Муниципальное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Центрального района города Кемерово» (далее — Центр, МБУ КЦСОН Центрального района) является ключевым оператором социальной политики на территории Центрального административного округа Кемерово. Учреждение обеспечивает реализацию гарантий по социальной защите граждан, оказывая всестороннюю поддержку наиболее уязвимым категориям населения.

История и правовой статус

История учреждения насчитывает более двух десятилетий. Ключевые этапы формирования правового статуса:

• 23 июля 1995 года — дата государственной регистрации учреждения.
• — Решением Комитета по управлению имуществом Администрации города Кемерово № 1162 Муниципальное учреждение «Территориальный центр социального обслуживания населения» переименовано в МУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Центрального района г. Кемерово».
• — Решением Комитета по управлению муниципальным имуществом № 1656 учреждение преобразовано в Муниципальное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Центрального района города Кемерово».

Учредитель: Муниципальное образование город Кемерово. Функции учредителя осуществляются Администрацией города Кемерово в лице Комитета по управлению муниципальным имуществом (вопросы имущества) и Управлением социальной защиты населения (организационно-распорядительная деятельность).

Миссия и стратегические цели

Деятельность Центра направлена на решение проблем жизнедеятельности различных категорий граждан. Основные стратегические ориентиры:

1. Оказание всесторонней социальной поддержки пожилым, одиноким престарелым гражданам и инвалидам.
2. Предоставление уязвимым слоям населения возможностей для самореализации и интеграции в общество для повышения качества жизни.
3. Защита прав и интересов социально незащищенных групп населения.
4. Внедрение новых технологий и развитие социального партнерства.

Структура учреждения: отделения и подразделения

На сегодняшний день Центр имеет развитую ветвистую структуру, позволяющую охватывать максимальное количество реципиентов услуг. Функционируют следующие структурные подразделения:

• 7 Отделений социального обслуживания на дому — обеспечивают надомное обслуживание пожилых граждан и инвалидов, не имеющих возможности самостоятельно обслуживать себя бытово.
• Отделение дневного пребывания — организует досуг, питание, реабилитационные мероприятия для пожилых граждан и инвалидов в полустационарных условиях.
• Отделение срочного социального обслуживания — оказывает экстренную помощь гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию (предоставление питания, предметов первой необходимости, временное размещение).
• Отделение бытового обслуживания, предоставляет услуги по стирке, глажке, ремонту обуви/одежды, сануботделению и др.
• Социально-реабилитационное отделение — реализует комплекс мероприятий, направленных на восстановление полноценного функционирования или предотвращение ухудшения физического/психологического состояния реципиентов.

Ключевые направления работы и инновации

За годы работы Центр сформировал эффективные модели взаимодействия и внедряет передовые практики:

Новая модель надомного обслуживания

Сформирована принципиально новая модель, позволяющая дифференцировать объемы и виды помощи в зависимости от степени нуждаемости и состояния здоровья гражданина.

Межведомственное взаимодействие (Социально-медицинская модель)

Налажено партнерство с органами здравоохранения для организации совместной социально-медицинской помощи пожилым людям и инвалидам. Это позволяет совмещать медицинский уход и социальное сопровождение.

Социально-реабилитационные технологии

Разработан и внедрен комплекс реабилитационных мероприятий, включающий физкультурно-оздоровительные, эрготерапевтические, психологические и педагогические направления.

Информирование и правовое просвещение

Активно ведется работа по повышению правовой грамотности реципиентов: издаются «Информационные бюллетени», проводятся лекции, консультации по правовым, социально-медицинским и психологическим вопросам.

Развитие социального партнерства

Центр активно сотрудничает с государственными, муниципальными, коммерческими и некоммерческими организациями, общественными объединениями для расширения ресурсной базы помощи гражданам.

Руководство

Директор учреждения: Иванова А.В.* (Фамилия и инициалы указаны частично в соответствии с политикой конфиденциальности).

Контактная информация и реквизиты (частично маскированы)

Для обращения в Центр можно использовать следующие каналы связи:

Адреса учредителя и надзорных органов:

• Учредитель (Комитет по управлению мун. имуществом): 650000, г. Кемерово, ул. Притомская наб., д. 7.
• Управление соцзащиты (орг. деятельность): 650000, г. Кемерово, пр-кт Советский, д. 54.

Порядок обращения за услугами

Для получения социальных услуг гражданам (или их законным представителям) необходимо обратиться в любое из 7 отделений социального обслуживания на дому по месту жительства или в приемную директора Центра.

Основной пакет документов (список может уточняться в зависимости от вида услуги):

1. Заявление установленного образца.
2. Паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий).
3. Свидетельство о назначении пенсии / удостоверение инвалида (при наличии).
4. Медицинские справки (форма 0-86/у или выписка из истории болезни), для подтверждения нуждаемости в посторонней помощи/уходе.
5. Документы, подтверждающие состав семьи и доходы (для определения платежеспособности).
6. СНИЛС;

Важно: Многие услуги предоставляются бесплатно или за частичную оплату в зависимости от дохода на члена семьи в соответствии с региональным законодательством Кемеровской области.

Обратная связь и решение проблем

На официальном сайте Центра и портале Администрации города Кемерово (раздел «Социальная защита») функционируют сервисы для граждан:

• Электронная форма «Написать о проблеме» (жалоба, предложение, запрос на выплату/путевку).
• Реестр обращений граждан с отслеживанием статуса рассмотрения.
• Публикация отчетов о деятельности, отчетов о зарплате, сведений о доходах руководителя.

МБУ «КЦСОН Центрального района г. Кемерово» представляет собой мощную, динамично развивающуюся систему социального обслуживания. Переход от территориального центра к комплексному, внедрение модели совместной работы с медициной, развитие дневного пребывания и реабилитации позволяют учреждению качественно решать задачи активного долголетия и поддержки инвалидности на территории Центрального района. Гражданам рекомендуется использовать официальный сайт kemcenter.ru для получения актуальной информации о новых услугах, графиках работы отделений и документах для оформления помощи.

Статья подготовлена на основе открытых данных с официального сайта МБУ «КЦСОН Центрального района» (kemcenter.ru) и портала Администрации города Кемерово (kemerovo.ru) по состоянию на . Персональные данные контактных лиц и части реквизитов скрыты в соответствии с требованиями безопасности.