mgi.
• Электронная почта ведомства (общая): mgi@mos.ru (примерный формат, точный уточняйте на сайте).

Личный прием граждан

Начальник и заместители проводят личный прием по предварительной записи.

• Запись: через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к чиновнику») или по телефону справочника.
• Место: пр. Мира, 19, стр. 1 (конкретный кабинет и этаж сообщаются при записи).
• Режим: обычно рабочие дни (понедельник–четверг 09:00–18:00, пятница 09:00–16:45, перерыв 13:00–14:00), но обязательно уточняйте актуальное расписание на день визита.

Электронное взаимодействие (основной канал)

Большинство вопросов решается без визита:

• Портал Госуслуг / Сайт Москвы (mos.ru): подача жалобы на УК, заявление на лицензию, проект перепланировки.
• Личный кабинет МЖИ: отслеживание статуса обращения, получение ответов в электронном виде.
• Интерактивные сервисы: «Жилищный надзор», «Реестр лицензий», «Перепланировка квартиры».

Как взаимодействовать с сотрудниками эффективно

1. Фиксируйте всё письменно. Устные разговоры с инспекторами не имеют юридической силы. Пишите заявления через mos.ru/Госуслуги — это запускает законные сроки рассмотрения (30 дней на жалобу).
2. Требуйте номера регистрации (КНД/ИД обращения). Без него контроль за сроком невозможен.
3. При выездной проверке (если вы инициировали жалобу) старайтесь присутствовать, делайте фото/видео фиксацию нарушений вместе с инспектором, требуйте подписи в акте.
4. Перепланировки: нанимайте лицензированные ПГС-организации для проекта. Сотрудники МЖИ проверяют проект на соответствие нормам, а не проектируют за вас.
5. Обжалование: если вы не согласны с действиями/бездействием сотрудника (инспектора) — пишите жалобу вышестоящему руководителю (Заместителю/Начальнику) или в суд/прокуратуру. Указывайте ФИО инспектора (если известно), номер акта/предписания, дату.

Кадровая политика и требования к сотрудникам

Вакансии в Мосжилинспекции публикуются на портале trudvsem.ru и сайте mos.ru (раздел «Вакансии»).

Типовые требования к кандидатам (инспекторам, экспертам, юристам):

• Высшее профильное образование (юридическое, строительное, техническое, экономическое).
• Знание Жилищного кодекса РФ, Постановления Правительства РФ № 170 (Правила содержания МКД), КоАП РФ, ФЗ-152, ФЗ-210 (Госуслуги).
• Навыки работы с АИС «Жилищный надзор», «Лицензирование», «Перепланировка», ЕРУЗ/ГИС ЖКХ.
• Опыт работы в госорганах, УК, профильных министерствах/департаментах приветствуется.
• Прохождение проверки службой безопасности (допуск к гостайне/персданным при необходимости).

Частые ошибки при обращении к инспекции

• Обращение не в то ведомство: вопросы тарифов — Департамент цен и тарифов (ДЦТ), вопросы капремонта — Фонд капремонта, вопросы газа — Мосгаз/Газпром. МЖИ отвечает за качество управления и содержания.
• Отсутствие претензии к УК: перед жалобой в МЖИ обязательна письменная претензия в УК/ТСЖ (срок ответа 7–30 дней). Без ответа УК МЖИ может отказать в принятии жалобы.
• Самовольная перепланировка: «Сделал — а потом согласую». Это ведет к штрафам, судам и обязательству вернуть всё как было за свой счет.
• Игнорирование сроков: если МЖИ выдал предписание УК, контролируйте исполнение. Если УК не исполнила — пишите повторно в МЖИ о неисполнении (основание для штрафа/лишения лицензии).

Сотрудники Мосжилинспекции — это профессиональный корпус контролеров, юристов и технических экспертов, обеспечивающий исполнение жилищного законодательства в мегаполисе. Понимание структуры ведомства, разграничения полномчий (надзор vs лицензирование vs перепланировки) и правил электронного документооборота позволяет жителям и управляющим компаниям решать возникающие вопросы максимально быстро и в правовом поле. Основной совет: используйте цифровые сервисы mos.ru и Госуслуг для фиксации всех этапов общения с инспекцией.

---

Данные актуальны на . Персональные данные сотрудников (ФИО, прямые телефоны, номера кабинетов) замаскированы (*) в соответствии с законодательством о персональных данных. Для получения актуальных контактов конкретного инспектора или записи на прием используйте официальные каналы связи, указанные в разделе 4.