Социальный работник, это специалист, который оказывает помощь людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации: одиноким пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, детям-сиротам, беженцам и другим нуждающимся категориям граждан. В этой статье подробно разберём, где находятся социальные работники, в каких учреждениях они трудятся и как до них «добраться».
Где работают социальные работники
Сфера деятельности социальных работников очень широка. Они трудятся как в государственных, так и в частных и благотворительных организациях:
- Центры социального обслуживания (ЦСО) — основное место работы. Именно сюда следует обращаться гражданам, которым нужна помощь на дому;
- Территориальные центры социальной помощи семье и детям;
- Органы опеки и попечительства;
- Дома престарелых, интернаты, психоневрологические интернаты;
- Детские дома, школы-интернаты, приюты;
- Кризисные и реабилитационные центры (для женщин, подростков, людей без определённого места жительства);
- Больницы и медицинские учреждения — медицинские социальные работники;
- Центры занятости населения;
- Благотворительные фонды и некоммерческие организации;
- Госорганы по молодёжной политике, центры профориентации и трудоустройства молодёжи.
Куда обращаться, чтобы получить помощь социального работника
Если вам или вашим близким необходима помощь социального работника (доставка продуктов, лекарств, помощь по дому, сопровождение), нужно действовать следующим образом:
- Обратиться в Центр социального обслуживания по месту жительства. Адрес и телефон своего районного центра можно найти на официальном сайте администрации вашего города или региона, а также на портале Госуслуг.
- Подать заявление о предоставлении социальных услуг — лично, через МФЦ или в электронном виде.
- Дождаться решения комиссии, специалисты оценят жизненную ситуацию и признают гражданина нуждающимся в социальном обслуживании.
- Заключить договор на предоставление социальных услуг, после чего за вами закрепят социального работника.
Если требуется оформить уход за инвалидом или пожилым человеком, дополнительно следует обратиться в бюро медико-социальной экспертизы (МСЭ) по месту жительства.
Примеры адресов учреждений (данные частично скрыты)
Ниже приведены примеры того, как могут выглядеть контакты учреждений социального обслуживания (актуальные данные уточняйте на официальных ресурсах вашего региона):
- ГБУ «Центр социального обслуживания» — г. Москва, ул. Красносельская, д. , тел.: +7 (495) -*-;
- Территориальный центр социальной помощи семье и детям — г. Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д. *, тел.: +7 (812) —;
- Краевой центр социального обслуживания — г. Чита, ул. Ленина, д. , тел.: +7 (3022) —;
- Кризисный центр помощи женщинам и детям — телефон доверия: 8-800—** (звонок бесплатный).
Важно: ищите телефон и адрес центра социального обслуживания только на официальных ресурсах, сайтах органов власти, портале Госуслуг, чтобы не стать жертвой мошенников.
Чем занимается социальный работник
Обязанности социального работника зависят от места работы, но чаще всего включают:
- покупку и доставку продуктов питания и лекарств;
- помощь в ведении домашнего хозяйства (уборка, приготовление пищи);
- содействие в получении документов, льгот и выплат;
- психологическую поддержку людей в трудной жизненной ситуации;
- поиск приюта для беженцев и лиц без жилья;
- подбор приёмных семей для детей-сирот;
- наблюдение за условиями жизни подопечных, проведение бесед;
- взаимодействие с другими учреждениями и организациями, которые могут помочь нуждающимся.
Как найти социального работника в своём районе
Чтобы узнать, где находится ближайший к вам социальный работник или отделение социального обслуживания, воспользуйтесь следующими способами:
- Зайдите на сайт Департамента (Министерства) социальной защиты вашего региона, там есть разделы с адресами учреждений;
- Позвоните на горячую линию социальной защиты вашего города;
- Обратитесь в ближайший МФЦ, там подскажут контакты и помогут подать заявление;
- Используйте портал Госуслуг — во многих регионах услуга доступна в электронном виде.
Социальные работники находятся в центрах социального обслуживания, органах опеки, интернатах, больницах, кризисных центрах и благотворительных организациях по всей стране. Чтобы получить их помощь, достаточно обратиться в центр социального обслуживания по месту жительства или подать заявление через Госуслуги. Помните: социальная служба постоянно расширяется, и помощь положена каждому, кто оказался в трудной жизненной ситуации.