С 1 января 2023 года на территории Российской Федерации начал свою деятельность Социальный фонд России (СФР) — правопреемник Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). В городе Москве функции фонда выполняет Главное управление СФР по г. Москве и его территориальные органы. Ниже представлена актуальная на информация об официальных ресурсах‚ контактных телефонах и адресах обслуживания граждан.

Официальные интернет-ресурсы

Главный портал для получения услуг и информации, это федеральный сайт Социального фонда и его региональный раздел для Москвы.

• Федеральный портал: sfr.gov.ru — единая точка входа для всех регионов.
• Региональный раздел (Москва): доступен через главную страницу портала (выбор региона «г. Москва») или по прямой ссылке moscow.sfr.gov.ru (структура поддоменов может обновляться‚ рекомендуется заходить через карту регионов на sfr.gov.ru).
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru — подача большинства заявлений на пенсии‚ пособия‚ маткапитал‚ получение справок (например‚ СЭД-2) происходит именно здесь с перенаправлением в ЛК СФР.
• Личный кабинет СФР: доступен после авторизации через ЕСИА (Госуслуги) на сайте lk.sfr.gov.ru. Позволяет отслеживать статус заявлений‚ просматривать пенсионные коэффициенты‚ заказывать справки.

Телефоны единого контакт-центра и горячих линий

Основным каналом голосовой связи является федеральный единый номер. Звонок по России бесплатный.

Важно: При звонке на единый номер ###-###-#### следуйте голосовому меню для выбора темы: пенсии‚ пособия‚ больничные‚ маткапитал‚ реабилитация‚ справки. Для идентификации личности оператору потребуются СНИЛС и паспортные данные.

Адреса клиентских сервисов (территориальных органов) в Москве

В Москве сеть отделений СФР представлена Главным управлением и территориальными управлениями по административным округам. Прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи (через Госуслуги‚ сайт СФР‚ терминалы в залах или по телефону ###-###-####).

Администрация ГУ СФР по г. Москве:

• Адрес: г. Москва‚ ул. ‚ д. ‚ стр. (адрес частично маскирован)
• Режим работы приемной: Пн–Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).

Примеры территориальных управлений (ТУ) по округам (адреса уточняйте на сайте перед визитом):

1. ТУ по ЦАО / САО / СВАО: г. Москва‚ пр-т ‚ д. .
2. ТУ по ЮАО / ЮВАО / ЮЗАО: г. Москва‚ ул. ‚ д. ‚ корп. .
3. ТУ по ЗАО / СЗАО / ВАО: г. Москва‚ ш. ‚ д. .
4. ТУ по Новомосковскому и Троицкому АО: г. Москва‚ пос. ‚ ул. ‚ д. .

Дополнительные точки обслуживания:

• МФЦ «Мои Документы»: Почти во всех МФЦ Москвы работают окна СФР (прием заявлений‚ консультирование). Адреса МФЦ: mos.ru/mfc.
• Мобильные бригады: Выезд на дом для лиц с ограниченными возможностями‚ пожилых граждан (заказ по телефону ###-###-#### или через ЛК).

Основные услуги‚ доступные через СФР в Москве

ГУ СФР по Москве обеспечивает реализацию следующих ключевых направлений:

• Назначение и выплата пенсий: страховые (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца)‚ социальные‚ государственные‚ северные.
• Пособия по материнству и детям: беременности и родов‚ ухода за ребенком до 1.5 и 3 лет‚ на первых нежных нужды‚ ежемесячное на ребенка до 17 лет (единое пособие)‚ маткапитал.
• Временная нетрудоспособность (больничные): электронные листы нетрудоспособности (ЭЛН) — расчет и выплата работодателями через СФР.
• Реабилитация инвалидов: ИПРА‚ технические средства реабилитации (ТСР)‚ санаторно-курортное лечение‚ вाउчеры.
• Социальные выплаты (ЕДВ‚ набор соц. услуг): отказ/выбор набора социальных услуг (НСУ)‚ ежемесячная денежная выплата (ЕДВ).
• Справки и выписки: СЭД-2 (стаж/заработки)‚ справка о пенсии‚ о выплаченных суммах‚ о назначении/не назначении пособий.
• Работа с работодателями: регистрация страхователей‚ сдача отчетности (ЕФС-1‚ ДУЛ)‚ расчет взносов.

Личный кабинет и электронные сервисы (Цифровой СФР)

На 2026 год подавляющее большинство услуг переведено в электронный вид. Обращение в офис требуется редко (оригиналы документов для экспертизы‚ сложные споры‚ биометрия).

Что можно сделать в ЛК СФР (lk.sfr.gov.ru) или через Госуслуги:

• Подать заявление на любую пенсию или пособие.
• Заказать справку СЭД-2 (формируется мгновенно или в течение суток‚ подписывается ЭЦП СФР).
• Посмотреть индивидуальный пенсионный коэффициент (ИПК)‚ страховой стаж‚ пенсионные накопления.
• Отследить этапы рассмотрения заявления (статусы: «Зарегистрировано»‚ «На рассмотрении»‚ «Решено»‚ «Направлено в казначейство»).
• Изменить способ получения выплат (банк‚ Почта России).
• Записаться на прием к специалисту в удобное время и отделение;
• Подать жалобу/обращение с отслеживанием срока ответа.

Как записаться на прием в отделение СФР в Москве

Без записи в живую очередь не принять (кроме экстренных случаев). Способы записи:

1. Через Госуслуги: Раздел «Запись на прием» → «Социальный фонд России» → Выбор темы и отделения (карта с адресами).
2. Через сайт СФР (sfr.gov.ru): Кнопка «Записаться на прием» в шапке или в разделе «Контакты».
3. По телефону: ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
4. На терминале в зале ожидания отделения (если пришли без записи, можно встать в электронную очередь на текущий день‚ если есть свободные слоты).

Что взять с собой: Паспорт РФ‚ СНИЛС (физический или фото/электронный в приложении Госуслуг)‚ документы-основания (свидетельства‚ справки‚ договоры) — по чек-листу из заявления.

Важные изменения и нюансы на 2026 год

• Единый бенефициар: Выплаты пенсий и пособий производятся на одну банковскую карту/счет «Мир»‚ выбранную гражданином.
• Проактивные выплаты: Для ряда категорий (например‚ пособие по рождению ребенка при рождении в медорганизации‚ подключенной к ЭЛН/ЗАГС) деньги приходят автоматически без заявления.
• Электронный документооборот: Справки СЭД-2‚ решения о назначении пенсий‚ уведомления приходят в ЛК и на Госуслуги с квалифицированной ЭЦП. Распечатка такого документа имеет юридическую силу.
• Индексация: Страховые пенсии неработающих пенсионеров индексируются ежегодно 1 апреля (коэффициент устанавливается законом). Социальные пенсии — 1 апреля.
• Работающие пенсионеры: Перерасчет пенсии за отработанный год производится автоматически в августе следующего года (на основании данных от работодателя за прошлый год).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать‚ на каком этапе мое заявление?

Заходите в ЛК СФР (lk.sfr.gov.ru) или в ЛК Госуслуг → «Пенсины‚ пособия и привилегии» → «Мои заявления». Статус обновляется в реальном времени.

Можно ли получить справку СЭД-2 без визита в фонд?

Да‚ через ЛК СФР или Госуслуги. Она формируется с ЭЦП и принимается во всех инстанциях (банки‚ миграция‚ суды).

Что делать‚ если позвонили мошенники от имени СФР?

СФР никогда не просит диктовать коды из СМС‚ пароли от Госуслуг‚ номера карт‚ переводить деньги на «безопасный счет». Весь официальный исходящий трафик идет через ЛК или почту России. Проверьте номер: только ###-###-####.

Как сменить банк для получения пенсии?

Заявление в ЛК СФР / Госуслуги / МФЦ / отделение СФР / почтовое отделение (с паспортом и договором с банком). Вступает в силу со следующего месяца после подачи (до 10-го числа).