Управление социальной защиты населения Раменского городского округа (далее — УСЗН Раменского) является ключевым исполнительным органом местного самоуправления, осуществляющим полномочия по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей с детьми, инвалидов, пожилых граждан и других категорий получателей социальной помощи.

Ниже представлена актуальная на справочная информация для обращения в ведомство.

Основные контактные данные

Адрес главной администрации

Почтовый адрес: , г. Раменское, ул. , д. *

Примечание: Точный адрес здания приемного покоя и структурных подразделений лучше уточнять по телефонам ниже или на официальном портале, так как отдельные отделы могут располагаться по разным адресам в городе и районе.

Телефоны справочно-информационной службы и горячей линии

• Единый справочный телефон (приемная): +7 () —
• Горячая линия / Телефон доверия: 8-800-*— (бесплатно по России)
• Телефон отдела пенсионного обеспечения: +7 () —
• Телефон отдела социальных выплат и мер поддержки: +7 () —

Электронные контакты

• Официальный сайт: ramenskoe.mosreg.ru (раздел «Социальная защита»)
• Электронная почта (общая): *@mosreg.ru
• Личный кабинет гражданина (Госуслуги МО): gosuslugi.mosreg.ru
• Официальная группа ВКонтакте: vk.com/ramenskoe_adm (новости УСЗН публикуются в ленте администрации)

Структура и основные подразделения

Управление включает в себя ряд специализированных отделов, каждый из которых курирует свою сферу. Руководителями отделов являются специалисты с соответствующей квалификацией (ФИО руководителей: *).

1. Отдел пенсионного обеспечения — назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий, выплат по случаю потери кормильца, государственных пенсий.
2. Отдел социальных выплат и мер поддержки — материнский капитал, пособия по беременности и родам, детские пособия (до 1.5 лет, до 3 лет, на детей 3-7 лет, 8-17 лет), единое пособие.
3. Отдел работы с инвалидами и лицами старшего возраста — технические средства реабилитации (ТСР), санитарийно-курортное лечение, социальные услуги дома, патронаж.
4. Отдел межведомственного взаимодействия и документооборота — прием граждан, регистрация входящей/исходящей корреспонденции, работа с обращениями.
5. Отдел контроля и надзора — выявление фактов незаконного получения пособий, проверка достоверности сведений.

Режим работы и прием граждан

График работы администрации (общий)

График личного приема граждан руководителями и специалистами

Личный прием граждан руководителем УСЗН * и заместителями проводится по предварительной записи.

• Понедельник: 10:00 — 13:00 (Руководитель / Заместитель)
• Среда: 14:00 — 17:00 (Начальники отделов)
• Пятница: 09:00 — 12:00 (Специалисты по сложным вопросам)

Важно: Для личного приема обязательна предварительная запись через портал Госуслуг МО, по телефону приемной или через терминал самообслуживания в холле администрации.

Основные предоставляемые услуги (Госуслуги)

Полный реестр услуг доступен на портале Госуслуги Московской области. Наиболее востребованные:

• Пенсионное обеспечение: назначение страховой пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца; социальной пенсии; наборов социальных услуг (НСУ/ЕДВ);
• Меры поддержки семей с детьми:
  • Единое пособие на беременность и детей до 17 лет.
  • Материнский (семейный) капитал.
  • Пособие при рождении ребенка (разовый выплат).
  • Пособия по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет.
• Поддержка инвалидов и ВОВ/Трудовых ветеранов: ЕДВ, ТСР (протезы, слуховые аппараты, коляски), взыскание алиментов на инвалидов-деток, предоставление жилья (для инвалидов I, II групп, детей-инвалидов).
• Социальные услуги: стационарное обслуживание (дома-интернаты), полустационарное (дневные отделения), социальное обслуживание дома (патронаж), срочное социальное обслуживание.
• Субсидии и компенсации: на оплату ЖКУ (Единая субсидия), на капитальный ремонт, на лекарственные средства (для льготных категорий).
• Реабилитация и абилитация: направление на МСЭ (Медико-социальную экспертизу), ИПРА (Индивидуальная программа реабилитации).

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

1. Зарегистрируйтесь/войдите на портале Госуслуги Московской области (gosuslugi.mosreg.ru).
2. В разделе «Запись на прием» выберите организацию: «Управление социальной защиты населения Раменского городского округа»;
3. Выберите тему обращения (например, «Назначение пособия», «Вопросы по пенсии», «ТСР» и т.д.).
4. Выберите удобную дату и временной слот.
5. Подтвердите запись. На указанный телефон/email придет уведомление с номером талона.

Альтернативные способы записи:

• По телефону единой справочной службы (см. выше).
• Через терминалы электронной очереди в холле здания администрации (ул. , д. ).
• Через мобильное приложение «Госуслуги МО».

Документы для визита (общий перечень)

Конкретный пакет зависит от заявления, но базовый набор всегда включает:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия разворота с фото и прописки).
• СНИЛС (оригинал + копия).
• Документы, подтверждающие право на выплату/услугу (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, заключение МСЭ, судебные решения и т.д.);
• Банковские реквизиты (номер карты «Мир» или счета в Сбере/Почте Банке/другом банке-операторе) для перечисления выплат.
• Заявление по установленному образцу (можно заполнить на месте или заранее через Госуслуги).

Территориальные отделения (Филиалы/Офисы «Мои Документы»)

Для удобства жителей городского округа функции приема документов и консультирования частично делегированы МФЦ «Мои Документы».

МФЦ «Мои Документы» в г. Раменское

• Адрес: г. Раменское, ул. , д. (ТЦ/Административное здание).
• Телефон единого колл-центра МФЦ МО: 8 (495) *— / 8 (498) *—.
• Режим: Пн-Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–15:00, Вс: выходной (без перерыва на обед).

МФЦ в поселках Раменского городского округа

Офисы также функционируют в Кратово, Гжель, Удельная, Быково и др. Адреса и телефоны конкретных точек: *.

Взаимодействие с вышестоящими инстанциями

В случае несогласия с решением УСЗН Раменского, гражданин имеет право обжаловать его:

1. В вышестоящий орган — Министерство социальной защиты населения Московской области (г. Москва, Новая Басманная ул., 10с1; тел.: 8 (495) -70-44-44).
2. В суд по месту нахождения Управления (Раменский городской суд) или по месту жительства истца.
3. В Прокуратуру Раменского городского округа (надзор за соблюдением прав граждан).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Важные напоминания

• Будьте осторожны с мошенниками: Сотрудники соцзащиты никогда не звонят с просьбой назвать код из СМС, пароль от Госуслуг, номер карты CVV/CVC или перевести деньги на «безопасный счет».
• Своевременно сообщайте об изменениях: смене адреса, семейного положения, доходов, трудоустройстве — это критично для сохранения права на выплаты (особенно единое пособие и субсидии).
• Проверяйте актуальность: Данная статья носит справочный характер. Окончательно актуальные телефоны, адреса кабинетов и графики приема всегда подтверждайте на официальном сайте администрации Раменского или по телефону +7 () —.

Информация подготовлена на основании открытых данных официальных порталов Московской области и Раменского городского округа. Персональные данные сотрудников и внутренние служебные номера скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности (152-ФЗ).