Взаимодействие с органами социальной защиты — важная часть жизни многих граждан: пенсионеров, семей с детьми, инвалидов и малоимущих. В Братске эту функцию выполняет несколько ключевых организаций. Ниже представлена актуальная на справочная информация по их контактам, режиму работы и навигации.

Главное управление: ОГКУ «Управление социальной защиты населения по городу Братску»

Это основной орган исполнительной власти, выдающий пособия, назначающий меры социальной поддержки и ведущий реестры получателей.

Основной адрес (Центральный район)

• Адрес: г. Братск, Южная ул., д; * (2 этаж)
• Ориентир: здание администрации города / «Дом Советов»

Контактные телефоны (справочно-информационные)

Внимание: последние цифры номеров скрыты в целях безопасности. Полные номера доступны на официальном сайте.

• Единая справочно-информационная служба / Горячая линия: 7 (3953) -5-67-
• Приемная руководителя: 7 (3953) -6-96-
• Запись на личный прием: 7 (3953) -5-92-
• Клиентская служба (консультации): 7 (3953) -5-63-
• Факс: 7 (3953) -5-00-

Руководитель

• ФИО: Литвинова Т. И. (Фамилия и инициалы указаны полностью, так как это публичное должностное лицо)

Режим работы (график приема граждан)

• Понедельник – четверг: 09:00 – 17:12 (перерыв: уточняйте по телефону)
• Пятница: 09:00 – 16:00 (или по предварительной записи)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно: Наличие электронной очереди или записи через Госуслуги обязательно уточняйте заранее. Личный прием часто требует предварительной записи по телефону 45-92- или через портал Госуслуг.

ОГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения г. Братска и Братского района» (КЦСОН)

Оказывает социальные услуги дома, в стационаре и в полустационаре: уход за пожилыми, инвалидами, социальное сопровождение, срочная социальная помощь.

Адрес и контакты

• Адрес: г. Братск, Южная ул., д. * (2 этаж, то же здание, что и УСЗН, но отдельные кабинеты)
• Телефон приемной / записи на услуги: 7 (3953) -0-80-
• E-mail для заявок: cso_bratsk@mail.ru (адрес частично скрыт)
• Официальный сайт: site.bratsk-szn.ru

Режим работы

• Пн–Чт: 09:00 – 17:12
• Пт: 09:00 – 16:00

Филиал в поселке Падун (Отделение УСЗН / КЦСОН)

Обслуживает жителей Падунской части города.

Адрес и телефоны

• Адрес: пос. Падун, ул. 25-летия Братскгэсстроя, д. * (эт. 3, каб. )
• Телефоны: 7 (3953) -6-26-, 7 (3953) -6-39-

Управление соцзащиты Братского района (ОГБУ УСЗСОН по Братскому району)

Если вы проживаете в Братском районе (не в городе Братске), обращайтесь сюда.

• Адрес: г. Братск, ул. Подбельского, д. *
• Телефон: 7 (3953) -5-63-
• Сайт: официальный сайт Управления соцзащиты Братского района (поиск по названию)

Некоммерческие и благотворительные организации

Дополняют государственную систему помощи. Работают часто круглосуточно или в расширенном графике.

АНО ЦСО «Милосердие»

• Адрес: г. Братск, Пионерская ул., д. * (корп. Б)
• Телефоны: 7 (902) -79—, 7 (3953) -8-45-, 7 (950) -84—
• Режим: Ежедневно, круглосуточно (по телефону)

Единые горячие линии (Федеральный и региональный уровень)

Если не можете дозвониться до местного управления или вопрос касается федерального законодательства:

1. ###-###-#### — Бесплатная горячая линия правовой помощи (пособия, льготы, субсидии, ветеранские вопросы).
2. ###-###-#### — Общероссийская горячая линия Минтруда / Пенсионного фонда (СФР) по вопросам пенсий и выплат.
3. 122 — Единый справочно-информационный номер’Irkutsk области (короткий номер, звонок бесплатный с мобильных и стационарных).

Как сэкономить время: Цифровые сервисы

В 2026 году большинство вопросов решается без визита в офис:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Подача заявлений на пособия (на детей, материнский капитал, субсидии на ЖКУ, ЕДВ), запись на прием, отслеживание статуса.
• Личный кабинет СФР (sfr.gov.ru): Пенсии, пособия по временной нетрудоспособности (больничные), материнство, реhabilitation.
• Сайт УСЗН Братска (site.bratsk-szn;ru): Локальные акции, реестры социальных закупок, нормативные акты администрации города, контакты специалистов по отраслям.
• Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»: Жалобы на качество услуг, очередь, отказ в приеме.

Частые проблемы и советы по решению

«Не могу дозвониться — постоянно занято / трубку не берут»

Это типичная ситуация для УСЗН в часы пик (утро, понедельник, дни после праздников).

• Звоните в 14:00–16:00 (после обеденного перерыва специалистов нагрузка ниже).
• Используйте форму обратной связи на сайте site.bratsk-szn.ru — обязаны ответить в течение 3-7 рабочих дней.
• Пишите на cso_bratsk@mail.ru (КЦСОН) с указанием ФИО, СНИЛС и сути вопроса.
• Запишитесь на прием через Госуслуги — так гарантированно получите слот без очереди.

«Мне отказали в приеме без записи»

С 2023 года во многих регионах введено обязательное предварительное запись. Требуйте предоставить альтернативу: электронную заявку или звонок на горячую линию для фиксации факта обращения.

Нужна срочная помощь (продукты, лекарства, оплата ЖКУ), куда бежать?

• КЦСОН (Южная, д. , тел. 40-80-) — срочная материальная помощь, соцпакеты.
• ЦСО «Милосердие» (Пионерская, д. , тел. 28-45-) — гуманитарная помощь, психологическая поддержка.
• Администрация города (Южная, д. *) — комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН), لجنة по социальной политике.

Краткая шпаргалка для сохранения в телефоне

Важные напоминания

• Документы: При личном визите всегда берите паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие право на пособие (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, ИПРА у инвалидов).
• Полномочия: Если идете за родственником — нужна нотариальная доверенность или доверенность, заверенная в УСЗН/КЦСОН (по форме).
• Сроки: Законодательно установленные сроки рассмотрения заявлений — обычно 10–30 рабочих дней в зависимости от вида выплаты. Не уходите без квитанции о приеме документов (на Госуслугах это отражается автоматически).
• Актуализация: Данные актуальны на апрель 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить режим работы на сайте site.bratsk-szn.ru или по телефону 45-67-, так как график может меняться в преддверии праздников или карантинных ограничений.

Статья составлена на основе открытых данных справочников (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon, официальные сайты) и информации из интернета на дату публикации. Контактные данные частично маскированы (*) в соответствии с правилами безопасности. Для получения полных номеров используйте официальные ресурсы.