Обращение в органы социальной защиты часто требует срочного решения вопросов: назначения пособий, оформления пенсий, получения субсидий или статуса малоимущей семьи. Чтобы не терять время в очередях, важно знать актуальные телефоны «горячих линий», адреса территориальных органов и правила записи на прием. В этой статье собрана актуальная на контактная информация для жителей Наро-Фоминска и Наро-Фоминского городского округа.

Единые федеральные и региональные горячие линии

Это первый пункт обращения для любого вопроса. Звонки бесплатны со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.

• 122, Единая горячая линия Министерства социального развития Московской области (работает круглосуточно). Для консультаций по Наро-Фоминскому округу часто требуется набрать добавочный 6 после автоинформатора.
• ###-###-#### — Бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам социальной защиты населения (оформление/продление пособий, льготы и др.).
• 8 (495) -23-10-20, Прямая линия с руководителем Департамента социальной защиты населения Московской области (по понедельникам с 15:00 до 18:00).

Окружное управление социального развития № 25 (Главный территориальный орган)

Данное управление курирует Наро-Фоминский, Можайский, Рузский городские округа и ЗАТО Молодежный. Здесь решаются ключевые вопросы: назначение мер социальной поддержки, материнский капитал (региональный), субсидии на оплату ЖКУ и многое другое.

Контактные данные

• Адрес: г. Наро-Фоминск, ул. Ленина, д. 2* (микрорайон Центр, корпус администрации).
• Телефон справки / Запись на прием: 8 (498) -02-21-29 (доб. 500, доб. 500).
• Горячая линия управления (вопросы труда и занятости): 7 (498) -02-06-9.
• Горячая линия по информационным запросам: 8 (496) -43-42-5.
• Официальный сайт: nf.msr.mosreg.ru (раздел «Контакты», «График приема»).
• Telegram-чатбот: @SocMObot — «Соцуслуги Подмосковья» (быстрая консультация без звонка).

Руководитель

Начальник управления: Б* В* Г* (ФИО частично скрыто в соответствии с политикой конфиденциальности).

Режим работы (график приема граждан)

Внимание: График может меняться. Обязательно уточняйте по телефону записи или на сайте перед визитом.

1. Понедельник: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 (прием руководителя/заместителей).
2. Вторник – Четверг: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 (специалисты по направлениям).
3. Пятница: 09:00 – 13:00 (короткий день).
4. Суббота, Воскресенье: Выходной.

Для личного приема строго рекомендуется предварительная запись по телефону 8 (498) -02-21-29 или через Госуслуги / чат-бот.

Управление социальной защиты населения Наро-Фоминского городского округа (Местный уровень)

Если вопрос касается выплат, привязанных к месту жительства (пособия по беременности/родительству, пособия на детей до 17 лет, социальные контракты, помощь малоимущим), обращайтесь сюда.

• Адрес: г. Наро-Фоминск, ул. Карла Маркса, д. 1.
• Телефон справки / Горячая линия: 8 (49634) —77-3.
• Альтернативный номер (справочный): 8 (496) -43-43-3*.

Комплексные центры социального обслуживания населения (КЦСОН / КЦСР)

Здесь оказывают социальные услуги дома (уход за пожилыми/инвалидами), выдают технические средства реабилитации (ТСР), организуют досуг для пожилых граждан («Университет третьего возраста»), помогают в оформлении документов;

Наро-Фоминский КЦСОН (Главный филиал)

• Адрес: г. Наро-Фоминск, бульвар Строителей, д. 7.
• Телефон / Горячая линия: 8 (496) -43-85-5*.
• Горячая линия Минсоцразвития (через автоинформатор): 122 → добавочный 6.

Филиал в г. Апрелевка

• Адрес: г. Апрелевка (уточняйте точный адрес на сайте или по телефону).
• Телефон: 8 (496) -45-37-8*.

Социальный фонд России (СФР) — бывший ПФР и ФСС

Вопросы страховых пенсий, пособий по временной нетрудоспособности (больничные), материнского капитала (федерального), реhabilитации инвалидов решаются именно здесь.

• Адрес клиентской службы: г. Наро-Фоминск (уточняйте на сайте sfr.gov.ru, часто совпадает с адресом ОУ СР №25 или имеет отдельный вход).
• Горячая линия СФР (общероссийская): 8 (800) -00-00-01.
• Телефон клиентской службы Наро-Фоминска (справочный): 7 (496) -43-43-3 / 7 (496) -43-81-0 (приемная).
• Личный кабинет: lk.sfr.gov.ru, основной канал взаимодействия без визитов.

Специализированные телефоны помощи

Цифровые сервисы: как решить вопрос без звонков и очередей

В 2026 году большинство услуг переведено в электронный вид. Используйте их для экономии времени:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — подача заявлений на пособия, запись на прием в ОУ СР №25 и СФР, отслеживание статуса заявки.
2. Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) — пенсии, больничные, маткапитал, ТСР.
3. Сайт ОУ СР №25 (nf.msr.mosreg.ru) — новости региона, графики приема руководителей, нормативные акты, форма обратной связи.
4. Telegram-бот @SocMObot — быстрые ответы на типовые вопросы (график работы, список документов, статус заявки).
5. Мобильное приложение «Соцзащита МО» (если доступно в магазинах приложений), пуш-уведомления о выплатах.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на прием к руководителю ОУ СР №25?

Звоните по телефону 8 (498) -02-21-29 (доб. 500 или 500) в рабочее время. Также запись доступна через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к чиновнику») или через чат-бот @SocMObot.

Какие документы нужны для оформления пособия на ребенка до 17 лет?

Базовый пакет: паспорт заявителя, СНИЛС заявителя и ребенка, свидетельство о рождении ребенка, справка о составе семьи (форма 9 или выписка из ЕРН), банковские реквизиты (МИР). Полный список уточняйте в ЛК Госуслуг или у специалиста по тел. 8 (49634) —77-3*.

Где узнать статус выплаты материнского капитала?

Только через Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) или по телефону 8 (800) -00-00-01. В ОУ СР №25 информацию по федеральному маткапиталу не дают.

Что делать, если по телефону 122 не берут трубку?

Попробуйте позвонить в раннее утро (с 08:30) или в обед (13:00–14:00) — нагрузка ниже. Используйте форму обратной связи на сайте nf.msr.mosreg.ru или напишите в бот @SocMObot — ответ приходит в течение суток.

Важные напоминания

• Мошенники: Сотрудники соцзащиты, СФР или банков никогда не просят диктовать коды из СМС, номера карт CVV/CVC или пароли от Госуслуг по телефону.
• Актуализация данных: Раз в год (или при смене паспорта/адреса) подтверждайте свои данные в ЛК Госуслуг или СФР, чтобы выплаты не приостановили.
• Жалобы: Если отказано в приеме или нарушены сроки — пишите жалобу через Госуслуги (раздел «Обращения») или на прямую линию Департамента: 8 (495) -23-10-20 (понедельник 15:00–18:00).

Информация актуальна на 09 марта 2026 года. Контактные данные (телефоны, адреса, графики) могут изменяться. Перед визитом обязательно сверяйтесь с официальными источниками: сайт nf.msr.mosreg.ru, sfr.gov.ru, портал gosuslugi.ru или единая горячая линия 122.