Управление социальной защиты населения Администрации города Кемерово (УСЗН) — это ключевой оператор по назначению и выплате пособий, пенсий, материальной помощи и предоставлению мер социальной поддержки. В статье собрана актуальная информация о структуре ведомства, режиме работы отделений, графике выплат и способах обращения за услугами на .

Структура управления и главные адреса

В Кемерово социальная защита представлена центральным аппаратом и территориальными отделами по районам города. Ниже приведены координаты основных структурных подразделений (персональные данные и контакты частично замаскированы в целях безопасности).

Центральный отдел социальных выплат и льгот (Главное управление)

Адрес: г. Кемерово, ул. Кирова, д. * (вход со двора/фасада)

Телефон справочной/горячей линии: * ౼ — (доб. *)

Здесь решаются вопросы по межрайонным выплатам, сложным категориям получателей, методологическое руководство районными отделами.

Управление социальной защиты населения Администрации г. Кемерово (Приемная/Административный корпус)

Адрес: г. Кемерово, Советский проспект, д. **

Официальный сайт: kemerovo.ru (раздел «Социальная защита»)

Главный вход для личного приема руководителя и заместителей, архив, правовой отдел.

Районные отделы социальных выплат и льгот (ОСВЛ)

Обращение за назначением пособий (по беременности, по уходу за ребенком, на ребенка, социальные пенсии, ЕДВ, материнский капитал и др.) производиться по месту жительства (регистрации).

• Заводский район: Отдел соцвыплат и льгот УСЗН Администрации г. Кемерово (Заводский р-н). Адрес: проспект Ленина / ул. Строителей (уточняйте дом ). Телефон: -* ⎯ .
• Центральный район: Отдел соцзащиты Центрального района. Адрес: ул. , д. . Телефон: ౼ — *.
• Кемеровский район (пригородная зона): Управление соцзащиты Кемеровского района. Адрес: г. Кемерово, проспект Ленина, д. . Телефон: ⎯, *.
• Рудничный, Кirovский районы: Имеют свои отделения ОСВЛ. Адреса и телефоны лучше уточнить на портале Госуслуг или Яндекс.Картах по запросу «ОСВЛ [Название района] Кемерово».

Режим работы и график приема граждан (актуально на март 2026 г.)

Внимание: Режим работы может меняться. Перед визитом обязательно звоните по справочному телефону или проверяйте запись на Госуслугах.

Общий график работы учреждений (Пн–Пт):

• Работа организации (прием документов, выдача справок, консультирование): 08:30 – 17:30
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (в это время окна закрыты, сотрудники не принимают посетителей).
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье.

Специфический график личного приема граждан (окна приема):

Часто окна приема работают по сокращенному графику или по предварительной записи:

• Понедельник, Среда: 09:00 – 17:00 (с перерывом 13:00 – 14:00).
• Пятница: 09:00 – 13:00 (сокращенный день).
• Вторник, Четверг: Часто дни приема только по предварительной записи через Госуслуги или терминал в холле (уточняйте в конкретном отделении).

Совет: В период массовых выплат (например, январь, май, август, декабрь) и при смене законодательства очереди могут быть большими. Настоятельно рекомендуется записаться заранее через Портал Госуслуг (ESIA) или терминал электронной очереди в холле УСЗН.

График выплат пособий и пенсий на 2026 год

Сроки зачисления средств зависят от вида выплаты и способа доставки (банковская карта «Мир» / Почта России).

Пенсии (страховые, социальные, гос. пенсии):

• Выплачиваются ежемесячно в установленные сроки Пенсионным фондом России (СФР).
• На карту «Мир»: обычно со 2-го по 15-е число следующего месяца (точные даты календаря СФР на 2026 г. публикуются на сайте sfr.gov.ru).
• Почтой: в соответствии с графиком доставки почтового отделения (обычно в первой декаде месяца).

Пособия по детям (до 1,5 лет, до 3 лет, на ребенка 3-7 лет, 8-17 лет, Единое пособие):

• Назначаются УСЗН (или СФР для Единого пособия).
• Выплачиваются ежемесячно до 26-го числа текущего месяца (на карту).
• Если 26-е выпадает на выходной/праздник — зачисление происходит в последний рабочий день до него.

Материнский (семейный) капитал:

• Выдается в виде сертификата (электронного) в течение 1-2 месяцев после подачи заявления.
• Направление средств (ипотека, обучение, пенсия матери, товары для ребенка с инвалидностью) обрабатывается в установленные законом сроки (обычно до 1-3 месяцев).

Единое пособие (назначение СФР, но консультации в УСЗН):

• Выплачивается ежемесячно. Сроки зачисления аналогичны пособиям по детям (до 26-го числа).
• Перерасчеты и доплаты производятся в квартале, следующем за отчетным.

Социальные выплаты (ЕДВ, НСВ, компенсации ЖКХ, ЭДВ для неработающих):

• Выплачиваются квартально (февраль, май, август, ноябрь) или ежемесячно в зависимости от вида меры поддержки.
• Точные даты зачисления на карту уточняйте в районном ОСВЛ или в личном кабинете Госуслуг.

Как получить услуги без очередей: Цифровые сервисы

На 2026 год подавляющее большинство услуг УСЗН Кемерово доступны в электронном виде. Это исключает необходимость личного визита для подачи документов.

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) / Приложение «Госуслуги»: Подача заявлений на все виды пособий, получение справок (например, о доходах, о составе семьи), запись на прием, отслеживание статуса заявления.
2. Личный кабинет СФР (sfr.gov.ru): Для вопросов пенсий, материнского капитала, Единого пособия, рех. сертификатов.
3. Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги. Решаем вместе»: Удобный доступ к справкам и уведомлениям.
4. Почта России: Подача заявлений через почтовое отделение (с инвентаризацией вложения) для тех, у кого нет ЭЦП/Госуслуг.
5. МФЦ «Мои Документы» (Кемерово): Прием документов для УСЗН/СФР (передача в ведомство в течение 1-3 дней). Адреса МФЦ: ул. , д. ; проспект , д. .

Частые вопросы (FAQ)

Куда звонить, если деньги не пришли в срок?

Проверьте статус в ЛК Госуслуг / ЛК СФР.
Позвоните в Единый контакт-центр СФР: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
Обратитесь в свой районный ОСВЛ УСЗН Кемерово по телефону ** ౼, * (справочная).

Нужно ли подтверждать факт жизни для пенсии в 2026 году?

Для получателей пенсий по карте «Мир» и через СФР, нет, данные сверяются автоматически. Подтверждение жизни (визит в почту/банк/УСЗН) требуется только при получении пенсии на руки через Почту России или по запросу СФР.

Как сменить банк/карту для выплат?

Через ЛК Госуслуг (раздел «Пенсии и пособия» -> «Смена способа выплаты») или лично в клиентской службе СФР / УСЗН / МФЦ с паспортом и данными новой карты (номер счета, БИК). Смена вступает в силу со следующего месяца после подачи заявления (если подано до 15-го числа).

Важные напоминания на 2026 год

• Индексация: Со 1 апреля 2026 г. пройдет ежегодная индексация страховых пенсий неработающих пенсионеров. Со 1 февраля — индексация социальных пенсий и выплат по ЕДВ/НСВ.
• Единое пособие: Перерасчет с учетом регионального ПМ (подсистемы минимального бюджета) Кемеровской области происходит ежегодно. Уточняйте актуальные суммы в ОСВЛ.
• Электронные сертификаты ТСР: Оформление ТСР (технических средств реабилитации) теперь полностью электронное через ЛК Госуслуг / ФСС.
• Безопасность: Сотрудники УСЗН/СФР никогда не звонят с просьбой назвать код из СМС, CVV карты или перевести деньги на «безопасный счет». Любые такие звонки — мошенники.

Справочная информация (Сводная таблица контактов)

Данные актуальны на . Перед визитом проверяйте актуальность на официальном сайте Администрации г. Кемерово или портале Госуслуг.