После дорожно-транспортного происшествия потерпевший обращается в страховую компанию за возмещением ущерба по ОСАГО. В ряде случаев страховщик, в т;ч. СОГАЗ, требует от заявителя оформление распорядительного письма. Разберёмся, что это за документ, когда он нужен и как его правильно составить.
Что такое распорядительное письмо
Распорядительное письмо — это документ, в котором владелец полиса (страхователь или выгодоприобретатель) даёт страховой компании указания относительно порядка получения страхового возмещения. Чаще всего оно требуется, когда:
- полис ОСАГО оформлен на юридическое лицо или лизинговую компанию, а автомобилем управляет доверенное лицо;
- страховую выплату должен получить не собственник, а иное лицо (например, ремонтная организация);
- транспортное средство находится в лизинге, и требуется согласование сторон по вопросу урегулирования убытка;
- необходимо снять ограничения или урегулировать вопросы по договору после ДТП.
Когда СОГАЗ запрашивает распорядительное письмо
Помимо стандартного пакета документов (заявление о страховом возмещении по форме Приложения 6 к Положению Банка России № 431-П, извещение о ДТП, документы ГИБДД, паспорт, банковские реквизиты), СОГАЗ может потребовать распорядительное письмо в следующих ситуациях:
- Автомобиль принадлежит организации, а за выплатой обращается физическое лицо — водитель.
- Транспортное средство взято в лизинг (например, через лизинговую компанию), и выплата должна быть направлена конкретному получателю.
- Страхователь хочет, чтобы возмещение было перечислено на счёт сервисной станции, которая проведёт ремонт.
Что указать в распорядительном письме
В документе необходимо отразить следующие сведения:
- наименование страховой компании (АО «СОГАЗ») и данные руководителя филиала;
- реквизиты страхователя: ФИО или наименование организации, например Иванов И. И. (ИНН 77* 456) или ООО «Пример»;
- номер и дату договора страхования (полис ОСАГО серия ЕЕЕ № 0* 123 456);
- данные о транспортном средстве: марка, модель, VIN (JT* * * 12345), госномер (А123ВС 77);
- дату и обстоятельства ДТП, номер дела об административном правонарушении;
- состояние транспорта после ДТП — отремонтирован он или нет;
- распоряжение о том, кому и каким способом перечислить страховое возмещение;
- банковские реквизиты получателя (БИК 044 225, счёт 40702 * * 1234);
- дату, подпись и печать (для организаций).
Образец распорядительного письма
Руководителю филиала АО «СОГАЗ»
Петрову П. П.
от ООО «ТрансАвто» (ИНН 77 890, ОГРН 115 * 4321)
Адрес: г. Москва, ул. Примерная, д. 1
Тел.: +7 (495) *—12
РАСПОРЯДИТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО
Настоящим уведомляем, что произошло ДТП с участием транспортного средства Ford Focus, VIN X9F* 6789, госномер В456ОР 77, застрахованного по полису ОСАГО серия ЕЕЕ № 0* 654 321.
Просим страховое возмещение по указанному страховому случаю перечислить на расчётный счёт ремонтной организации ООО «АвтоСервис» (ИНН 77 111): р/с 40702 * 5678 в ПАО «Банк», к/с 30101 0222, БИК 044* 555.
Транспортное средство после ДТП не отремонтировано. С претензиями по качеству ремонта обращаться к получателю выплаты.
Директор ООО «ТрансАвто» ____________ /Сидоров С. С./
М.П. Дата:
Как подать документы в СОГАЗ
- Соберите полный пакет документов: заявление о страховом возмещении, извещение о ДТП, копии протокола и постановления ГИБДД, распорядительное письмо.
- Подайте документы лично в ближайшем офисе СОГАЗ, через представителя по доверенности или направьте почтой заказным письмом с описью вложения.
- Для лизинговых автомобилей запрос на распорядительное письмо часто оформляется через личный кабинет лизинговой компании (раздел «Услуги по договорам» — «Снятие ограничений и урегулирование»).
- Дождитесь решения страховщика: выплата производится в течение 20 календарных дней с момента принятия заявления.
Полезные рекомендации
- Внимательно проверяйте реквизиты получателя выплаты, ошибка приведёт к задержке перечисления средств.
- Сохраняйте копии всех поданных документов и отметку о приёме.
- При отказе страховщика или занижении выплаты можно обратиться к финансовому уполномоченному или в суд.
- Уточнить актуальные требования можно по горячей линии СОГАЗ: 8-800-*—00 (звонок бесплатный).