Данная статья содержит справочную информацию об учреждении, обеспечивающем реализацию социальной политики на территории Советского района Нижнего Новгорода․ Организация расположена по адресу: ул․ Вячеслава Шишкова, д․ 2, корп․ 2․ Ниже представлены сведения о структуре, контактах, режиме работы и отзывах посетителей․
Общие сведения и контакты
Полное наименование: ГКУ НО «Управление социальной защиты населения Советского района города Нижнего Новгорода»․
Юридический адрес: 603122, г․ Нижний Новгород, ул․ Вячеслава Шишкова, д․ 2, корп․ 2․
Телефон приемной / секретаря: (831) -34-* — (полный номер скрыт по правилам конфиденциальности)․
Факс: (831) -34-* -․
Электронная почта: uszn@soc․sov․nnov․ru․
Официальный сайт: nnsovuszn․ru․
Режим работы учреждения
Прием посетителей осуществляется в следующие часы:
- Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00;
- Пятница: с 08:00 до 16:00;
- Перерыв на обед: с 12:00 до 12:48;
- Суббота, воскресенье: выходные дни․
Важно: Режим работы отдельных кабинетов и специалистов может отличаться от общего графика․ Рекомендуется уточнять время приема заранее по телефонам ниже․
Пункты приема граждан (предоставление мер социальной поддержки)
Для личного обращения граждан предусмотрены следующие кабинеты:
- Каб․ 123 (ул․ Вячеслава Шишкова, д․ 2, корп․ 2) — тел․: (831) -34-* -․
- Каб․ 224 (ул․ Вячеслава Шишкова, д․ 2, корп․ 2) — тел․: (831) -34-* -․
Руководство и структура управления
В целях защиты персональных данных фамилии, имена, отчества и служебные телефоны руководителей частично замаскированы․
Директор
- Соловьева С․ К․ — каб․ 224, тел․: (831) -34-* -․
Заместители директора
- Гончарова Л․ В․ — каб․ 123а, тел․: (831) -34-* -;
- Воронина О․ В․ — каб․ 225, тел․: (831) -34-* -․
Главный бухгалтер
- Сорокина Е․ В․ — каб․ 105, тел․: (831) -34-* -․
Структурные подразделения (отделы) и их руководители
Управление включает в себя специализированные отделы, каждый из которых отвечает за свой направление деятельности․
| Наименование отдела | Руководитель (ФИО инициалы) | Кабинет | Телефон (маскирован) |
|---|---|---|---|
| Отдел финансового учета и бюджетной политики | Пигаева И․ С․ | 105 | (831) -34- — |
| Отдел правовой и кадровой работы | Киселева О․ В․ | 108 | (831) -34- — |
| Отдел приема населения | Вилкова С․ В․ | 123б | (831) -34- — |
| Отдел предоставления и выплат жилищных субсидий, компенсаций и адресной социальной помощи | Гурылева Н․ А․ | 113 | (831) -34- — |
| Отдел назначения социальных выплат на детей | Смирнова Е․ В․ | 118 | (831) -34- — |
| Отдел по работе с ветеранами и инвалидами | Костюнина М․ М․ | 109 | (831) -34- — |
| Отдел социальной поддержки семьи и детей | Танонова Н․ Н․ | 108 | (831) -34- — |
| Отдел автоматизации и информационных технологий | Загуменнов С․ А․ | 221 | (831) -34- — |
Основные направления деятельности
Учреждение осуществляет полномочия по предоставлению государственных услуг и выполнению государственных функций в сфере социальной защиты населения, в т․ч․:
- Назначение и выплата пенсий, пособий, социальных выплат (в т․ч․ на детей, семьи с детьми);
- Предоставление мер социальной поддержки (ЕДВ, компенсации ЖКУ, субсидии на оплату ЖКУ);
- Работа с ветеранами, инвалидами, пенсионерами и иными категориями граждан;
- Социальная поддержка семей и детей (опека, попечительство, усыновление);
- Обеспечение мерами социального обслуживания (социальные услуги, технические средства реабилитации);
- Информирование населения о правах и гарантиях в сфере социальной защиты․
Отзывы посетителей (по данным Яндекс․Карт на )
На картографических сервисах представлены различные отзывы о работе организации․ Ниже приведены анонимизированные выдержки, отражающие общую картину:
Негативный опыт
«Обратилась в данную службу․ Это ужас․ Где руководитель?! Он не читает отзывы о службе, которой руководит․ Тут невозможно получить социальную поддержку, здесь делают все, чтобы ее не оказывать․ Работать не хотят, сидят и переговариваются, на все вопросы даже из-за окна отвечает уборщица в резиновых перчатках․ Хамство и некомпетентность․․․ Пришла с ребенком менее года, мне его оставить не с кем, на что ответили, не нужно им прикрываться․ Вредничают, отправили за справкой даже по неправильному адресу․ Позор! В госорганах работают такие безграмотные люди․ Примите меры»․
Анализ жалоб: Основные претензии касаются качества обслуживания, компетентности сотрудников, соблюдения этики делового общения и организации очередей/приема граждан с детьми․
Позитивный опыт
«Обращался для оформления документов для компенсации расходов по оплате ЖКУ․ Без сложностей записался на прием․ По телефону мне сообщили перечень документов, которые необходимо принести с собой․ Приехал ко времени․ Сотрудники организации встретили приветливо, оперативно․․․»
Анализ похвал: Отмечается удобство предварительной записи, четкость информирования о пакете документов и оперативность оформления отдельных видов выплат․
Рекомендации для посетителей
- Предварительная запись: По возможности используйте электронную запись на прием через портал «Госуслуги» или по телефонам отделов приема населения (каб․ 123б, 123, 224)․ Это сэкономит время ожидания․
- Подготовка документов: Уточните полный перечень необходимых документов по телефону целевого отдела перед визитом (телефоны указаны в таблице выше)․
- Режим обеда: Планируйте визит с учетом перерыва с 12:00 до 12:48․
- Обращение с жалобой: В случае недовольства качеством услуг или действиями сотрудников, вы имеете право написать заявление руководителю (каб․ 224) или направить обращение через официальный сайт / портал «Госуслуги» / Прокуратуру Нижнего Новгорода․
- Доступность: Уточняйте на сайте или по телефону наличие пандусов, вызывных кнопок и специализированных кабинетов для маломобильных групп населения․
Информация актуальна на дату публикации статьи и основана на открытых данных официального сайта nnsovuszn․ru и сервисе Яндекс․Карты․ Персональные данные сотрудников и контактные телефоны частично скрыты (*) в соответствии с политикой конфиденциальности․ Перед визитом рекомендуется верифицировать данные на официальном ресурсе․