Управление социальной защиты населения по Промышленному району города Самары (ГКУ СО «ГУСЗН Самарского округа») является ключевым учреждением для оформления социальных выплат, пособий, льгот и пенсий для жителей района. В статье собрана актуальная на контактная информация, режим работы и структура подразделений.
Основной адрес и контакты управления
Главное здание управления расположено по адресу:
Адрес: г. Самара, ул. Вольская, д. (корпус А / без корпуса)
Телефон справочно-информационной службы / приемной: (846) — (уточняйте по актуальным справочникам)
Единая бесплатная горячая линия (юридическая помощь): 8-800—*
Примечание: В открытых источниках встречаются вариации адреса (д. 113, д. 113А). Рекомендуется уточнять номер корпуса при планировании визита.
Телефоны структурных подразделений (по выплатам)
Для решения конкретных вопросов по назначению и перерасчету выплат лучше обращаться напрямую в профильные отделы. Ниже приведены контакты основных структур (последние 3-4 цифры замаскированы):
- Отдел организации адресных социальных выплат: (846) —* (в источниках указаны номера: 995-92-49, 995-04-52).
- Отдел реализации мероприятий по социальной поддержке граждан и организационной работе: (846) —* (в источниках указан номер: 997-09-71).
- Телефон руководителя управления (Матвеева Л.М.): (846) —* (в источниках указан номер: 995-92-45).
- Начальник отдела организации социальных выплат (Ревина А.В.): контактный телефон уточняйте через общую справочную.
Режим работы и прием граждан
Перед визитом обязательно проверьте актуальный график приема на официальном сайте или по телефону, так как он может меняться.
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | Обычно утренние часы | Требуется предварительная запись |
| Вторник | Обычно утренние часы | Требуется предварительная запись |
| Среда | Часто, день нерабочий / внутренние работы | Уточняйте по телефону |
| Четверг | Обычно утренние часы | Требуется предварительная запись |
| Пятница | Сокращенный день / до обеда | Требуется предварительная запись |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Важно: В настоящее время большинство услуг предоставляется в электронном виде через портал Госуслуги (ESIA) или личный кабинет ПФР/СФР. Личный визит требуется редко (например, для предоставления оригиналов документов, которые не прошли верификацию онлайн).
Какие вопросы решаются в управлении по Промышленному району
- Детские пособия: назначение пособия по беременности и родам, пособия до 1.5 лет, пособия до 3 лет, единовременного пособия при рождении, ежемесячного пособия на ребенка 3-7 лет, 8-17 лет (единое пособие).
- Меры социальной поддержки семей с детьми: материнский (семейный) капитал, субсидии на оплату ЖКХ, бесплатное питание в школах/детсадах.
- Социальные пенсии и выплаты инвалидам: оформление социальных пенсий, ЕДВ (ежемесячная денежная выплата), наборы социальных услуг (НСУ).
- Льготы отдельным категориям граждан: ветеранам труда, участникам ВОВ, блокадникам, реабилитированным лицам, черизовымцам.
- Субсидии на оплату ЖКХ: расчет и назначение субсидии для малоимущих семей и одиноко проживающих граждан.
- Социальные контракты: оформление соглашений о социальном адаптации (помощь в открытии бизнеса, обучении, поиске работы).
Альтернативные способы связи и обращения
Если дозвониться по телефонам управления не удается (линии часто заняты), используйте следующие каналы:
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): подача заявлений на почти все выплаты, отслеживание статуса, получение уведомлений.
- Официальный сайт ГУСЗН Самарского округа: раздел «Обратная связь», «Электронный прием», «Часто задаваемые вопросы».
- Почта России: направление заказного письма с вложением на адрес управления (ул. Вольская, д. *).
- МФЦ (Мои Документы): ближайшие отделения МФЦ в Промышленном районе принимают документы для передачи в соцзащиту (список услуг уточняйте на сайте МФЦ).
- Клиентская служба Социального фонда России (СФР) в Промышленном районе: по вопросам страховых пенсий, материнского капитала, пособий по временной нетрудоспособности (больничные). Адрес: Московское шоссе, д. * (корпус А).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на прием к специалисту по выплатам?
Запись осуществляется через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием в органы соцзащиты»), по телефону справочной (846) —* или через терминал самообслуживания в холле управления (если доступен).
Не пришли деньги на карту — куда звонить?
Проверьте статус заявления в личном кабинете Госуслуг.
Убедитесь, что сроки рассмотрения не истекли (обычно 10 рабочих дней на рассмотрение + сроки банка).
Позвоните в Отдел организации адресных социальных выплат: (846) —*.
Обратитесь в банк-получатель (Сбер, Почта Банк и др.) для проверки зачисления.
Какие документы нужны для оформления единого пособия?
Обычно заявление подается через Госуслуги без бумажных документов (данные подтягиваются из регистров). При необходимости могут потребоваться: паспорт заявителя, СНИЛС, свидетельство о рождении ребенка, справка о доходах за расчетный период (формируется автоматически налоговой).
Важные напоминания
- Мошенничество: Сотрудники соцзащиты никогда не звонят с просьбой назвать код из СМС, CVV/CVC карты или перевести деньги на «безопасный счет».
- Актуализация данных: Своевременно сообщайте об изменении паспортных данных, смене ФИО, банковских реквизитов, адреса проживания — это избежит задержек выплат.
- Сроки: Подавайте документы на пособия заранее (например, на пособие по беременности — с 30 недели беременности, на единовременное при рождении, в течение 6 месяцев).
Информация подготовлена на основе открытых данных на . Контактные телефоны, адреса и режим работы могут изменятся. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность данных на официальном сайте ГУСЗН Самарского округа или портале Госуслуги.