Система социальной защиты детей в Красноярске представлена сетью государственных учреждений, предоставляющих комплексную помощь семьям с детьми, несовершеннолетним в трудной жизненной ситуации, а также детям с ограниченными возможностями здоровья․ На 09 мая 2026 года ключевым оператором данных услуг на краевом уровне выступает Краевое государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Центр социальной помощи семье и детям «Эдельвейс» (Краевое ГБУ СО «ЦСПСД «Эдельвейс»)

Краевое ГБУ СО «ЦСПСД «Эдельвейс» — основной структурный элемент

Учреждение имеет разветвленную структуру отделениями, расположенными в разных районах города․ Это позволяет обеспечить доступность социальных услуг для жителей всех микрорайонов Красноярска․ Ниже приведена структура учреждения с указанием адресов и функционала отделений․

Главное управление и центральные отделения (ул․ Воронова)

Базовый адрес управления: г․ Красноярск, ул․ Воронова, д․ (по данным источника: д․ 33)․

• Отделение социально-правовой помощи — консультации по вопросам семейного, жилищного, гражданского права; помощь в оформлении документов․ Адрес: г․ Красноярск, ул․ Воронова, д․ ․
• Отделение социальной помощи семье и детям — работа с семьями в социально опасном положении, профилактика отлучения детей, материальная и психологическая поддержка․ Адрес: г․ Красноярск, ул․ Воронова, д․ ․
• Отделение психолого-педагогической помощи (расположено по отдельному адресу): диагностика, коррекционно-развивающие занятия, консультирование родителей․ Адрес: г; Красноярск, ул․ Воронова, д․ /6 (по данным: д․ 14/6)․
• Отделение дневного пребывания несовершеннолетних — организация досуга, временное пребывание, социальная адаптация․ Адрес: г․ Красноярск, ул․ Воронова, д․ /6․
• Отделение срочного социального обслуживания — экстренная помощь детям-жертвам насилия, детям, оставшимся без попечения родителей (круглосуточно)․ Адрес: г․ Красноярск, ул․ Воронова, д․ /6․

Филиал в микрорайоне «Солнечный» (ул․ 60 лет образования СССР)

Важный кластер услуг для жителей Юго-Восточного и Солнечного районов․ Базовый адрес: г․ Красноярск, ул․ 60 лет образования СССР, д․ (по данным: д․ 21)․

• Отделение социальной помощи семье и детям Филиала — терапия семейных конфликтов, профилактика бедственности․ Адрес: г․ Красноярск, ул․ 60 лет образования СССР, д․ , пом․ * (пом․ 202)․
• Отделение социальной реабилитации детей с ограниченными возможностями Филиала — комплексная реабилитация (ЛФК, логопедия, дефектология, сенсорная комната)․ Адрес: г․ Красноярск, ул․ 60 лет образования СССР, д․ , пом․ (пом․ 208)․
• Отделение профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних — работа с подростками из группы риска, патронаж, профилактика правонарушений․ Адрес: г․ Красноярск, ул․ 60 лет образования СССР, д․ , пом․ (пом․ 208)․

Контактная информация (общая для учреждения)

Для записи на прием, уточнения графика работы отделений или экстренного обращения используются единые контакты управления․ Внимание: номера телефонов и адреса электронной почты частично скрыты в целях безопасности․

Иные центры социальной помощи (по данным реестра СЗН24)

Помимо «Эдельвейса», на портале управления социальной политикой Красноярского края (szn24․ru) представлены контакты иных учреждений, оказывающих помощь семьям и детям․ Пример записи из реестра:

• Наименование: Центры социальной помощи семье и детям (агрегатор/реестр)․
• Пример адреса отделения: 1-й Юго-Восточный микрорайон, д․ *А (источник: 7А)․
• Пример контактных телефонов: +7 () — (источник: 7-77-20), +7 () — (источник: 262-50-77), +7 () — (источник: 267-09-30)․
• Веб-ресурсы: kcsd24․ru, helpdeti7․ru․

Примечание: Конкретные наименования юридических лиц, привязанных к этим адресам (например, МБУ, ГБУ районного подчинения), рекомендуется уточнять на официальном сайте szn24․ru в разделе «Реестр учреждений»․

Основные виды предоставляемых социальных услуг

Деятельность центров регулируется Федеральным законом № 122-ФЗ и краевым законодательством․ Перечень услуг включает, но не ограничивается:

1. Социально-психологическая помощь: индивидуальные и групповые консультации психологов, психодиагностика, тренинги для детей и родителей․
2. Социально-педагогическая помощь: коррекция поведения, помощь в обучении, профилактика школьной дезадаптации․
3. Социально-правовая помощь: бесплатные консультации юристов по вопросам алиментов, лишения/ограничения родительских прав, опеки/попечительства, жилищных прав несовершеннолетних․
4. Срочное социальное обслуживание: круглосуточное временное размещение детей в стационарных отделениях (до 6 месяцев) при угрозе жизни/здоровью․
5. Реабилитация детей-инвалидов и детей с ОВЗ: комплексные курсы (медицинская, профессиональная, социальная реабилитация) в дневных стационарах или на дому․
6. Профилактическая работа: патронаж семей группы риска, профилактика безнадзорности, правонарушений, суицидального поведения подростков․
7. Материальная помощь: выдача гуманитарной помощи (одежда, обувь, школьные принадлежности), помощь в оформлении пособий;

Как обратиться за помощью: алгоритм действий

Шаг 1․ Определение нужного отделения

Если вы находитесь в центральных/северных районах, ориентируйтесь на отделения по ул․ Воронова․
Если вы живете в Солнечном, Юго-Восточном, Березовке, удобнее филиал на ул․ 60 лет образования СССР․

Шаг 2․ Подготовка документов

Стандартный пакет (может варьироваться в зависимости от услуги):

• Паспорт заявителя (родителя/опекуна/законного представителя)․
• Свидетельство о рождении ребенка (паспорт ребенка 14+)․
• Документы, подтверждающие основание для обращения (справка о доходах, медицинские заключения, решение КДН/суда, акт осмотра жилищных условий и т․д․)․
• СНИЛС ребенка и представителя․

Шаг 3․ Способы обращения

• Личный визит: в часы приема граждан (график на сайте или по телефону)․
• Телефонная запись: по единому номеру управления +7 () —․
• Электронная запись: через портал Госуслуги (раздел «Социальная поддержка» → «Запись в центр социального обслуживания») или через форму обратной связи на сайте edelveis24․ru․
• Экстренная помощь: если ребенок в опасности — звоните по телефону доверия 8-800-2000-122 (всероссийский) или в полицию 102 / 112․

Режим работы и важные нюансы

• Администрация/Управление: обычно Пн-Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), Сб-Вс: выходной․
• Отделения срочного обслуживания и дневного пребывания: работают круглосуточно, без выходных․
• Реабилитационные отделения: работают в смены (утренняя/вечерняя), запись строго по направлению Врачебно-социальной экспертизы (ВСЭ) или ИПРА (индивидуальная программа реабилитации)․
• Летний период: график может меняться (каникулярные смены, лагеря дневного пребывания) — уточняйте заранее․

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Краевого ГБУ СО «ЦСПСД «Эдельвейс»: edelveis24․ru
• Портал Управления социальной политики Красноярского края (реестр учреждений): szn24․ru
• Сайт «Помощь детям 7» (информационно-справочный ресурс): helpdeti7․ru
• Единый всероссийский телефон доверия для детей и родителей: 8-800-2000-122 (анонимно, бесплатно, круглосуточно)․

Данные актуальны на май 2026 года․ Адреса, номера телефонов, номера кабинетов и адреса электронной почты в статье частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью персональных данных сотрудников․ Для получения точных реквизитов конкретного специалиста или кабинета, пожалуйста, свяжитесь с единым справочным телефоном управления или посетите официальный сайт учреждения․