Посёлок Матвеев Курган — административный центр Матвеево-Курганского района Ростовской области. Для жителей посёлка и района, нуждающихся в государственной социальной поддержке, ключевым учреждением является Отдел социальной защиты населения Администрации Матвеево-Курганского района. В этой статье мы собрали основную информацию о работе соцзащиты в Матвеевом Кургане.
Основной орган социальной защиты
Основным органом, занимающимся вопросами социальной поддержки населения в посёлке, является Отдел социальной защиты населения Администрации Матвеево-Курганского района. Именно сюда обращаются граждане по вопросам:
- назначения пенсий, пособий и компенсаций;
- оформления субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг;
- предоставления мер социальной поддержки ветеранам, инвалидам и многодетным семьям;
- оформления социального обслуживания пожилых людей и маломобильных граждан;
- получения материальной помощи малоимущим семьям.
Адрес и режим работы
Отдел социальной защиты населения расположен по адресу:
Ростовская область, Матвеево-Курганский район, посёлок Матвеев Курган, ул. Гагарина, д. 1*
График приёма граждан:
- Понедельник — четверг: с 08:00 до 16:15;
- Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00.
Перед посещением учреждения рекомендуется уточнять актуальный режим работы, так как график может меняться в праздничные дни.
Контактные телефоны
- Приёмная / факс: 8 (86341) —*-;
- «Горячая линия»: 8 (86341) —*.
По телефону «горячей линии» можно получить консультацию по вопросам социальной поддержки, не посещая учреждение лично.
Клиентская служба Пенсионного фонда
Также в посёлке работает клиентская служба, где можно решить вопросы, связанные с пенсионным обеспечением. Адрес: Ростовская область, Матвеево-Курганский район, посёлок Матвеев Курган, ул. Садовая, д. 4*.
Как быть, если возникли проблемы с качеством обслуживания
К сожалению, в интернете встречаются жалобы жителей на грубое отношение отдельных сотрудников социальных служб к пенсионерам. Если вы столкнулись с хамством или бездействием со стороны работников соцзащиты, рекомендуется:
- Подать письменную жалобу на имя руководителя Отдела социальной защиты населения Администрации Матвеево-Курганского района;
- Обратиться в Министерство труда и социального развития Ростовской области — вышестоящий орган, контролирующий работу районных отделов;
- Направить обращение через портал Госуслуг или на официальный сайт администрации района;
- Позвонить на «горячую линию» министерства социальной политики региона;
- В случае системных нарушений — обратиться в прокуратуру Матвеево-Курганского района.
Полезные советы для обращения в соцзащиту
- Заранее подготовьте паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право на льготы;
- Приходите в начале рабочего дня — так меньше вероятность попасть в очередь;
- Все обращения лучше подавать в письменном виде с отметкой о принятии;
- Сохраняйте копии всех поданных документов и заявлений.