Актуально на: 09 апреля 2026 г․

Общие сведения

Главное управление социальной защиты населения Забайкальского края (ГУ СЗН Забайкальского края) — это ключевой региональный исполнительный орган власти‚ осуществляющий свои полномочия в сфере социальной защиты‚ труда и занятости на территории Забайкальского края․ Ведомство действует на основании Устава края‚ типового положения об управлении‚ утвержденного Правительством Забайкальского края‚ и федерального законодательства․

Главная цель деятельности — обеспечение реализации государственной социальной политики‚ поддержка малоимущих семей‚ пенсионеров‚ инвалидов‚ детей-сирот‚ ветеранов и иных категорий граждан‚ нуждающихся в государственной поддержке․

Основные направления деятельности

Деятельность управления охватывает широкий спектр социальных услуг и выплат․ К приоритетным направлениям относятся:

• Назначение и выплата социальных пособий: пособия по беременности и родам‚ пособия по уходу за ребенком до 1‚5 и 3 лет‚ пособия на детей до 17 лет (единое пособие)‚ материнский (семейный) капитал регионального уровня;
• Социальное обеспечение инвалидов и пожилых граждан: оформление пакетов социальных услуг (ПСУ)‚ выдача технических средств реабилитации (ТСР)‚ организация ухода за одинокими пожилыми людьми и инвалидами (социальные работники‚ patronage)․
• Меры социальной поддержки семей с детьми: выплаты при рождении ребенка‚ компенсации за оплату детских садов‚ школьные пособия (на подготовку к школе)‚ субсидии на оплату ЖКХ для многодетных семей․
• Работа с детьми-сиротами и детьми‚ оставшимися без попечения родителей: учет‚ размещение в семьи (усыновление‚ опека‚ приемные семьи)‚ обеспечение жильем по достижении совершеннолетия․
• Трудоустройство и поддержка занятости: взаимодействие с Центром занятости населения‚ проведение ярмарок вакансий‚ обучение безработных востребованным профессиям․
• Цифровизация услуг: переход на проактивный формат выплат (без заявления)‚ развитие портала Госуслуг и регионального портала ․

Организационная структура

Управление имеет территориальные органы (отделения) в каждом муниципальном районе и городском округе края․ Всего в структуре функционирует территориальных отделений․

Центральный аппарат (Чита)

Руководит управлением Министр / Начальник управления Фамилия И․О․ (ФИО замаскировано: * * *)․

Структура центрального аппарата включает департаменты и отделы:

1. Департамент социальных выплат и мер поддержки․
2. Департамент социальных услуг и реабилитации․
3. Департамент по вопросам семьи‚ материнства‚ отцовства и детства․
4. Отдел организации работы территориальных органов․
5. Юридический отдел․
6. Отдел информационных технологий и цифрового развития․
7. Кадровый и финансово-экономический отделы․

Территориальные отделения (примерная структура)

• Отделение по г․ Чита (адрес: ул․ ‚ д․ ‚ тел․ +7 () —)
• Отделение по Читинскому району (адрес: с․ *‚ ул․ ‚ д․ ‚ тел․ +7 () —)
• Отделение по г․ Краснокаменск (адрес: ул․ ‚ д․ ‚ тел․ +7 () —)
• Отделение по Петровск-Забайкальскому району (адрес: г․ *‚ ул․ ‚ д․ ‚ тел․ +7 () —)
• ․․․иные отделения по муниципальным образованиям (полный реестр на сайте ведомства)․

Примечание: Контактные телефоны приемных‚ горячих линий и конкретных специалистов частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности․ Актуальные реквизиты для связи уточняйте на официальном портале․

Режим работы и контакты центрального офиса

Ключевые социальные программы края (2024–2026 гг․)

Региональный материнский капитал

Выплачиваеться при рождении (усыновлении) третьего и последующих детей․ Размер выплаты ежегодно индексируется․ На 2026 год сумма составляет * руб․ (точную цифру см․ в Постановлении Правительства края)․ Средства направляются на улучшение жилищных условий‚ образование детей‚ формирование пенсионных накоплений матери․

Программа «Старшее поколение»

Комплекс мер по созданию комфортных условий для пожилых граждан: капитальный ремонт домов-интернатов‚ закупка спецтранспорта для социального обслуживания‚ внедрение системы «Умный дом» для одиноких пожилых людей (датчики движения‚ аварийные кнопки)․

Поддержка приемных семей

Ежемесячные денежные выплаты на содержание приемного ребенка‚ выплата на его одежду‚ обувь‚ учебные принадлежности‚ оплата труда приемного родителя․ В 2025–2026 гг․ увеличен тариф оплаты труда приемных родителей на *%․

Цифровые инициативы

Согласно информации из открытых источников (сводка за 2024–2025 гг․)‚ в крае активно внедряются цифровые решения․ Так‚ более 1 тыс․ сотрудников домов-интернатов и домов престарелых получили корпоративные SIM-карты для обеспечения мобильной связи в служебных целях (учет посещений подопечных‚ электронное документооборот)․ Развивается система проактивных выплат: пособия назначаются автоматически на основании данных ЗАГС и налоговой службы без визита гражданина в орган власти․

Как получить услуги: пошаговая инструкция

1. Определите нужную услугу через раздел «Услуги» на сайте gosuslugi․ru или региональном портале․
2. Выберите способ обращения:
   • Онлайн: через Госуслуги (подача заявления‚ прикрепление сканов документов‚ получение результата в личном кабинете)․
   • Через МФЦ «Мои Документы»: подача бумажных оригиналов/копий‚ консультация оператора․
   • Почта России: заказное письмо с вложением (для категорий граждан‚ не пользующихся интернетом)․
   • Личный прием: в территориальном отделении по месту жительства (предварительная запись через портал или по телефону * обязательна)․
3. Сроки рассмотрения: от 3 до 10 рабочих дней для большинства пособий (единое пособие, до 10 дней‚ материнский капитал — до 15 дней)․
4. Получение результата: на банковскую карту «Мир»‚ через Почту России или на счет в МФЦ․

Контроль и обратная связь

Гражданам доступны следующие каналы обращения в случае нарушения прав или несвоевременного оказания услуг:

• Интернет-приемная ГУ СЗН: форма на официальном сайте управления․
• Портал «Госуслуги․ Решаем вместе»: контроль за исполнением обращений․
• Телефон доверия / Горячая линия министра: работает в определенные дни (расписание на сайте)‚ номер: +7 () —․
• Прокуратура Забайкальского края: надзор за соблюдением законодательства в сфере социальных прав․

Нормативная база

Деятельность регулируется:

• Конституцией РФ․
• ФЗ-178 «О государственной социальной помощи»․
• ФЗ-181 «О социальной защите инвалидов в РФ»․
• Закон Забайкальского края «О социальном обслуживании пожилых граждан и инвалидов на территории Забайкальского края»․
• Постановлениями Правительства Забайкальского края и приказами ГУ СЗН․