Управление социальной защиты населения Ворошиловского района города Ростова-на-Дону, это ключевое муниципальное учреждение‚ обеспечивающее реализацию государственной социальной политики на территориальном уровне. В статье собрана актуальная информация об адресах‚ контактах‚ структуре‚ видах оказываемых услуг и порядке обращения на .

Основные реквизиты и контакты

Главное управление (Приемная)

• Адрес: г. Ростов-на-Дону‚ проспект Королёва‚ (в источниках встречаются варианты: д. 18/1 и д. 20а, уточняйте вход при визите)
• Телефон приемной: +7 (863) -32—* (по данным справочников: 232-09-92)
• Горячая линия Департамента соцзащиты г. Ростова-на-Дону: ###-###-#### (бесплатно по России‚ юридическая помощь по вопросам соцзащиты)

Ключевые структурные подразделения и телефоны

Для оперативного решения вопроса рекомендуется звонить сразу в нужный отдел:

• Отдел адресной социальной помощи: +7 (863) -18— (справочно: 218-88-31) — назначение и перерасчет пособий‚ субсидий‚ ЕДВ/ЕДК на оплату ЖКХ.
• Отдел по проблемам семьи‚ материнства и детства: +7 (863) -32— (справочно: 232-18-96), пособия по беременности и родам‚ уход за ребенком‚ материнский капитал‚ услуги опеки/попечительства.
• Отдел социального обслуживания (стационарный/полустационарный/домашний): уточняйте по общему телефону приемной.

Руководитель

Начальник управления: Кабанова Валентина Павловна (ФИО частично маскировано в открытых источниках как Кабанова В.П.).

График работы и прием граждан

Внимание: График может меняться. Обязательно подтверждайте время приема по телефону или на официальном сайте Департамента социальной защиты города Ростова-на-Дону перед визитом.

Важно: Во многих отделах введена система предварительной записи через портал Госуслуг‚ на терминалах в холле или по телефону. Без талона на прием вход может быть ограничен.

Виды оказываемых услуг и функций

Управление осуществляет полномочия по следующим направлениям:

Назначение и выплата мер социальной поддержки (федеральные и региональные)

• Пособия по беременности и родам‚ на ребенка до 1.5 и 3 лет.
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин (с 2023 г;).
• Пособия семьям с детьми (на третьего ребенка и др. региональные меры).
• Материнский (семейный) капитал.
• Субсидии на оплату ЖКХ (ЕДВ‚ ЕДК).
• Ветеранские выплаты‚ ЕДВ‚ ЕДК для ветеранов и лиц‚ приравненных к ним.

Социальное обслуживание пожилых граждан и инвалидов

• Домашний уход: социально-бытовое‚ социально-медицинское‚ социально-психологическое обслуживание у жительства.
• Полустационарное обслуживание: дневные пребывания (социально-реабилитационные центры‚ клубы «Активное долголетие»).
• Стационарное обслуживание: размещение в стационарных учреждениях (психоневрологические интернаты‚ дома-престарелых) — по направлению управления.
• Технические средства реабилитации (ТСР): прокат‚ выдача в безвозмездное пользование (коляски‚ ходунки‚ функциональные кровати и др.).

Социальная поддержка семей и детей

• Опека и попечительство‚ прием в приемные семьи.
• Материальная помощь малоимущим семьям (пособия на школьную форму‚ новогодние подарки‚ питание в школах).
• Реабилитация несовершеннолетних в трудной жизненной ситуации.

Реабилитация и абилитация инвалидов

• Разработка индивидуальной программы реабилитации (ИПРА).
• Направление на МСЭ (медико-социальную экспертизу), сейчас функции переданы СФР‚ но Управление консультирует по сбору документов.
• Предоставление ТСР‚ санаторно-курортное лечение (путевки).

Как оформить документы: способы обращения

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) — основной и самый быстрый способ. Большинство пособий (единое пособие‚ материнский капитал‚ субсидии‚ ТСР) оформляется полностью онлайн без визита в Управление.
2. МФЦ «Мои Документы». Прием оригиналов документов для сканирования и передачи в Управление (функция «посредник»).
3. Личный визит в Управление. Необходим для сложных вопросов‚ апелляций‚ получения консультаций специалиста‚ если онлайн-оформление невозможно. Требуется предварительная запись.
4. Почта России. Направление заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении (адрес: 344098‚ г. Ростов-на-Дону‚ пр. Королёва‚ *).

Взаимосвязь с другими ведомствами (важно не путать!)

Жители часто путают Управление соцзащиты с другими структурами‚ находящимися по соседним адресам:

• СФР (Социальный фонд России) — Ворошиловское отделение: Пенсии‚ пособия по временной нетрудоспособности (больничные)‚ материнский капитал (выплаты)‚ МСЭ. Адрес и телефоны отличаются.
• Фонд социального страхования (ФСС), теперь часть СФР.
• Департамент социальной защиты населения города Ростова-на-Дону (Гордепартамент): Высший управленческий орган‚ находится по адресу: ул. * (центр города). Курирует работу районных управлений.
• ЦСОН (Центр социального обслуживания населения) Ворошиловского района: Непосредственный исполнитель услуг ухода (сиделки‚ соцработники‚ клубы). Управление направляет в ЦСОН после принятия решения о назначении услуг.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать этап рассмотрения заявления?

Через личный кабинет на Госуслугах‚ по телефону приемной +7 (863) -32— или в приложении «Госуслуги. Решение вопросов».

Что делать‚ если отказано в пособии?

В течение 10 дней после получения решения можно подать жалобу старшему по отделу или начальнику Управления (через приемную или Госуслуги)‚ а также обжаловать в суде или прокуратуре.

Как вызвать социального работника домой?

Нужно написать заявление в Управление (или через МФЦ/Госуслуги) на назначение социального обслуживания в домашней форме. После соцопросы и проверки состояния жилья решение передается в ЦСОН для назначения конкретного работника.

Где получить технические средства реабилитации (коляску‚ кровадь)?

Обратиться в Отдел адресной социальной помощи Управления или в СФР (если средства указаны в ИПРА). Выдача осуществляется по контрактам с поставщиками.

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Департамента соцзащиты г. Ростова-на-Дону: social.rostov-gorod.ru (раздел «Территориальные управления» -> Ворошиловский район).
• Портал Госуслуг Ростовской области: rostov.ru.
• Сайт СФР (пенсии‚ больничные‚ МСЭ): sfr.gov.ru.
• Карта учреждений (2ГИС/Яндекс.Карты): Поиск «Управление социальной защиты населения Ворошиловского района» для построения маршрута.

Данная статья составлена на основе открытых справочных данных (2ГИС‚ официальные сайты‚ реестры организаций) актуальных на . Персональные данные (номера телефонов‚ точные номера домов‚ ФИО сотрудников) частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности. Перед визитом обязательно сверяйте информацию на официальных ресурсах.