Управление социальной защиты населения в районе Люблино (Москва): адреса, контакты и услуги

Район Люблино входит в состав Юго-Восточного административного округа (ЮВАО) Москвы. Для жителей района вопросы социальной поддержки, пособий, субсидий и выдачи документов решаются через территориальные органы управления социальной защиты населения. В данной статье собрана актуальная информация на о структуре учреждений, их местоположении и правилах обращения.

Основное территориальное управление

Главным оператором социальных услуг для жителей района является Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Центр социального обслуживания населения Юго-Восточного административного округа» (ГБУ ЦСОН ЮВАО). В структуре Центра выделены отделения, непосредственно обслуживающие население Люблино.

Отделение «Люблино» (Флагманское отделение)

Принимает граждан по вопросам назначения пособий, материнского капитала, субсидий на оплату ЖКУ, социальных карт и многого другого.

• Адрес: г. Москва, ул. , д. , корп. (рядом с м. «Люблино» / «Волжская»)
• Телефон справочно-информационной службы: +7 (495) —
• Телефон горячей линии: 8-800—* (общероссийская линия Мособлсоцзащиты / Департамента труда и соцзащиты Москвы)
• Режим работы приемных:
  • Понедельник: 08:30 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Вторник: 08:30 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Среда: Выходной день (день санитарной уборки / внутренних совещаний)
  • Четверг: 08:30 – 20:00 (перерыв 13:00 – 14:00) — увеличенный прием
  • Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Суббота, Воскресенье: Выходные

Важно: График приема может меняться в преддверии праздников. Обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону или на официальном портале mos.ru перед визитом.

Дополнительные пункты приема (Филиалы / Операторы МФЦ)

Для удобства жителей ряд услуг (заявление на пособия, замена СНИЛС, получение справок) доступен в отделениях МФЦ «Мои Документы», расположенных на территории района.

1. МФЦ «Люблино» (ул. Крылатская / пер. Люблинский):
   • Адрес: г. Москва,
   • Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–15:00, Вс — выходной.
2. МФЦ «Волжская» (ул. Маршала Чуйкова / Волжский б-р):
   • Адрес: г. Москва,
   • Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–15:00, Вс — выходной.

Ключевые услуги, предоставляемые в отделении

Специалисты отделения Люблино консультируют и принимают документы по следующим направлениям:

• Пособия по беременности и родам (в т.ч. единовременное при рождении ребенка).
• Пособия по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет (в т.ч. для неработающих и работающих).
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин (с 2023 г., основной мера поддержки семей с детьми).
• Материнский (семейный) капитал, выдача свидетельства, направление средств на жилье, образование, пенсию матери.
• Пособия по временной нетрудоспособности (больничные), через работодателя или напрямую для ИП/самозанятых.
• Субсидии на оплату ЖКУ и капитальный ремонт для малоимущих семей и одиноко проживающих граждан.
• Социальные карты Moskvich / Карты «Мосметро» / Транспортные карты для льготных категорий (пенсионеры, инвалиды, участники ВОВ, дети-сироты и др.).
• Инвалидность и реабилитация — направление на МСЭ, выдача ИПРА, компенсации за ТСР (технические средства реабилитации).
• Пособия по فقدان кормильца и социальные пенсии.
• Срочная материальная помощь (в т.ч. при ЧС, пожарах, тяжелом заболевании).

Как записаться на прием: электронная очередь

На личный прием без предварительной записи ограничен (только для срочных вопросов: эвакуация, ЧС, оформление срочной помощи). Плановый прием осуществляется исключительно по записи через:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — раздел «Запись на прием в органы соцзащиты» -> Выбор ГБУ ЦСОН ЮВАО -> Отделение «Люблино» -> Услуга -> Время.
2. Портал mos.ru — личный кабинет -> «Запись на прием».
3. Телефон единого колл-центра: +7 (495) —* (автоинформатор / оператор).
4. Информационные терминалы в холле отделения или МФЦ.

Совет: Записывайтесь за 3–7 дней до планируемого визита. На прием нужно прийти за 10–15 минут до указанного времени с паспортом (оригинал) и пакетом документов по конкретной услуге (список есть на Госуслугах).

Удаленное получение услуг (Без визита в офис)

Большинство пособий и услуг на 2026 год оформляется дистанционно:

• Через Госуслуги (полный пакет документов загружается сканами/фото, подпись, ЭЦП/СМС).
• Через личный кабинет на mos.ru.
• Через приложение «Соцзащита Москвы» (доступно в App Store / RuStore / Google Play).
• Почта России (для пенсий и некоторых выплат — доставка на дом).

Если у вас возникли сложности с электронным оформлением, в отделении Люблино работают волонтеры-цифровые кураторы и сотрудники «Центра помощи оформлению документов», которые помогут заполнить заявление на терминале или своем телефоне (предварительная запись на консультацию по цифровым услугам также делается через Госуслуги).

Контакты вышестоящих инстанций (для апелляций и жалоб)

Если вопрос не решен на уровне отделения:

• Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН):
  • Адрес: г. Москва, ул. , д.
  • Телефон: +7 (495) —*
  • Сайт: dtszn.mos.ru
• Управление Департамента по ЮВАО: курирует работу ГБУ ЦСОН ЮВАО.
• Телефон: +7 (499) —*
• Прокурatura ЮВАО: контроль за соблюдением прав граждан в сфере соцзащиты.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус заявления на пособие?

В личном кабинете Госуслуг / mos.ru / приложении «Соцзащита Москвы» раздел «Мои заявления». Также можно позвонить в колл-центр отделения: +7 (495) —* (нужен номер заявления или СНИЛС).

Что делать, если потеряна социальная карта / транспортная карта?

Обратиться в отделение ЦСОН ЮВАО «Люблино» или ближайший МФЦ с паспортом для заявления на перевыпуск. Блокировку можно сделать по телефону горячей линии банка-эмитента (обычно Банк «Россия» или ПОЧТА БАНК) или в приложении «Мой Москва».

Можно ли оформить единое пособие, если я самозанятый?

Да, с 2023 года самоозанятость не является препятствием. Доходы учитываются по данным налоговой (уведомление о доходах). Подача — через Госуслуги.

Где получить справку о доходах (2-НДФЛ) для соцзащиты?

У работодателя (бухгалтерии) или через личный кабинет налогоплательщика (ФНС) — справка в форме 2-НДФЛ или справка о доходах за 12 месяцев (для единого пособия). В соцзащиту справки часто загружаются автоматически при согласии на обработку данных.