Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Енисейска и Енисейского района — это ключевое государственное учреждение‚ обеспечивающее социальную поддержку уязвимых категорий граждан․ В данной статье собрана актуальная на информация о контактах‚ структуре подразделений‚ перечне предоставляемых услуг и порядке обращения за помощью․

Единый справочный телефон и контакт-центр

Для первичной консультации‚ уточнения режима приема и навигации по услугам рекомендуется использовать единый справочный номер․ Операторы колл-центра помогут определить нужное отделение и перечень необходимых документов․

• Единый справочный телефон (колл-центр): 2— (добавочные номера уточняйте у оператора)
• Телефоны отделения по г․ Енисейску и Енисейскому району (краевой уровень):
  • 8(39195) —* (ранее: 2-25-37)
  • 8(39195) —* (ранее: 2-30-21)
  • 8(39195) —* (ранее: 2-25-47)
  • 8(39195) —** (ранее: 2-44-96; 2-26-16)

Важно: Номера с кодом 8(39195) — это городские стационарные телефоны Енисейска․ При звонке с мобильного телефона может потребоваться набор в формате +7 (39195) XXX-XX-XX․

Адреса отделений‚ режим работы и контакты

На территории города функционирует несколько структурных подразделений (территориальных органов)‚ каждое из которых курирует определенные районы или категории вопросов․ Ниже приведена сводная таблица на основе открытых данных официальных источников․

Пояснения к режиму работы:

• Прием граждан ведется по предварительной записи (через Госуслуги‚ портал УСЗН или по телефону)․
• Без записи принимаются только экстренные обращения (эвакуация‚ ЧС‚ срочная помощь)․
• В последний рабочий день месяца (санитарный день) прием может быть сокращен или отсутствовать — уточняйте заранее․

Официальные информационные ресурсы

Для получения достоверной информации‚ скачивания бланков заявлений‚ отслеживания статуса заявки и записи на прием используйте официальные порталы:

1. Сайт Краевого УСЗН (региональный портал): szn24․ru — раздел «Отделения» → «По г․ Енисейску и Енисейскому району»․
2. Сайт КЦСОН Енисейского района: kcson․szn124․ru — социальные услуги‚ уход за пожилыми‚ реабилитация несовершеннолетних․
3. Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi․ru — подача заявлений на пособия‚ запись на прием‚ получение результатов в личном кабинете․

Основные направления деятельности и предоставляемые услуги

УСЗН Енисейска реализует полномочия по федеральному и краевому законодательству․ Ключевые блоки задач:

Назначение и выплата пособий и мер социальной поддержки (МСП)

• Пособия по беременности и родам‚ на ребенка до 1․5 и 3 лет․
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных (с 2023 г․ — основной мера поддержки)․
• Пособия семьям с детьми (крупные семьи‚ одинокие родители‚ приусыновленные дети)․
• Материнский (семейный) капитал — региональный и федеральный․
• Ежемесячные выплаты на оплату ЖКУ и топлива (ЕДВ‚ ЭДВ) для льготных категорий․

Социальные услуги и реабилитация (через КЦСОН)

• Стационарные и полустационарные услуги для пожилых и инвалидов․
• Социальное обслуживание у дома (соцработник‚ санитар‚ доставка продуктов/лекарств)․
• Срочное социальное обслуживание в кризисных ситуациях․
• Реабилитация несовершеннолетних‚ оставшихся без попечения родителей‚ и семей в социально опасном положении․

Трудоустройство и поддержка занятости (взаимодействие с Центром занятости)

• Направление на оплачиваемые общественные работы․
• Обучение по программам повышения квалификации/переобучения․
• Пособие по безработице (назначается Центром занятости‚ документы часто принимает УСЗН)․

Охрана прав несовершеннолетних

• Опека и попечительство‚ прием в приемные семьи․
• Профилактика безнадзорности и правонарушений․
• Контроль за условиями жизни детей в семьях группы риска․

Как записаться на прием в УСЗН Енисейска (пошаговая инструкция)

Личный визит без предварительной записи не гарантирует прием специалиста․ Используйте один из способов:

1. Через портал Госуслуг (рекомендуемый):
   • Авторизуйтесь в ЕСИА․
   • Раздел «Пособия‚ льготы‚ пенсии» → «Социальная защита» → «Записаться на прием в орган соцзащиты»․
   • Выберите регион: Красноярский край‚ организацию: УСЗН по г․ Енисейску и Енисейскому району․
   • Укажите тему обращения (пособие‚ МСП‚ ЖКУ‚ опека и т․д․)․
   • Выберите удобную дату и временной слот․
2. Через сайт краевого УСЗН (szn24․ru):
   • Главная страница → кнопка «Запись на прием» (или раздел «Обращения граждан»)․
   • Аналогичный алгоритм выбора отделения и темы․
3. По телефону колл-центра: Позвоните по номеру 2-*- и попросите оператора записать вас на прием к нужному специалисту․

Что взять с собой на прием: Паспорт РФ‚ СНИЛС‚ оригиналы и копии документов‚ подтверждающих право на пособие (свидетельство о рождении ребенка‚ справка о доходах‚ решение суда об алиментах‚ справка из ЗАГС о браке/разводе и т․д․)․ Точный перечень уточняйте при записи․

Порядок обращения с жалобой на действия (бездействие) сотрудников

Если вы считаете‚ что ваши права нарушены (незаконный отказ в пособии‚ превышение сроков‚ грубость‚ требование не предусмотренных законом документов)‚ действуйте по алгоритму:

1. Претензия руководителю отделения: Напишите заявление в двух экземплярах (один с отметкой о принятии оставьте себе)․ Вручите лично в приемной (ул․ Бабкина‚ д․ **) или отправьте заказным письмом с описью вложения на адрес управления․
2. Жалоба в вышестоящую инстанцию: Управление социальной политики Красноярского края (г․ Красноярск) или Министерство труда и социальной политики РФ․
3. Электронная жалоба: Через форму «Обращения граждан» на сайте szn24․ru или на Госуслугах (раздел «Обращения»)․
4. Прокуратура: Жалобу можно направить в Прокуратуру Енисейского района (письменно лично‚ по почте или через сайт genproc․gov․ru)․ Прокуратура проводит проверку законности действий УСЗН․
5. Суд: Обжалование решения (отказа) в судебном порядке (административный процесс‚ госпошлина не взимается)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Важные напоминания на 2026 год

• Индексация: С 1 февраля 2026 г․ проведена ежегодная индексация социальных пособий и пенсий (коэффициент уточняйте на szn24․ru)․
• Единое пособие: Правила оценки нулевого дохода и имущественной оценки актуализированы․ Проверьте соответствие критериям «нулевого дохода» за календарный год перед подачей․
• Цифровизация: УСЗН активно переходит на безбумажный документооборот․ Старайтесь подавать заявления электронно — это ускоряет сроки рассмотрения до 10–15 рабочих дней․
• Мошенничество: Сотрудники УСЗН никогда не просят диктовать коды из СМС‚ пароли от Госуслуг или реквизиты карт по телефону․ Официальные звонки идут только для информирования или уточнения даты визита․