Современный город предлагает жителям развитую сеть социально-психологических служб, готовых оказать поддержку в трудной жизненной ситуации. В этой статье мы расскажем, какие службы работают в крупных городах России, как до них дозвониться и какую помощь можно получить бесплатно.

Что такое социально-психологическая помощь

Социально-психологические службы — это государственные и общественные организации, которые помогают гражданам справляться с кризисными ситуациями, стрессом, семейными конфликтами, последствиями травматических событий. Помощь оказывается бесплатно, часто — анонимно и круглосуточно.

Экстренная психологическая помощь

Если вы чувствуете, что находитесь в острой кризисной ситуации, испытываете переживания, с которыми не в силах справиться самостоятельно, находитесь под влиянием травматического события — обратитесь за неотложной психологической помощью.

Москва

• Телефон неотложной психологической помощи: 0* (с городского телефона, круглосуточно, звонок бесплатный);
• Многопрофильная психологическая помощь взрослым: 8 (800) -00—;
• Горячая линия Московского института психоанализа: 7 (495) -50-*-;
• Социально-психологическая помощь: 8 (800) -00—.

Санкт-Петербург

• Городской телефон экстренной психологической помощи: 0 (круглосуточно, анонимно, бесплатно);
• Телефон экстренной помощи: 388—;
• Очное консультирование (организационно-методическое отделение): 227-*-, адрес: Б. Пороховская ул., д. 2.

Помощь детям и подросткам

Для детей, подростков и их родителей действуют специальные линии поддержки:

• Единый детский телефон доверия: 8 (800) -000—** (бесплатно, круглосуточно, по всей России);
• Городская приемная для детей и подростков (Москва): 7 (495) -07— (круглосуточно).

Московская служба психологической помощи населению

ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» предлагает широкий спектр услуг:

1. индивидуальное и семейное консультирование;
2. онлайн-чат с психологом;
3. тренинги и развивающие программы;
4. лекции, семинары и вебинары;
5. телефон доверия.

Адрес: г. Москва, ул. Шоссейная, д. 8*.
Телефон: 8 (495) -57—.

Службы социальной защиты

Помимо психологической поддержки, в городах работают органы социальной защиты, куда можно обратиться по вопросам пособий, льгот и социального обслуживания:

• Единая справочная служба города Москвы: 8 (495) -77—;
• Горячая линия Социального фонда (Москва и Московская область): 7 (495) -50—;
• Информационно-справочная служба по социальным вопросам (Санкт-Петербург): 334—.

Адреса и часы работы центров соцзащиты удобно искать на картах города (например, в сервисе 2ГИС), где также доступны отзывы посетителей и схемы проезда.

Как выбрать подходящую службу

При выборе службы ориентируйтесь на характер вашей ситуации:

• Острый кризис, угроза жизни и здоровью — звоните на экстренные круглосуточные линии;
• Длительный стресс, семейные проблемы — запишитесь на очное или дистанционное консультирование;
• Вопросы пособий и социальной поддержки — обращайтесь в департаменты соцзащиты и Социальный фонд;
• Проблемы у ребенка, используйте детский телефон доверия.

Помните: обращение за психологической помощью, это не слабость, а забота о себе и своих близких. Большинство городских служб работают бесплатно, анонимно и круглосуточно. Не оставайтесь наедине со своей проблемой — специалисты всегда готовы выслушать и помочь.