Государственное казенное учреждение Владимирской области «Муромский отдел социальной защиты населения» является основным органом‚ обеспечивающим реализацию социальной политики в городе Муроме и Муромском районе․ На официальном сайте murom․social33․ru размещена актуальная информация о предоставляемых услугах‚ нормативных актах и контактах для связи․
Главное отделение: адрес и контакты
Прием граждан осуществляется по адресу:
602267‚ Владимирская обл․‚ г․ Муром‚ ул․ Льва Толстого‚ д․(Ориентир: здание администрации)
Телефоны для справок и записи на прием
- Единый справочный телефон: 8(49234) —18-
- Дополнительные линии: 7 (492) -42-18-․․‚ 7 (492) -43-28-․․
Электронные контакты
- Официальный сайт: murom․social33․ru
- Email: murom_oszn@․ru‚ murom_uszn@․ru
Руководитель учреждения: директор О․В․ М**․
Режим работы и часы приема населения
Внимание: График работы администрации (офиса) и приема граждан может отличаться․ Ниже приведен актуальный режим приема посетителей на 2026 год․
| День недели | Часы приема граждан | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 16:00 | Перерыв на обед: 12:00 – 13:00 |
| Вторник | 08:00 – 16:00 | |
| Среда | 08:00 – 16:00 | |
| Четверг | 08:00 – 16:00 | |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Примечание: В праздничные дни режим работы может изменяться․ Рекомендуется уточнять информацию по телефону или на сайте заранее․
Телефоны доверия и экстренной помощи
Для оперативного решения вопросов и психологической поддержки действуют круглосуточные горячие линии:
Единый телефон доверия (Владимирская область)
- 8 (4922) -6-28-33
- ###-###-#### (бесплатно по России)
Детский телефон доверия
- 8-800-2000-122 (круглосуточно‚ анонимно‚ бесплатно)
Филиалы и структурные подразделения в Муроме
Помимо главного управления на ул․ Льва Толстого‚ на территории города функционирует Центр социального обслуживания населения (КЦСОН)‚ который также решает ряд вопросов социальной поддержки․
КЦСОН «Муромский» (ул․ Спортивная)
Адрес: г․ Муром‚ ул․ Спортивная‚ д․Телефоны: *— (справочная: 7-14-‚ 6-00-‚ 7-18-)
Сайт: mkcson․social33․ru
Режим приема в КЦСОН:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 16:30
- Перерыв на обед: 12:00 – 12:30
- Суббота‚ Воскресенье: Выходные
Основные предоставляемые услуги
Муромский отдел соцзащиты осуществляет прием и рассмотрение документов для назначения и выплаты следующих мер поддержки:
- Пособия по беременности и родам‚ пособия по уходу за ребенком․
- Меры поддержки семей с детьми: материнский (семейный) капитал‚ пособия на первых ребенка‚ пособия на 3 и более детей‚ выплаты малоимущим семьям․
- Социальные пенсии и пособия инвалидам‚ пенсионерам‚ нетрудоспособным гражданам․
- Единые пособия на детей до 17 лет и беременных женщин․
- Компенсации за ЖКУ и топливо (ЕДВ‚ ЕМС‚ компенсации за капитальный ремонт)․
- Социальные контракты (на ведение ЛПХ‚ предпринимательство‚ обучение‚ поиск работы)․
- Реабилитация и абилитация инвалидов (технические средстваrehabilitatsii‚ санаторно-курортное лечение)․
- Вопросы медико-социальной экспертизы (МСЭ) — взаимодействие с Бюро МСЭ (ул․ Льва Толстого‚ 13а)․
- Меры поддержки участникам СВО и членам их семей․
Электронные сервисы: как сэкономить время
Для удобства граждан большинство услуг доступны в дистанционном формате․ Личный визит в отделение не обязателен для подачи большинства заявлений․
Где оформить услуги онлайн:
- Портал Госуслуг (gosuslugi․ru) — основной канал подачи заявлений на пособия‚ пенсии‚ компенсации․
- Региональный портал УСЗН ВО (social33․ru) — информация о мерах поддержки регионального уровня․
- Сайт Муромского отдела (murom․social33․ru) — раздел «Государственные услуги» и «Обратная связь»․
Запись на личный прием через интернет:
- Зарегистрируйтесь/войдите на Госуслугах или региональном портале․
- Выберите раздел «Запись на прием в орган соцзащиты»․
- Укажите учреждение: ГКУ ВО «Муромский отдел соцзащиты населения»․
- Выберите тему обращения‚ удобную дату и время (в рамках графика приема)․
- Получите электронный талон с номером очереди․
Важно: При личном визите обязательно имейте с собой паспорт и пакет документов по теме обращения (список документов можно уточнить на сайте или по телефону)․
Обратная связь и рассмотрение жалоб
Если вы считаете‚ что ваши права нарушены или качество услуг неудовлетворительно‚ можно обратиться:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте murom․social33․ru․
- Лично — в приемной директора (по предварительной записи)․
- Почтовой отправкой (заказное письмо с вложением) на адрес учреждения․
- В вышестоящие инстанции: Министерство социальной защиты населения Владимирской области‚ Прокуратуру Мурома․
Краткая шпаргалка для гражданина (Чек-лист перед визитом)
- Адрес: ул․ Льва Толстого‚ д․ * (Главное здание)․
- Телефон справки: 8(49234) —18-*․
- Прием: Пн-Пт 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00)․
- Возьмите с собой: Паспорт‚ СНИЛС‚ оригиналы и копии документов-оснований (свидетельства‚ справки‚ договоры)․
- Лучше всего: Подать заявление через Госуслуги или записаться на прием онлайн․
- Горячая линия Минсоцзащиты ВО: ###-###-####․
Информация актуальна на май 2026 года․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте murom․social33․ru или по телефону справочной․