Муниципальное образование город-герой Новороссийск реализует комплексную политику социальной защиты населения. Система поддержки строится на взаимодействии региональных (краевых) органов власти‚ муниципальных учреждений и федеральных ресурсов (портал «Госуслуги»). Ниже представлен подробный обзор ключевых направлений‚ ответственных организаций и способов получения помощи актуальных на .

Главный оператор социальной защиты: ГКУ КК «УСЗН в городе Новороссийске»

Центральным звением системы является Государственное казенное учреждение Краснодарского края «Управление социальной защиты населения в г. Новороссийске» (ИНН: 231571). Данное ведомство подведомственно Министерству труда и социального развития Краснодарского края.

Контактная информация (частично замаскирована)

• Юридический и фактический адрес: Краснодарский край‚ г. Новороссийск‚ ул. М‚ д. 8 (индекс 353907).
• Единая справочная / Горячая линия: +7 () —* (бесплатный номер для консультаций).
• Официальный сайт министерства: sznkuban.ru
• Интерактивный портал соцзащиты края: soc23.ru (личный кабинет‚ запись на прием‚ отслеживание статуса заявления).
• Режим работы: Стандартный пятидневный график с днем приема граждан (точные часы уточняйте на портале soc23.ru или по телефону справочной).

Важно: При обращении в УСЗН рекомендуется предварительно записаться на прием через личный кабинет на портале soc23.ru или через ЕПГУ (Госуслуги)‚ чтобы избежать очередей.

Муниципальный уровень: МКУ «ТУ ВАГС с населением»

Координацию работы с обращениями граждан и реализацию муниципальных программ обеспечивает МКУ «Территориальное управление по взаимодействию администрации города с населением». Это структурное подразделение Администрации и городской Думы Новороссийска.

Ключевая документация‚ регулирующая работу на местном уровне:

• Муниципальная программа «Социальная поддержка отдельных категорий населения муниципального образования город-герой Новороссийск на 2024–2026 годы».
• Меры социальной поддержки семей с детьми (региональные и муниципальные выплаты‚ компенсации‚ субсидии на оплату ЖКУ).

Основные направления и виды поддержки

Семьи с детьми и материнство

В рамках муниципальной программы и краевого законодательства действуют:

1. Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин (назначается УСЗН с учетом правила «нулевого дохода» и имущественной оценки).
2. Краевые материнские (семейные) капиталы при рождении/усыновлении второго и последующих детей.
3. Пособия по беременности и родам‚ уход за ребенком до 1‚5 и 3 лет.
4. Компенсации за неполучение дошкольного образования (для детей в очереди в ДОУ).
5. Питание детей до 2 (3) лет (молочная кухня/питание по рецептам) — оформляется через поликлинику и соцзащиту.

Пожилые граждане и инвалиды

• Назначение и перерасчет пенсий (взаимодействие с СФР).
• Социальные услуги дома (социальные работники‚ санитары) — оформление через УСЗН.
• Технические средства реабилитации (ТСР) и услуги по уходу (система «Электронный сертификат» ФСС).
• Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) к пенсии‚ наборы социальных услуг (НСУ), выбор формы получения (натурально/денежно).
• Субсидии на оплату ЖКУ и топлива (для негазифицированных домов).

Низкоимущие семьи и безработные

• Социальный контракт — 2024/2025/2026: С 2024 года переход на принципы социального казначейства. Подача заявления теперь возможна полностью онлайн через портал Госуслуги (раздел «Социальная защита» → «Социальный контракт»). Направления: поиск работы‚ обучение‚ ЛПХ‚ предпринимательство (до 350–500 тыс. руб. в зависимости от направления).
• Пособие по безработице (через Центр занятости населения).
• Пособия на погребение.

Социальное обслуживание (стационарное и полустационарное)

Город располагает сетью учреждений: стационары для пожилых и инвалидов‚ центры социального обслуживания (ЦСО)‚ дневные отделения. Направление в стационар оформляется через УСЗН по месту жительства после медико-социальной экспертизы (МСЭ) и оценки нуждаемости.

Цифровые сервисы: как получить помощь не выходя из дома

Администрация края и города делает ставку на безбумажные технологии:

Актуальные новости и инициативы (по состоянию на 2026 год)

• Открытие первой социальной ветклиники в Новороссийске (сообщение от ). Учреждение оказывает бесплатную ветеринарную помощь животным пожилых гражданов‚ инвалидов и участников СВО‚ а также бездомным животным под опекой НКО.
• Безопасность детей на дорогах — приоритетный проект профилактики ДТП с участием несовершеннолетних.
• Проект «Выход31» — профилактика вербовки молодежи в деструктивные группы (кибербезопасность).
• Режим УГРОЗЫ атаки БПЛА (актуально на 2026 г.): Соцзащита работает в штатном режиме‚ но при объявлении угрозы прием граждан может временно приостанавливаться. Информация о режиме работы в ЧС публикуется на сайте admin.novorossiysk.ru и в соцсетях администрации.

Алгоритм действий при обращении за помощью

1. Определите категорию поддержки (пособие‚ услуга‚ субсидия‚ социальный контракт).
2. Соберите пакет документов (паспорт‚ СНИЛС‚ документы‚ подтверждающие основание: свидетельства о рождении детей‚ справки о доходах‚ заключение МСЭ‚ выписка из ЕГРН и т.д.). Список точных документов для вашей ситуации смотрите в карточке услуги на Госуслугах или soc23.ru.
3. Выберите канал подачи:
   • Онлайн (приоритет): Госуслуги / soc23.ru — быстрее‚ прозрачнее‚ нет очередей.
   • МФЦ: Если нужна помощь в заполнении или нет ЭЦП/доступа к Госуслугам.
   • Личный прием в УСЗН: По предварительной записи (ул. М*‚ д. 8).
   • Почта РФ: Заказное письмо с вложением описи вложения (для подтверждения факта отправки).
4. Отслеживайте статус в личном кабинете. Сроки рассмотрения: от 3 до 30 рабочих дней в зависимости от вида меры.
5. Получите решение (в ЛК‚ по почте‚ СМС/Email уведомление). При отказе — прочитайте мотивы‚ при необходимости обжалуйте через вышестоящее управление или суд.

Горячие линии и телефоны доверия (замаскированы)

Для оперативных консультаций:

• Единая горячая линия Минтруда соцразвития Краснодарского края: 8-800—* (бесплатно по России).
• Справочная УСЗН Новороссийск (Единая справочная): +7 (*) —*.
• Телефон доверия для детей и родителей (психологическая помощь): 8-800—* (круглосуточно).
• Диспетчерская Администрации Новороссийска (вопросы ЖКУ‚ благоустройство‚ ЧС): +7 (*) —*.

Важные напоминания

Система социальной поддержки Новороссийска интегрирована в единое краевое и федеральное пространство. Главный вектор развития — цифровизация (Госуслуги‚ soc23.ru‚ социальное казначейство) и проактивное назначение выплат (где возможно‚ без заявления). Для решения большинства вопросов достаточно иметь подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг и доступ к личному кабинету на soc23.ru. При сложных жизненных ситуациях (инвалидность‚ потеря кормильца‚ тяжелая болезнь) рекомендуется обратиться за консультацией к юристам УСЗН или в правовые клиники НКО города.

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета (поисковая выдача от ). Персональные данные сотрудников‚ полные номера телефонов и точные адреса жилых домов замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности. Для получения юридически значимой информации обращайтесь на официальные ресурсы: sznkuban.ru‚ soc23.ru‚ admin.novorossiysk.ru.