Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения Советского района» (ГКУ АО «ЦСПН Советского района») является ключевым оператором по предоставлению государственных услуг в социальной сфере на территории района․ Учреждение обеспечивает реализацию мер социальной поддержки отдельных категорий граждан, выплату пособий, назначение мер социального обслуживания и многое другое․
Ниже представлена актуализированная информация на 09 апреля 2026 года, собранная из открытых справочников (2ГИС, Зоон, ГосУслуги, Яндекс․Карты) и официальных источников․
Контактная информация и адрес
Адрес местонахождения
Астраханская область, г․ Астрахань, Советский район, ул․ Судостроитель, д․ 56, индекс 414*
Ориентир: здание находится в жилой застройке, имеет доступную среду (пандус, вызов персонала, туалет для маломобильных граждан)․
Телефоны для связи
Внимание: в разных источниках указаны разные контактные номера․ Рекомендуется пробовать все варианты, так как линии часто бывают заняты․
- Приемная / Главный номер: +7 (8512) -1-89-59 (источник: gogov․ru)
- Дополнительный городской: +7 (8512) -1-94-41 (источник: gogov․ru)
- Справочный / Прием граждан: +7 (8512) -4-21-04 (источник: zoon․ru)
- Внутренний / Короткий номер (упоминается в отзывах): 51-40-33 (возможно, для перевода на специалистов)
Примечание: последние 2-3 цифры номеров скрыты в соответствии с правилами безопасности․ Полные номера доступны на официальных справочниках 2ГИС или Зоон по кнопке «Показать телефон»․
График работы учреждения (Режим работы организации)
Существует незначительное расхождение в данных между справочниками․ Наиболее актуальную информацию («Сегодня с 08:30 до 17:30») на предоставляет сервис 2ГИС․
| Источник | Дни недели | Часы работы | Перерыв (Обед) |
|---|---|---|---|
| 2ГИС / Зоон (Актуально на ) | Понедельник – Пятница | 08:30 – 17:30 | 12:00 – 13:00 |
| ГосУслуги (gogov․ru) | Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 (указан как «Перерыв 12:00») |
| Суббота, Воскресенье, Выходные дни во всех источниках․ | |||
Рекомендация: ориентируйтесь на график 08:30–17:30 с перерывом 12:00–13:00․ За 30–60 минут до закрытия прием новых посетителей, как правило, прекращается․
График приема граждан (Консультации специалистов)
Важно отличать «Режим работы организации» (когда здание открыто, работают операторы/колл-центр) от «Графика приема граждан» (когда можно лично поговорить со специалистом по своему делу)․
- Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (с перерывом 12:00–13:00)
- Пятница: Часто является днем внутренней работы, методологических совещаний или приема по предварительной записи․ Личный прием в пятницу может отсутствовать или быть сокращенным․
- Суббота, Воскресенье: Прием не проводится․
Совет: Перед визитом обязательно уточняйте прием профильного специалиста (по пенсиям, пособиям, социальным услугам) по телефону или записывайтесь через ГосУслуги / МФЦ․
Основные предоставляемые услуги
Центр осуществляет полномочия по предоставлению государственных услуг и выполнению государственных функций в сфере социальной защиты населения:
- Назначение и выплата мер социальной поддержки: пособия по беременности и родам, пособия по уходу за ребенком до 1․5 и 3 лет, пособия на детей (в т․ч․ единовременные при рождении, ежемесячные на детей до 17 лет, пособия однородительным матерам)․
- Социальные пенсии и выплаты: социальные пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца; ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) федеральным и региональным получателям․
- Меры социальной поддержки отдельных категорий граждан: ветеранам труда, труженикам тыла, детям войны, бывшим несовершеннолетним узникам нацистских лагерей/гетто, лицам, подвергшимся радиации (ЧАЭС, Семипалатинск и др․)․
- Социальное обслуживание: оформление индивидуальных программ реабилитации/абилитации (ИПРА), направление в стационарные/полустационарные учреждения, предоставление технических средств реабилитации (ТСР)․
- Субсидии на оплату ЖКУ: прием документов, расчет и назначение субсидий (часто в взаимодействии с МФЦ)․
- Электронный сертификат ТСР: оформление и сопровождение․
Отзывы посетителей и качество обслуживания (по данным Яндекс․Карт за март 2026 г․)
Рейтинг организации на Яндекс․Картах формируется из контрастных отзывов․ Ниже, суть обратной связи за недавний период:
Позитивный опыт (Март 2026)
«Обратилась 18 марта 2026 года по телефону 514033․ Ответ получила очень грамотный, специалист ответила на все мои вопросы и профессионально порекомендовала что ещё необходимо сделать․ Я очень довольна работой данного специалиста․ Все бы были такие․ К сожалению, я не спросила имя и отчество человека, кто мне ответил․ Но на таких надо равняться․ СПАСИБО․»
Негативный опыт (Март 2026)
«Подала справку месяц назад, каждый день звоню, трубки не поднимают․ Сегодня соизволили поднять, ответила грубая женщина․․․ справка не готова, я не знаю почему что и как․․․ так а для чего вы там просиживаете тогда свои пятые точки если вы ничего не знаете? Сказала позвонить на другой номер, там тоже трубки не берут․ Это что за халатное и хамское отношение к гражданам․․․»
- Проблема доступности по телефону — самая частая жалоба (длинные гудки, сброс вызовов, занято)․
- Качество консультаций сильно зависит от конкретного специалиста: встречаются как высококвалифицированные, так и некомпетентные/грубые сотрудники․
- Сроки готовности справок/документов могут задерживаться без уведомления заявителя․
Практические советы перед визитом
✅ Чек-лист для экономии времени:
- Проверьте возможность онлайн-оформления․ 90% услуг (пособия, субсидии, ЕДВ, справки) доступны на портале ГосУслуги (gosuslugi․ru) или в приложении «ГосУслуги․ Решаем вместе»․ Это исключает необходимость личного визита и ожидания в очереди․
- Запишитесь на прием заранее․ Через ГосУслуги, МФЦ «Мои Документы» или по телефону (если дозвонитесь)․ Приходите строго в назначенное время․
- Подготовьте пакет документов․ Оригиналы паспорта, СНИЛС, свидетельств о рождении детей, справок о доходах, ИПРА и т․д․ Требования к пакету уточняйте на ГосУслугах по конкретной услуге․
- Избегайте часов пик․ Наименее загруженное время: вторник–среда с 10:00 до 11:30 или сразу после обеда 13:10–14:00․ Понедельник и дни после праздников — максимальная нагрузка․
- Используйте терминалы/киоски в холле (если установлены) для получения талона электронной очереди и печати справок/квитанций․
- Фиксируйте общение․ При телефонном разговоре просите назвать ФИО специалиста и должность․ При личном приеме — требуйте служебного удостоверения/значка․
Альтернативные каналы обращения
Если дозвониться по телефонам Центра не удается, используйте:
- Личный кабинет на ГосУслугах, раздел «Написать в организацию» (выбрать ГКУ АО «ЦСПН Советского района»)․ Ответ обязан прийти в срок до 30 дней (обычно быстрее)․
- МФЦ «Мои Документы» — прием документов для передачи в Центр соцзащиты (пособия, субсидии, справки)․ Адреса МФЦ в Советском районе: ул․ * (уточняйте на карте)․
- Обращение к Прокуратуре Астраханской области / Министерству соцразвития АО — в случае систематического нарушения сроков, хамства или бездействия (жалоба пишется в письменной форме или через интернет-приемную)․
- Единая горячая линия Минтруда России: ###-###-#### (бесплатно по РФ)․
Центр социальной поддержки населения Советского района г․ Астрахани по адресу ул․ Судостроитель, 56 работает в стандартном для бюджетных организаций режиме: пн-пт 08:30–17:30 (обед 12:00–13:00)․ Прием граждан ведется пн-чт в те же часы․
Главная проблема на текущий момент (весна 2026 г․) — низкая доступность телефонной связи․ Настоятельно рекомендуем переводить максимальное количество взаимодействий в электронный вид через ГосУслуги или использовать услуги МФЦ для приема бумажных документов․ При необходимости личного визита планируйте его на середину недели (вт-ср) и заранее записывайтесь к специалисту․
Информация актуальна на ․ Графики работы и контакты могут меняться․ Перед визитом рекомендуется сверить данные на официальном сайте Министерства социального развития и труда Астраханской области или на портале ГосУслуги․