Система социальной защиты населения в Ханты-Мансийском автономном округе — Югре обеспечивает поддержку самых разных категорий граждан: семей с детьми, пенсионеров, инвалидов, малоимущих и многодетных семей. Ключевым инструментом обратной связи и оперативного консультирования является единая горячая линия. В данной статье собраны актуальные контакты, адреса ведомств и рекомендации по обращению за помощью на .

Единая горячая линия Агентства социального благополучия населения (АСБН)

Главный номер для вопросов по назначению и выплате пособий, компенсаций, субсидий, социальных контрактов и курсовок на санаторно-курортное лечение:

• Единый бесплатный номер (по России): ###-###-####
• Телефон приемной АСБН (Ханты-Мансийск): 8 (3467) -3-68-32 (доб; *0)

Режим работы телефонной линии:

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 17:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00 (в это время операторы могут не отвечать)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Важно: Звонок по номеру 8-800 бесплатен с любого телефона (стационарного и мобильного) на территории РФ. Ожидание ответа в часы пик (утро, время после обеда) может составлять 5–15 минут.

Контакты Агентства социального благополучия населения Югры (КУ «АСБН»)

Это основное исполнительное учреждение, обеспечивающее выплаты и социальное обслуживание. Ранее известно как «Центр социальных выплат» (переименовано в 2022 году).

Почтовый и фактический адрес:

628011, г. Ханты-Мансийск, ул. Светлая, д. 65

(Для отправки почтовых отправлений рекомендуется указывать полный адрес с индексом)

Реквизиты для официальных обращений и платежей:

• Полное наименование: Казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югра «Агентство социального благополучия населения»
• ОГРН: 1128601003706
• ИНН/КПП: 8601 / 8601*
• ОКПО: 12498293
• Казначейский счет: 03221643718000008700
• Банк: ОКЦ №8 Уральского ГУ Банка России // УФК по ХМАО-Югре г. Ханты-Мансийск
• БИК / Корсчет: 047102007 / 40102###-###-####0007

Основные направления деятельности АСБН:

1. Назначение и выплата государственных пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, единовременные при рождении).
2. Выплата материнского (семейного) капитала регионального уровня.
3. Обеспечение мер социальной поддержки (ЕДВ, компенсации ЖКХ, лекарственное обеспечение).
4. Реализация социальных контрактов (поддержка предпринимательства, ЛПХ, обучение, трудоустройство).
5. Выдача курсовок на санаторно-курортное лечение и оздоровление детей.
6. Организация социального обслуживания на дому (для пожилых и инвалидов).
7. Функции органов опеки и попечительства.

Департамент социального развития ХМАО-Югры (Орган власти)

Высший управленческий орган, определяющий государственную политику в сфере соцзащиты. Сюда обращаются по вопросам законодательства, контроля за деятельностью АСБН, обжалования действий (бездействия) чиновников.

Контакты Департамента:

• Фактический адрес: 628011, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 14/А
• Почтовый адрес: 628011, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 5
• Справочный телефон: 8 (3467) -2-20-40 (доб. 2, 3, 6)
• Тел/факс: 8 (3467) -2-93-15
• Эл. почта: @admhmao.ru (точный адрес уточняйте на сайте департамента)

График приема граждан (личный прием руководителями):

Обычно проводится по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону справок. Рекомендуется уточнять актуальный график на официальном сайте департамента (socdev.admhmao.ru) за день до визита.

Территориальные органы (Районные/Городские отделения)

В каждом муниципальном районе и городе округа функционируют территориальные отделения АСБН (или центры социального обслуживания населения, ЦСОН), где можно подать документы лично или через МФЦ «Мои Документы».

Примеры крупных территориальных офисов (адреса частично скрыты):

• Сургут: ул. , д. (МФЦ, ЦСОН)
• Нижневартовск: пр. , д.
• Нефтеюганск: ул. , д.
• Нягань: микрорайон , д.
• Ханты-Мансийск: ул. Светлая, 65 (Центральный офис АСБН) + МФЦ по адресу: ул. *, д.

Полный список адресов и телефонов вашего локального отделения лучше искать на карте сервисов Госуслуг или на сайте asbnhmao.ru в разделе «Контакты» → «Территориальные органы».

Альтернативные способы обращения (Без очереди по телефону)

Если горячая линия занята, используйте цифровые каналы, они часто быстрее и оставляют историю переписки.

Частые вопросы (FAQ) к горячей линии

Что нужно подготовить перед звонком?

• СНИЛС (свой и/или ребенка).
• Номер заявления/дела (если уже обращались);
• Паспортные данные для идентификации личности.
• Четко сформулированный вопрос.

По каким вопросам НЕ отвечают на горячей линии?

• Расчет пенсий по старости/инвалидности (это компетенция СФР — Социального фонда России, тел. ###-###-####).
• Вопросы трудоустройства и пособий по безработице (компетенция ЦЗН / Центра занятости населения).
• Медицинские справки, больничные листы (компетенция поликлиник и СФР).
• Юридические консультации по гражданским спорам (наследство, разводы, алименты).

Как проверить статус выплаты без звонка?

1. Зайти в Личный кабинет Госуслуг → «Пособия, льготы и уход» → «История выплат».
2. Зайти в Личный кабинет на asbnhmao.ru (нужна авторизация через ЕСИА/Госуслуги).
3. Позвонить в Контакт-центр СФР (если выплата идет через Фонд).

Важные напоминания на 2026 год

Краткая шпаргалка: Куда звонить?

1. Пособия, выплаты, соцконтракт, курсовки, опека: ###-###-#### (АСБН Югры).
2. Пенсии, материнский капитал (федеральный), больничные, пособия до 17 лет (ЕДП): ###-###-#### (СФР / бывший ПФР/ФСС).
3. Работа, пособие по безработице, обучение, субсидии на ИП/Самозанятость: Горячая линия ЦЗН ХМАО-Югры (уточнить на czn.admhmao.ru).
4. Жилищные субсидии (на оплату ЖКХ), ЕДВ: Часто через МФЦ или АСБН (уточняйте по ###-###-####).
5. Жалобы на чиновников, законодательство: Департамент соцразвития 8 (3467) -2-20-40.

Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (сайт asbnhmao.ru, портал admhmao.ru) актуальных на 09 марта 2026 года. Контактные данные и реквизиты могут меняться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить информацию на официальных интернет-ресурсах учреждений.