Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Дзержинска Нижегородской области — это ключевое государственное учреждение‚ обеспечивающее реализацию социальной политики на муниципальном уровне. В статье собрана актуальная информация о контактах‚ структуре‚ порядке обращения и предоставляемых услугах на .
Главные контакты ГКУ НО «Управление социальной защиты населения г. Дзержинска»
Центральный офис управления находится по адресу администрации городского округа. Ниже приведены основные реквизиты для связи:
- Полное наименование: Государственное казенное учреждение Нижегородской области «Управление социальной защиты населения городского округа город Дзержинск» (ГКУ НО «УСЗН г. Дзержинска»);
- Юридический и фактический адрес: ‚ Нижегородская область‚ г. Дзержинск‚ пл. Дзержинского‚ д. (здание Администрации городского округа);
- Единый справочно-информационный телефон (горячая линия): 25-51-;
- Телефон для консультаций и записи на прием (социальные контракты‚ адресная поддержка): 25-53-**;
- Официальный сайт администрации (раздел соцзащиты): xn--80aiaefejqmp4ap.xn--p1ai;
- Электронная почта для обращений: указана на официальном сайте в разделе «Контакты» / «Обращения граждан».
Важно: Номера телефонов указаны в городском формате (код города 8313). При звонке с мобильного или из другого региона набирайте: +7 (8313) -5-51- или +7 (8313) -5-53-.
График приема населения
Прием граждан ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи (через портал Госуслуги‚ по телефону или через терминал в холле). График может меняться‚ уточняйте перед визитом по телефону 25-51-**;
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Среда | 08:30 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 08:30 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 08:30 – 16:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 (сокращенный день) |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | — |
Режим работы холла/окна выдачи справок/приема документов может отличаться от графика приема руководителей отделов. Рекомендуется заранее записаться на конкретное время.
Структура и основные отделы (специалисты)
Управление состоит из профильных отделов‚ каждый из которых курирует определенные виды выплат и услуг. Обращение к нужному специалисту ускоряет решение вопроса.
- Отдел назначения и выплаты пенсий‚ пособий и компенсаций — вопросы страховых и социальных пенсий‚ ЕДВ‚ материнского капитала‚ пособий по беременности и родам‚ пособий на детей до 17 лет.
- Отдел адресной социальной поддержки и социального контракта — оказание адресной государственной социальной помощи (АГСП)‚ заключение социальных контрактов‚ меры поддержки малоимущих семей.
- Отдел работы с инвалидами и лицами‚ пострадавшими от катастроф — наборы социальных услуг (НСУ)‚ ЕДВ для инвалидов‚ ветеранов‚ реабилитация‚ технические средства реабилитации (ТСР).
- Отдел стационарных и полустационарных услуг — размещение в домах-интернатах‚ центрах социального обслуживания‚ дневное пребывание.
- Отдел социального обслуживания на дому, патронаж‚ уход за пожилыми и инвалидами I группы.
- Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб‚ апелляций‚ правовые консультации.
Ключевые услуги и процедуры
Социальный контракт и адресная поддержка
На основании Распоряжения Губернатора Нижегородской области от № 150-р и Постановлений Администрации г. Дзержинска (№68 от ‚ №478 от ) действует механизм социального контракта.
Кто может претендовать: семьи и одиноко проживающие граждане‚ среднедушевой доход которых ниже прожиточного минимума‚ имеющие потенциал для выхода из трудной жизненной ситуации.
Порядок оформления (по данным официального сайта администрации):
- Позвонить по телефонам 25-51- или 25-53- для консультации и согласования даты записи на прием.
- Заполнить заявление установленной формы (доступно на сайте в разделе «Документы. Формы обращений и заявлений»). В заявлении необходимо письменное согласие всех совершеннолетних членов семьи на заключение контракта и проверку сведений.
- Заполнить анкету о семейном и материально-бытовом положении.
- Предоставить пакет документов‚ подтверждающих доходы‚ статус и вид деятельности всех членов семьи.
Решение о предоставлении адресной поддержки принимается Межведомственной комиссией.
Набор социальных услуг (НСУ) и ЕДВ
Гражданам‚ имеющим право на НСУ (инвалиды‚ ветераны‚ участники ВОВ и др.)‚ предоставляется выбор формы получения: натуральная (услуги‚ лекарства‚ проезд) или денежная (ЕДВ, ежемесячная денежная выплата). Оформление и переход с одной формы на другую осуществляется через УСЗН или МФЦ.
Материнский (семейный) капитал
Выдача свидетельства‚ направление средств на улучшение жилищных условий‚ образование‚ формирование пенсионных накоплений матери. С 2020 года выплаты за второе и последующих детей оформляются в Пенсионном фонде (СФР)‚ но консультации по использованию средств можно получить в УСЗН.
Пособия по детям (единое пособие‚ пособие до 1.5 и 3 лет)
Основной массив выплат переведен в Социальный фонд России (СФР). УСЗН консультирует по вопросам‚ требующим межведомственного взаимодействия (подтверждение статуса малоимущей семьи‚ справки о доходах для СФР).
Электронные сервисы: как сэкономить время
Большинство услуг доступны дистанционно. Личный визит не обязателен для:
- Подачи заявлений через Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) или региональный портал uslugi.nnov.ru;
- Получения справок (о доходах‚ о назначении/не назначении пособий) в личном кабинете;
- Записи на прием к специалисту через терминал предзаписи в холле УСЗН или на сайте администрации;
- Направления сканов документов через официальную почту управления (уточняйте адрес на сайте).
Территориальные отделения (филиалы) в Дзержинске
Помимо центрального аппарата на пл. Дзержинского‚ д. *‚ на территории городского округа могут функционировать территориальные участки или отделы социального обслуживания (ЦСО) в микрорайонах (например‚ в Чернореченском районе‚ на Заречье). Их адреса и телефоны лучше уточнить по справочному телефону 25-51- или на карте на сайте soczashchita.info.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус рассмотрения заявления?
По телефону горячей линии 25-51-‚ в личном кабинете Госуслуг или при личном визите в окно приема документов (предъявив паспорт).
Что делать‚ если телефон не берет?
В часы пик линии заняты. Рекомендуется: 1) звонить в начале рабочего дня (с 08:30) или после обеда (с 14:00); 2) использовать форму обратной связи на сайте администрации; 3) обратиться в МФЦ «Мои Документы» за консультацией.
Какие документы нужны для подтверждения статуса малоимущей семьи?
Справка о составе семьи (ф. 9)‚ справки о доходах за 3 месяца (2-НДФЛ‚ справки из СФР о пенсиях/пособиях‚ справки из органов опеки об алиментах и т.д.)‚ копии паспортов/свидетельств о рождении всех членов семьи‚ заявление. Полный перечень — у специалиста отдела адресной поддержки.
Важные напоминания перед визитом
- Паспорт гражданина РФ, обязателен для любого обращения.
- СНИЛС — требуется для большинства социальных выплат.
- Оригиналы и копии документов‚ подтверждающих право на выплату (свидетельства о рождении детей‚ справки о доходах‚ медицинские заключения/МСЭ‚ судебные решения).
- Используйте предварительную запись — это гарантирует прием в точное время без очереди.
- При обращении от имени третьего лица необходима нотариальная доверенность или доверенность‚ заверенная руководителем организации (для стационарных пациентов).
Справка подготовлена на основании открытых данных официального сайта Администрации ГО г. Дзержинск и справочных ресурсов.
Актуальность контактных данных (телефоны 25-51-‚ 25-53-‚ адрес пл. Дзержинского‚ д. *) подтверждена на . Перед визитом рекомендуется перезвонить по справочному телефону для уточнения графика конкретного специалиста.