Отдел социальной защиты населения Ново-Савиновского района города Казани — это ключевое государственное учреждение, предоставляющее широкий спектр социальных услуг и поддержки категориям граждан, нуждающимся в государственной помощи. Находится главное отделение по адресу: проспект Ямашева, д; 37 (3-й этаж). В данной статье собрана актуальная информация об адресах, контактах, режиме работы, предоставляемых услугах и отзывах посетителей на .

📍 Адреса и контактная информация

Главное здание отдела расположено в деловой части Ново-Савиновского района. Ниже приведены основные реквизиты (часть цифр в телефонах скрыта в целях безопасности):

Основной адрес:

• Адрес: Республика Татарстан, город Казань, проспект Ямашева, 37, эт. 3

Дополнительные адреса (филиалы/структурные подразделения):

• Казань, Дербышки пос., ул. Советская, 23
• Казань, ул; Вишневского, 10

Телефоны справки и приема:

Обратите внимание: последние цифры номеров заменены маской () для защиты от спама. Полные номера можно уточнить на официальных ресурсах или информационных стендах.

• +7 (843) -23-75-
• +7 (843) -23-56-
• +7 (843) -23-74-
• +7 (843) -23-75-** (дополнительный)

Официальные ресурсы:

• Карта и навигация: Яндекс Карты
• Справочник 2ГИС: 2ГИС
• Информация на портале edu.tatar.ru (офиц. сайт Ново-Савиновского района)

🕐 Режим работы и прием населения

Учреждение работает в стандартном для госорганов режиме. Наиболее актуальное расписание всегда лучше уточнять по телефону или через сервис электронной записи.

Важно: Обеденный перерыв специалистов обычно составляет 1 час (часто с 13:00 до 14:00), в это время прием может не веться. В предпраздничные дни рабочий день сокращается на 1 час.

🛠 Основные предоставляемые услуги

Отдел социальной защиты Ново-Савиновского района осуществляет полномочия по назначению и выплате мер социальной поддержки. К ключевым направлениям относятся:

1. Пособия по детям: назначение пособий при рождении ребенка, на уход за ребенком до 1,5 и 3 лет, пособия на беременность и роды, ежемесячные пособия малоимущим семьям (ЕДП).
2. Меры поддержки семей с детьми: материнский (семейный) капитал, субсидии на оплату ЖКХ, компенсации за детский сад.
3. Социальные пенсии и пособия инвалидам: оформление социальных пенсий, ЕДВ (ежемесячные денежные выплаты), наборы социальных услуг (НСУ).
4. Поддержка пожилых граждан и ветеранов: оформление удостоверений ветеранов, ветеранов труда, пособия на погребение, социальные услуги уходом (сиделки).
5. Материальная помощь: разовая материальная помощь малоимущим гражданам (через Республиканский центр материальной помощи).
6. Реабилитация и уход: направление в стационарные учреждения, подбор сиделок (в т.ч. через АНО «РЦСП „Содействие“» и партнеров).
7. Бесплатная правовая помощь: консультации по вопросам социального законодательства.

📝 Порядок обращения: электронная запись и Госуслуги

Согласно отзывам посетителей, работа отдела существенно модернизирована за последние годы:

• Электронная очередь: Прием населения организован четко, очередей в холле практически нет. Работает система талонов/электронной записи.
• Портал Госуслуг: Большинство услуг (пособия, субсидии, справки) можно оформить полностью дистанционно через Госуслуги (ЕПГУ) или МФЦ «Мои Документы».
• Нюанс: Некоторые посетители отмечают, что по отдельным сложным вопросам (например, удостоверение ветерана, уточнение стажа) через Госуслуги оформить проблематично — система требует личного визита для предъявления оригиналов документов. Рекомендуется заранее уточнять список оригиналов по телефону.
• Запись на прием: Лучше всего записаться заранее через терминал в холле, приложение «Госуслуги» или по телефону справочного бюро. В отзывах упоминается, что специалисты могут принять раньше назначенного времени, если нет посетителей.

♿ Доступность для маломобильных групп населения (МГН)

Здание по проспекту Ямашева, 37 оборудовано в соответствии с требованиями доступной среды:

• ✅ Доступный вход для людей с инвалидностью (пандус/подъемник).
• ✅ Автоматическая дверь на входе.
• ✅ Туалет для маломобильных людей внутри здания.
• ✅ Наличие лифта (кабинеты на 3 этаже).

⭐ Отзывы и репутация (анализ на 2026 год)

Общая оценка на картах (Яндекс, 2ГИС) составляет 4.5 – 5.0 из 5. Основные тенденции отзывов:

Положительные моменты:

• Профессионализм и вежливость: Сотрудники (в т.ч. Республиканского центра материальной помощи) отмечаются как компетентные, спокойные, внимательно выслушивающие и помогающие заполнить заявления без ошибок.
• Скорость обслуживания: «Все прошло на удивливо быстро и гладко», «нет очередей, все по электронной записи».
• Человеческое отношение: Отдельно выделяется отношение к молодым мамам и пожилым людям.
• Прогресс: Сравнение с ситуацией 5 лет назад — «небо и земля».

Моменты для улучшения (критика):

• «Работают по старинке»: Некоторые процессы еще не полностью оцифрованы, требуют личного присутствия и бумажных оригиналов там, где казалось бы достаточно Госуслуг.
• Сложность дистанционного оформления: Для отдельных категорий льгот (ветеранские удостоверения, сложные выплаты) портал Госуслуг может выдать отказ или требовать визит, что заставляет тратить время на поездку.

🏢 Ближайшие связанные организации (в шаговой доступности или по району)

В том же здании или в непосредственной близости часто располагаются партнерские структуры:

• Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН), г. Казань — социальные услуги уходом, реабилитация.
• Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ (СФР) по РТ, клиентская служба в Ново-Савиновском районе — вопросы пенсий, материнского капитала, пособий СФР.
• Отдел социальной защиты Кировского и Московского районов (отдельное структурное подразделение).
• Отдел социальной защиты Советского района.

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)