Район Чертаново Южное входит в состав Южного административного округа (ЮАО) Москвы. Для жителей района вопросы социальной поддержки, пособий, субсидий и получения статусов (пенсионер, инвалид, многодетная семья и др.) решаются через территориальные органы Департамента социальной защиты населения города Москвы (Депсоцзащиты). В этой статье мы подробно разберем, куда обращаться, какие услуги предоставляются и как записаться на прием.
Основной оператор: МФЦ «Мои Документы»
На сегодняшний день подавляющее большинство государственных услуг в сфере соцзащиты предоставляется через Многофункциональные центры (МФЦ). Это удобнее всего: не нужно знать номера кабинетов инспекторов, можно записаться заранее через портал Госуслуги или приложение «Мои Документы», а также получить консультацию по любому вопросу в «одном окне».
Ближайшие МФЦ для жителей Чертанового Южного:
- МФЦ «Чертаново» (Флагманский для района)
- Адрес: ул. , д. (ТЦ «», этаж)
- Режим работы: Пн–Пт: *: – :, Сб: : – :, Вс: выходной
- Телефон единого колл-центра МФЦ Москвы: +7 () —*
- МФЦ «Южное Бутово» (альтернативный вариант)
- Адрес: ул. , д.
- Телефон: +7 (*) —*
Важно: При личном обращении в МФЦ обязательно захватите с собой паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий), СНИЛС и документы, подтверждающие право на пособие/субсидию (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, медицинские заключения и т.д.).
Территориальное управление Депсоцзащиты (ТУ СЗН ЮАО)
Непосредственно за районом Чертаново Южное курирует Территориальное управление социальной защиты населения Южного административного округа; МФЦ передают туда документы на рассмотрение, а сложные спорные вопросы, апелляции и контрольные мероприятия ведутся именно здесь;
Реквизиты ТУ СЗН ЮАО:
- Полное наименование: ГБУ ГОРОДА МОСКВЫ «ТЕРРИТОРИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ЮЖНОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО ОКРУГА»
- Юридический адрес: г; Москва, ул. , д.
- Телефон приемной/справочного бюро: +7 (*) —
- Официальный сайт: social.mos.ru (раздел «Территориальные управления» -> ЮАО)
- Электронная почта (для обращений): @social.mos.ru
Структура ТУ СЗН ЮАО (основные отделы, актуальные для жителей):
- Отдел назначения и выплаты пенсий и пособий — расчет страховых и социальных пенсий, ЕДВ, материнский капитал.
- Отдел социального обеспечения отдельных категорий граждан — субсидии на оплату ЖКХ, ЕДВ на детей до 3 и до 17 лет, пособия по беременности и родам.
- Отдел реабилитации инвалидов — выдача ИПРА, направление на МСЭ, технические средства реабилитации (ТСР).
- Отдел работы с многодетными семьями и семьями с детьми-инвалидами — карты многодетных родителей, компенсации, бесплатные проездные.
- Отдел надзора и контроля — проверка достоверности сведений, выявление нецелевого расходования средств.
Ключевые социальные услуги и пособия (Что можно оформить)
Жители Чертанового Южного могут оформить следующие основные выплаты и статусы через МФЦ или портал Госуслуг:
Пособия по детям:
- Единовременное пособие при рождении ребенка.
- Ежемесячное пособие на ребенка до 1,5 лет (для неработающих) и до 3 лет (для работающих/учащихся).
- Единое пособие (ЕДВ) на детей до 17 лет и беременных женщин. Назначается при низком доходе (правило «нулевого дохода» учитывается). Подача только через Госуслуги или МФЦ.
- Пособие на третьего и последующих детей (региональное, выплачивается из бюджета Москвы до 3 лет / до 18 лет в зависимости от нормы).
- Материнский (семейный) капитал.
Поддержка семей и пожилых:
- Субсидия на оплату ЖКХ (если расходы превышают установленный % от дохода семьи).
- Социальная карта пенсионера / ветерана / инвалида (бесплатный проезд, аптечная скидка, набор соцуслуг).
- Московское региональное пособие к пенсии (довызов до прожиточного минимума пенсионера в Москве).
- Статус «Многодетная семья» / «Семья с ребенком-инвалидом» (карта, компенсации, приоритет в детсадах).
Инвалидность и реабилитация:
- Направление на МСЭ (Медико-социальную экспертизу) — через поликлинику или МФЦ.
- Выдача ИПРА (Индивидуальная программа реабилитации).
- Предоставление ТСР (Технических средств реабилитации) — коляски, слуховые аппараты, протезы (через ФСС/СФР).
- Ежемесячный денежный платеж (ЕДП) — набор соцуслуг (ЛСУ) или денежная компенсация (аптека, санаторий, проезд).
Социальные учреждения района (Стационарные и полустационарные)
На территории Чертанового Южного и смежных районов работают учреждения, подведомственные Депсоцзащиты, где оформляют социальные услуги (уход за пожилыми, инвалидами, дневное пребывание).
Основные учреждения, доступные жителям района:
- ГБУ КЦСОН «Чертаново» (Комплексный центр социального обслуживания населения)
- Адрес: ул. , д.
- Телефон: +7 (*) —*
- Услуги: Социально-бытовое обслуживание пожилых/инвалидов дома, дневной отдых, психологическая помощь, соцтакси, выдача технических средств проката (коляски, функциональные кровати).
- ГБУ «Дом интерната «*» (Стационарное пребывание пожилых граждан и инвалидов)
- Адрес: ул. , д.
- Телефон: +7 () —
- ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям «»
- Помощь семьям в трудной жизненной ситуации, приемная семья, опека.
- Телефон доверия/горячей линии: +7 () —*
Как записаться на прием: Пошаговая инструкция
Самый быстрый способ — запись онлайн. Личный приход без записи возможен, но время ожидания может достигать 1–2 часов.
Вариант А: Через портал Госуслуг (Рекомендуемый)
- Зайдите на gosuslugi.ru или в приложение «Госуслуги».
- В поиске введите: «Запись на прием в МФЦ» или выберите конкретную услугу (например, «Назначение единого пособия»).
- Выберите МФЦ: «Чертаново» (или другой удобный).
- Выберите свободное время (слот).
- Подтвердите запись. На телефон/почту придет уведомление с номером талона и QR-кодом.
Вариант Б: Через сайт/приложение «Мои Документы»
- Сайт: mos.ru/mfc или приложение «Мои Документы».
- Раздел «Записаться в МФЦ».
- Выбор отделения «Чертаново», услуги, даты и времени.
Вариант В: По телефону
Единый колл-центр МФЦ Москвы: +7 (495) —* (или +7 (499) —*). Оператор запишет вас на удобное время.
Горячие линии и телефоны экстренной помощи
Если у вас сложная ситуация, отказ в пособии или нужно срочно вызвать соцработника:
| Наименование | Телефон (маскирован) | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия Депсоцзащиты Москвы | +7 (495) —* | Пн–Пт: 09:00–18:00 |
| Горячая линия ТУ СЗН ЮАО | +7 (495) —* | Пн–Пт: 09:00–18:00 |
| Колл-центр МФЦ (запись, консультации) | +7 (495) —* | Ежедневно 08:00–20:00 |
| Телефон доверия для детей и родителей | +7 (495) —* / 8-800—* | Круглосуточно |
| Служба соцтакси (вызов для маломобильных) | +7 (495) —* | Пн–Пт: 09:00–18:00 (заказ заранее) |
| Пенсионный фонд (СФР), контакт-центр | 8-800—* | Пн–Пт: 09:00–18:00 |
Частые вопросы (FAQ) жителей Чертанового Южного
Где оформить социальную карту школьника/студента/пенсионера?
В любом МФЦ (в т.ч. «Чертаново») или в офисах «Мосгортранса» (например, на м. «Бульвар Дмитрия Донского» или «Аннино»). Нужны паспорт, фото 3×4 (для пенсионеров часто делают на месте бесплатно), СНИЛС.
Как вызвать социального работника домой для пожилого одинокого родственника?
Обратитесь в КЦСОН «Чертаново» (телефон см. выше) или подайте заявление через МФЦ/Госуслуги на «Предоставление социальных услуг дома». Нужен акт обследования жилых условий и справка о доходах.
Мне отказали в субсидии на ЖКХ. Куда жаловаться?
Запросите письменный мотивированный отказ в МФЦ. 2. Подайте жалобу в ТУ СЗН ЮАО (адрес/почта выше) в течение 10 дней. 3. Можно обжаловать в суде по месту жительства (госпошлина не взимается).
Где сдать справку 2-НДФЛ или декларацию доходов для пересчета пособия?
Справки загружаются автоматически из базы ФНС при подаче заявления на ЕДВ. Если автоматика не сработала — сдайте в МФЦ «Чертаново» или загрузите в личном кабинете Госуслуг / портале mos.ru.
Полезные ссылки для онлайн-работы
- Портал Госуслуг (основной): gosuslugi.ru
- Портал Мэра и Правительства Москвы: mos.ru (раздел «Социальная поддержка»)
- Сайт Депсоцзащиты Москвы: social.mos.ru
- Сайт МФЦ Москвы: mos.ru/mfc (карта отделений, запись, статусы заявлений)
- Личный кабинет СФР (бывший ПФР): lk.sfr.gov.ru (пенсии, маткапитал, ИПРА)
Резюме: Для решения 95% вопросов по соцзащите в Чертаново Южное достаточно обратиться в МФЦ «Чертаново» (ТЦ *) с паспортом и СНИЛС. Предварительная запись через Госуслуги сэкономит часы ожидания. По сложным вопросам (апелляции, проверки, стационар) обращайтесь в ТУ СЗН ЮАО. Сохраните номера горячих линий Депсоцзащиты и КЦСОНа для экстренных случаев.
Данные актуальны на момент публикации. Адреса, номера кабинетов и режимы работы могут меняться. Проверяйте актуальную информацию на сайте mos.ru или по телефону колл-центра МФЦ перед визитом.