Статья содержит справочную информацию для жителей муниципального округа Южное Тушино (Северо-Западный административный округ г. Москвы), которым необходимо обратиться в органы социальной защиты. Здесь вы найдете сведения о местонахождении учреждения, контактах, режиме работы и перечне предоставляемых услуг.

Общие сведения о ведомстве

Жителям района Южное Тушино услуги социальной защиты оказывает Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Центр социального обслуживания населения Северо-Западного административного округа» (ГБУ ЦСОН СЗАО) или соответствующий Территориальный отдел Департамента социальной защиты населения города Москвы.

Важно: В связи с оптимизацией сети учреждений, прием граждан по месту жительства часто осуществляется в конкретных филиалах (отделениях) ЦСОН или в офисах «Мои Документы» (МФЦ) с функцией социальной защиты; Рекомендуется уточнять актуальный адрес приема именно для вашего дома перед визитом.

Адрес и контактные данные (маскированные)

Ниже приведены обобщенные данные. Конкретные номера корпусов, кабинетов и внутренние телефоны сотрудников частично скрыты в соответствии с правилами конфиденциальности.

• Наименование: Отдел социальной защиты населения по СЗАО (или Филиал ЦСОН СЗАО «»)
• Адрес приема граждан: г. Москва, ул. , д. , корп. (как правило, это здания на улицах: Сходненская, Химкинский бульвар, Планерная или вблизи метро «Сходненская» / «Планерная»)
• Единая справочная служба Департамента соцзащиты Москвы: +7 (495) -*- (работает в будни с 8:00 до 20:00, в субботу с 9:00 до 15:00)
• Телефон конкретного отделения (справочный): +7 (499) *—*
• Официальный сайт: social.mos.ru (раздел «Обращения граждан» / «Контакты»)
• Электронная почта отдела (общая): *@social.mos.ru

Режим работы и прием граждан

Прием посетителей в территориальных органах соцзащиты Москвы осуществляется преимущественно по предварительной записи. «Живая» очередь без записи принимается ограниченно (обычно на консультационные окна или для сдачи оригиналов документов по уже открытым делам).

Стандартный график работы отделения (примерный):

• Понедельник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Вторник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Среда: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Четверг: 09:00 – 20:00 (перерыв 13:00 – 14:00), часто устанавливается продленный день
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной (прием в МФЦ «Мои Документы» возможен в субботу по записи)

Обратите внимание: График может меняться в предпраздничные дни и летний период. Актуальное расписание конкретного специалиста (инспектора по выплатам, куратора опеки и т.д.) смотрите при записи на прием.

Как записаться на прием (основные способы)

1. Портал Госуслуг (Госуслуги Москвы): Раздел «Социальная защита» → «Запись на прием к специалисту». Выбираете услугу, удобное отделение (прикрепленное к адресу регистрации), дату и время.
2. Мобильное приложение «Госуслуги Москвы»: Аналогичный функционал в разделе «Запись на прием».
3. Единый контакт-центр: Телефон +7 (495) -39-55-55 (автоинформатор или оператор).
4. Информационные терминалы: В холлах МФЦ «Мои Документы» и в отделениях ЦСОН.
5. Чат-боты: В Telegram / ВКонтакте официальных сообществ Департамента соцзащиты Москвы.

Основные услуги и основания для обращения

В отделении социальной защиты (или через МФЦ/Госуслуги) жители Южного Тушино могут оформить:

• Пособия по беременности и родам (в т.ч. единое пособие на беременных, зарегистрировавшихся на ранних сроках).
• Единое пособие на детей до 17 лет (для малоимущих семей, учитывается правило «нулевого дохода»).
• Пособия по уходу за ребенком до 1,5 и до 3 лет (если не оформлены через работодателя/СФР).
• Материнский (семейный) капитал (выдача свидетельства, направление средств).
• Меры социальной поддержки семей с детьми (пособия на школьную форму, компенсации за питание в школах/садах, новогодние выплаты).
• Социальные пенсии и наборы социальных услуг (НСУ) для пенсионеров и инвалидов.
• Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) федеральным и московским получателям.
• Оформление статуса «Ветеран труда», «Ребенок-сирота», «Многодетная семья» (московский стандарт).
• Вопросы опеки и попечительства (установление опеки над несовершеннолетними/нетрудоспособными).
• Предоставление технических средств реабилитации (ТСР) по ИПРА.
• Субсидии на оплату ЖКУ и капитального ремонта (для малоимущих и отдельных категорий граждан).

Альтернативные точки приема (МФЦ «Мои Документы»)

Многие услуги соцзащиты (подача документов на пособия, получение справок, сдача оригиналов) доступны в МФЦ, что часто удобнее по графику и расположению.

Ближайшие к Южному Тушино МФЦ (адреса частично обобщены):

• МФЦ «Мои Документы» в районе Сходня / Планерная: г. Москва, ул. *, д. (проверьте на карте «Мои Документы» по запросу «МФЦ СЗАО»).
• МФЦ в ТЦ «Химки Молл» / «Мега Химки»: г. Химки / г. Москва, км МКАД (обслуживают жителей приграничных районов).

В МФЦ работают операторы фронт-офиса, которые принимают пакет документов, сканируют их и направляют в территориальный отдел соцзащиты на рассмотрение. Решение приходит в личный кабинет Госуслуг или СМС/почтой.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Могу ли я обратиться в любой отдел соцзащиты Москвы?

По общему правилу — нет. Прием ведется по территориальному принципу (по адресу постоянной или временной регистрации). Исключения: прием через Госуслуги (дистанционно), МФЦ (подача документов по месту пребывания для некоторых услуг), а также вопросы, ведаемые городскими центрами (например, Центр помощи семье с детьми).

Что делать, если телефон не отвечает?

Используйте Госуслуги для записи на прием или получения консультации в чате поддержки портала. Линии справочной часто перегружены в отчетные периоды (начало месяца, к 1 сентября, новогодние каникулы).

Нужно ли приносить оригиналы документов при записи через Госуслуги?

Для подачи заявления — нет, достаточно загрузить сканы/фото. Ориналы документов (паспорт, СНИЛС, свидетельства о рождении, справки о доходах) потребуются только если специалист запросит их для сверки при личном визите или если вы подаете документы через МФЦ.

Как узнать статус рассмотрения заявления?

В личном кабинете Госуслуг» (раздел «Уведомления» / «История обращений») или по телефону единого контакт-центра +7 (495) -39-55-55 (по номеру заявления).

Полезные ссылки для жителей Южного Тушино

• Официальный сайт Департамента соцзащиты Москвы: social.mos.ru
• Портал Госуслуг (Федеральный): gosuslugi.ru
• Портал Госуслуг Москвы (Региональный): mos;ru
• Сайт МФЦ «Мои Документы»: mos.ru/mfc (карта отделений, запись в очередь).
• Чат-бот Департамента соцзащиты в Telegram: @mos_socprotection_bot (примерное название, ищите официальный в описании профиля департамента).