Статья подготовлена на ․ Информация актуальна на дату публикации‚ однако перед визитом рекомендуется уточнить детали по телефонам или на официальном портале Госуслуг․
Общие сведения об учреждении
Территориальный орган социальной защиты населения (УСЗН) Ленинского района города Красноярска осуществляет свои полномочия по назначению и выплате мер социальной поддержки‚ предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты‚ а также ведению реестров получателей социальных услуг․ Ведомство подчиняется Министерству труда и социальной политики Красноярского края․
Основные направления работы:
- Назначение пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца‚ социальные)․
- Выплата пособий (по беременности и родам‚ по уходу за ребенком до 1‚5 и 3 лет‚ на детей до 17 лет‚ единовременные при рождении)․
- Меры социальной поддержки отдельных категорий граждан (ветераны‚ инвалиды‚ семьи с детьми‚ малоимущие)․
- Оформление Единого пособия на детей и беременных женщин․
- Предоставление социальных услуг (в т․ч․ в полустационарном и стационарном режиме через подведомственные ЦСОН);
- Регистрация нуждающихся в улучшении жилищных условий․
Адрес расположения
Прием граждан осуществляется по адресу:
г․ Красноярск‚ Ленинский район‚ ул․ ‚ д․ ‚ корп․
(Ориентир: остановка общественного транспорта «**»‚ напротив ТЦ «**»)
Важно: В связи с возможной реорганизацией или ремонтом зданий‚ вход может находиться во дворе или по боковому фасаду․ Обратите внимание на навигационные таблички «УСЗН Ленинского района» или «МФЦ «Мои Документы» (если окно находится в составе МФЦ)․
Контактные телефоны
Для связи с управлением используйте единую справочно-информационную службу или прямые номера отделов․ Номера могут быть заняты в часы пик (утро‚ обеденное время)․
| Наименование подразделения / Назначение | Номер телефона (маскирован) | Режим работы телефона |
|---|---|---|
| Единая справочно-информационная линия (автоинформатор / оператор) | +7 (391) —* | Пн-Пт: 08:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Приемная заведующего управлением / Начальника отдела | +7 (391) —* | По предварительной записи через Госуслуги |
| Отдел пенсий и пособий (взрослые‚ дети) | +7 (391) —* | Пн‚ Ср: 09:00–13:00 / Вт‚ Чт: 14:00–17:00 |
| Отдел социальных услуг и мер поддержки | +7 (391) —* | Пн-Пт: 09:00–17:00 |
| Отдел регистрации нуждающихся в жилье | +7 (391) —* | Вт‚ Чт: 10:00–16:00 |
| Горячая линия Министерства труда Красноярского края | 8-800—* (бесплатно по РФ) | Круглосуточно / в рабочее время операторов |
Режим приема граждан (Очно)
Прием посетителей ведется строго по предварительной записи через портал Госуслуги‚ терминалы в зале МФЦ или по телефону единой справочной․ Без записи вход в кабинеты специалистов может быть ограничен охраной․
График работы окна приема (примерный‚ уточняйте на сайте):
- Понедельник: 08:30 – 13:00 (без перерыва)
- Вторник: 13:00 – 18:00
- Среда: 08:30 – 13:00
- Четверг: 13:00 – 18:00
- Пятница: 08:30 – 12:00 (сокращенный день)
- Суббота‚ Воскресенье: Выходной
Санитарный день: Последняя пятница каждого месяца, прием граждан не проводится (только телефонная консультация/Госуслуги)․
Как записаться на прием
- Портал Госуслуги (самый надежный способ): Раздел «Назначение встречи» -> «Социальная защита» -> Выбор услуги -> Выбор отделения «УСЗН Ленинского района г․ Красноярска» -> Выбор даты и времени․
- Мобильное приложение «Госуслуги․Решаем вместе» или «МФЦ Красноярского края»․
- По телефону: +7 (391) —* (единая запись)․
- На терминалах самообслуживания в холле МФЦ «Мои Документы» (если отделение интегрировано)․
Необходимые документы (базовый перечень)
Перечень документов зависит от конкретной услуги․ Оригиналы обязательны для предъявления специалисту‚ копии забираются в дело․
- Паспорт гражданина РФ (или свидетельство о рождении для детей до 14 лет)․
- СНИЛС (зеленая карта или распечатка с портала Госуслуг/ПФР)․
- Документы‚ подтверждающие право на пособие/пенсию (свидетельства о рождении детей‚ справки о доходах‚ справки 2-НДФЛ‚ решение суда об алиментах‚ медсправки МСЭ и т․д․)․
- Банковские реквизиты (номер карты «Мир» или счета Сбербанка/другого банка для зачисления выплат)․
- Заявление по установленному образцу (заполняется на месте или заранее через Госуслуги)․
Электронные сервисы (без визита в офис)
Большинство услуг доступны в личном кабинете ЕПГУ (Госуслуги) или ЛК ПФР (СФР):
- Подача заявления на Единое пособие (до 17 лет‚ беременным)․
- Назначение страховой пенсии по старости/инвалидности․
- Заявление на пособие по уходу за ребенком до 1‚5 лет (работающим)․
- Получение справок (о доходах‚ о назначении/не назначении пенсии‚ о выплаченных суммах)․
- Изменение способа получения выплат (смена банка/карты)․
- Запись на МСЭ (медико-социальную экспертизу)․
Подведомственные Центры социального обслуживания населения (ЦСОН)
На территории Ленинского района функционируют филиалы КГАУ «ЦСОН Ленинского района»‚ предоставляющие социальные услуги дома‚ в полустационаре и стационаре․
- Филиал № 1 (ул․ *‚ д․ ): Телефон +7 (391) —․ Услуги: соцработник дома‚ дневной пребывание‚ срочное соцобслуживание․
- Филиал № 2 (пр-кт ‚ д․ ): Телефон +7 (391) —․ Специализация: реабилитация инвалидов‚ психологическая помощь․
- Отделение по уходу за пожилыми гражданами и инвалидами (ул․ ‚ д․ ): Телефон +7 (391) —*․ Оформление патронажного ухода․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как узнать статус рассмотрения моего заявления?
Ответ: Через личный кабинет Госуслуг (раздел «Уведомления» или «История заявлений»)‚ по телефону справочной +7 (391) —* (назовите номер заявления/делопроизводства и ФИО)‚ или лично у специалиста при повторном визите․
Вопрос: Что делать‚ если не дозвониться по телефону?
Ответ: Используйте обратную связь на сайте mintrudkr․ru (раздел «Обращения граждан»)‚ напишите в официальную группу ВКонтакте Министерства труда Красноярского края или подайте электронное обращение через Госуслуги («Написать в ведомство»)․
Вопрос: Можно ли подать документы через МФЦ «Мои Документы»?
Ответ: Да‚ большинство заявлений на пособия и услуги принимаются в любом МФЦ города (например‚ на пр․ Мира‚ ул․ Карла Маркса‚ в ТЦ «Планета» и др․)․ Срок передачи документов в УСЗН — до 3 рабочих дней․
Вопрос: Кому обращаться по вопросам опеки/попечительства?
Ответ: Данные вопросы находяться в ведении Органов опеки и попечительства (ООП) администрации Ленинского района․ Адрес: г․ Красноярск‚ ул․ ‚ д․ (здание администрации района)․ Телефон: +7 (391) —․
Схема проезда / Навигация
Координаты для навигатора (Яндекс․Карты‚ 2ГИС): 56․0‚ 92․8* (приблизительно)․
Автобусы/Троллейбусы/Маршрутки: Остановка «» — маршруты № ‚ ‚ ‚ тб ‚ мр ․
Пешеходная доступность: В здании предусмотрен пандус‚ кнопка вызова сопровождающего‚ контрастная маркировка ступеней․
Важные напоминания
- Все услуги УСЗН предоставляются бесплатно․ Никакие «ускорение за деньги» — мошенничество․
- Срок рассмотрения большинства заявлений — 10 рабочих дней (Единое пособие — до 10 дней‚ пенсии — до 10 дней со дня подачи полного пакета)․
- При отказе в назначении выплаты вы имеете право обжаловать решение вышестоящему органу (Министерству труда Красноярского края) или в суд в течение установленных законом сроков․
- Следите за актуальностью своих контактных данных (телефон‚ email‚ адрес проживания) в личном кабинете Госуслуг и ПФР, уведомления приходят туда․
Данная статья носит информационный характер․ Официальные контакты и реквизиты всегда можно найти на сайте mintrudkr․ru в разделе «Территориальные органы» или на портале Госуслуги․