Жители Мурманской области нередко сталкиваются с вопросами, требующими вмешательства региональных властей: проблемы ЖКХ, дорог, здравоохранения, социальной поддержки. Один из самых оперативных способов донести свою проблему — обратиться напрямую к губернатору. В этой статье разберём все доступные способы связи с главой региона, включая электронные обращения, горячие линии и письменные запросы.
Кто сейчас возглавляет Мурманскую область
Губернатором Мурманской области является Чибис Андрей Владимирович. Приёмная губернатора работает в пределах региона и рассматривает устные и письменные обращения граждан, адресованные лично главе области или Правительству региона.
Способы обращения к губернатору
Электронная интернет-приёмная
Самый удобный современный способ — подать обращение через общественную интернет-приёмную на официальном портале Правительства Мурманской области. Для этого необходимо:
- Зайти на официальный сайт Правительства Мурманской области.
- Найти раздел «Обращения граждан» или «Интернет-приёмная».
- Заполнить форму, указав ФИО, адрес и суть обращения.
- При необходимости прикрепить документы и фотографии.
- Отправить обращение и сохранить номер для отслеживания статуса.
Обращения через социальные сети
В Мурманской области более 400 государственных сообществ в социальной сети ВКонтакте оснащены электронными формами для обращений через Платформу обратной связи (ПОС). Это фактически аналог «смс губернатору», короткое сообщение, которое поступает напрямую в систему и регистрируется официально. Ответы даются в установленные законом сроки.
Горячая линия Губернаторского контроля
В регионе работает горячая линия Губернаторского контроля, по которой можно оставить обращение, в т.ч. анонимную жалобу:
- Телефон горячей линии: 8 (8152) -8—00
- Телефон приёмной губернатора: (8152) -8-9
- Факс: (8152) -5-4
Письменное обращение по почте
Письменные обращения на имя губернатора и Правительства Мурманской области можно направить по почтовому адресу:
183006, г. Мурманск, пр. Ленина, д. 75
Письмо также можно принести лично — документы принимаются в III подъезде, кабинет 106 с понедельника по четверг с 9:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), в пятницу, по сокращённому графику.
Электронная почта
Обращения принимаются и по адресу электронной почты приёмной: post*@gov-murman.ru (адрес указан частично скрытым, актуальный адрес уточняйте на официальном портале).
Как правильно составить обращение
Чтобы обращение было принято и рассмотрено быстро, соблюдайте несколько правил:
- Укажите свои ФИО и почтовый адрес для ответа (требование ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»).
- Излагайте суть проблемы кратко и по фактам: что произошло, где, когда, кто участвует.
- Приложите подтверждающие документы: фото, копии ответов из инстанций, квитанции.
- Сформулируйте конкретную просьбу: что вы хотите от властей.
- Не используйте оскорбления и недостоверные сведения — такие обращения могут остаться без ответа.
Сроки рассмотрения
Согласно законодательству, обращение гражданина должно быть рассмотрено в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём заявителя обязаны уведомить.
Связаться с губернатором Мурманской области сегодня можно несколькими способами: через интернет-приёмную, сообщения в соцсетях (аналог «смс губернатору»), по телефону горячей линии, по почте или лично. Наиболее быстрый и удобный вариант — электронное обращение через официальный портал Правительства региона или Платформу обратной связи во ВКонтакте. Главное — чётко сформулировать проблему и указать достоверные контактные данные для получения ответа.