Основным оператором социальных услуг и выплат в городе Мичуринск и Мичуринском районе Тамбовской области является ТОГБУ СОН «Центр социальных услуг для населения города Мичуринска и Мичуринского района». Данное учреждение выполняет функции по назначению мер социальной поддержки, предоставлению социальных услуг, а также приему обращений граждан.
Ниже представлена актуальная справочная информация, собранная из открытых официальных источников и картографических сервисов на .
Адреса расположения
Важно: В открытых источниках встречаются два адреса. Актуальным на момент последнего обновления официального сайта учреждения является адрес в микрорайоне Кочетовка. Адрес на ул. Федеративная может относиться к سابقному расположению или к отдельному структурному подразделению (МФЦ/отделению).
- Основной адрес (по данным официального сайта): г. Мичуринск, микрорайон Кочетовка, ул. О**, д. 2.
- Адрес из справочников (ранее/дополнительно): 393760, Тамбовская обл., г. Мичуринск, ул. Ф**, д. 48.
Рекомендуется уточнять место приема по конкретному вопросу заранее по телефонам горячей линии.
Режим работы и приема граждан
- Режим работы учреждения: Круглосуточно (согласно информации на официальном портале).
- Прием граждан (оконная работа): Обычно осуществляется в рабочие дни по установленному графику (пн-пт, с перерывом на обед). Точное расписание приема руководителей и специалистов лучше подтверждать по телефону.
Контактные телефоны (частично маскированы)
Все номера с кодом города (47545). Для звонков с мобильных используйте формат +7 (47545) XXX-XX-XX.
Горячие линии и общие справки
- Горячая линия соцзащиты (общая): +7 (47545) —*- (указаны номера: 5-29-85, 5-21-61).
- Телефон доверия / Горячая линия (моб., круглосуточно): +7 -39-*-*-16 (полный: 79398560516).
- Справки по работе Центра: +7 (47545) —45-93.
Руководство и ключевые специалисты
- Директор Центра — Д Ю. А.: +7 (47545) —30-79.
- Заместители директора — Т** Е. А., Б Н. И.: +7 (47545) —13-67.
- Заведующий отделением — Н Т. П.: +7 (47545) —26-49.
Профильные отделы и специалисты
- Специалисты по работе с многодетными семьями: +7 (47545) —12-61.
- Отделение (справки, прием документов): +7 (47545) —29-85, 5-22-00.
- Факс учреждения: +7 (47545) —37-58.
Бесплатная горячая линия юридической помощи
Внимание: Данный номер не относится к органу соцзащиты напрямую, а предназначен для консультаций юриста по вопросам:
- оформления/продления детских пособий;
- льгот, субсидий, ветеранских выплат;
- ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ;
- иных юридических вопросов социальной защиты.
Телефон юриста: +7 (47545) —30-79 (совпадает с телефоном директора Центра, уточняйте при звонке).
Официальные интернет-ресурсы
- Официальный сайт:
kcsonmich.tmbreg.ru(раздел «Контактная информация»). - Карта организации (Яндекс.Карты): ТОГБУ СОН «Центр социальных услуг…» — позволяет построить маршрут и прочитать отзывы.
- Госуслуги / Гогов.ру: Карточка учреждения для записи на прием через ЕПГУ (возможны технические ограничения доступа).
Отзывы и репутация (на основе данных Яндекс.Карт)
На картографических сервисах учреждение имеет смешанную репутацию. Основные темы отзывов:
Позитивные моменты
- Отмечена высокая компетентность и человечность отдельных специалистов. В частности, в отзывах выражается благодарность специалисту Д Е. за помощь в оформлении документов на уход за нетрудоспособным родственником.
Проблемные зоны (жалоба посетителей)
- Длительные очереди и сроки рассмотрения: Приводятся примеры ожидания решения вопроса о patronage/уходе за пожилыми людьми более 2–3 лет.
- Проблемы с электронной очередью/талонами: Сообщается о случаях, когда заказанный по телефону талон передавался другому человеку.
- Коммуникация персонала: Некоторые посетители оценивают уровень общения сотрудников окетов и охраны как низкий («уровень вахтера»), отмечая грубость и нежелание помогать.
- Направление в МФЦ: Жалобы на то, что граждан без объяснения причин отправляют в МФЦ, теряя время.
Полезные советы при обращении
- Звоните заранее. Уточняйте актуальный адрес приема по вашему вопросу (ул. Орловская или ул. Федеративная) и график работы нужного специалиста.
- Используйте Госуслуги. Многие услуги (пособия, субсидии, ЕДВ) можно оформить дистанционно через портал Госуслуг без визита в окно.
- Фиксируйте обращения. При личном визите требуйте ставить входящий номер на копии заявления или используйте письменные обращения через почту/сайт с уведомлением о вручении.
- Юридическая помощь. По сложным спорам (отказы в пособиях, пересчет выплат) обращайтесь на горячую линию юристов (см. выше) или в профильные НКО.
Информация актуальна на дату публикации . Контактные данные и адреса госучреждений могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальность на официальном сайте kcsonmich.tmbreg.ru или по телефону справки +7 (47545) —45-93.