Районное коммунальное унитарное предприятие «Смолевичское ЖКХ» — ключевая организация, обеспечивающая жизнедеятельность города Смолевичи и Смолевичского района. В статье собрана актуальная информация о приемной directions, контактах диспетчерских служб, структуре предприятия и порядке обращения граждан на .

Общие сведения о предприятии

Приемная и личный прием граждан

Для личного обращения граждан предусмотрен специальный график приема руководителем и специалистами.

График личного приема руководителя предприятия

• Дни: 1-я и 3-я среда каждого месяца.
• Место: Приемная директора (Кабинет директора), ул. Жодинская, *.

Важно: Рекомендуется заранее уточнять наличие свободного времени по телефону приемной или через отдел обращений граждан.

Контакты приемной и отдела обращений граждан

• Телефон приемной: +375 1776 27-4-
• Отдел обращений граждан (Горячая линия): +375 1776 27-3-
• Режим работы «Горячей линии»: Понедельник – Пятница: 08:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00.

Аварийно-диспетчерская служба (АДС)

Круглосуточный прием аварийных сообщений и заявок на коммунальные услуги.

Телефонный справочник структурных подразделений (основные номера)

Ниже приведены контакты основных производственных и функциональных отделов. Последние цифры номеров скрыты в целях безопасности.

Жилищно-эксплуатационные участки (ЖЭУ)

• ЖЭУ «Смолевичи»: +375 1776 27-5-
• ЖЭУ «Усяж», «Кривая Береза»: +375 1776 67-3-, 67-2-
• ЖЭУ «Плисский»: +375 1776 37-7-
• ЖЭУ «Заболотье, Станок-Водица»: +375 1776 65-1-
• ЖЭУ «Зеленый Бор»: +375 1776 99-7-
• ЖЭУ «Пекалин-Алесино»: +375 1776 41-3-
• ЖЭУ «Озерицкий»: +375 1776 44-6-
• ЖЭУ «Будагово»: +375 1776 20-2-
• ЖЭУ «Барсуки»: +375 1776 20-5-

Производственные и технические отделы

• Диспетчерская САХ (системы автоматического управления): +375 1776 54-5-
• Производственно-технический отдел (ПТО): +375 1776 27-1-
• Отдел экологии: +375 1776 27-6-
• Юридический отдел: +375 1776 27-6-
• Саночистка (вывоз ТКО, полигон): +375 1776 54-0-
• Бюро по кадрам: +375 1776 27-4-

Расчетно-кассовый центр (РКЦ) / Абонентский отдел

• Паспортисты (показания счетчиков, перерегистрация): +375 1776 27-5-
• Абонентский отдел (расчеты, квитанции, долги): +375 1776 27-8-, 51-8-, 25-6-

Дополнительные услуги

• Ритуальные услуги (прием заявок): +375 44 747—
• Баня г. Смолевичи: +375 1776 55-3-
• Баня д. Алесино (заказ сауны): +375 1776 41-3-
• Баня д. Кривая Береза (заказ сауны): +375 29 319—

Структура и основные направления деятельности

Предприятие является крупным отраслевым комплексом (численность ~ 489 человек), объединяющим:

1. Управление жилищным фондом: На балансе 434 жилых дома (общая площадь ~ 500 тыс. кв.м). Обслуживание осуществляется через 4 ЖЭУ. Выполняется текущий и капитальный ремонт, сантехнические работы.
2. Теплоснабжение: 38 котельных (13 на газе, 8 на МВТ/газ, 1 на дизеле, 16 на МВТ). Длина тепловых сетей, 163,96 км (из них ПИ-трубы 138,35 км).
3. Обращение с ТКО: Участок «Саночистка» обслуживает город, частный сектор, СНТ. На полигоне г. Смолевичи работает линия сортировки ВМР (мощность 5 тыс. тонн/год).
4. Благоустройство: Уборка территорий, заготовка/посадка зеленых насаждений, уход за газонами/цветниками, зимнее содержание дорог (сгребание снега, ПСМ).
5. Ритуальные и банные услуги.

Управление общим имуществом (ОИСД)

С октября 2022 года (Решение Смолевичского райисполкома № 3552 от ) в квитанциях на оплату ЖКУ выделена отдельная строка «Услуги по управлению общим имуществом совместного домовладения».

• Уполномоченное лицо: РКУП «Смолевичское ЖКХ».
• Договор являеться публичным (офертой).
• Ранее данные расходы были включены в тарифы на ТО дома/лифта, вывоз ТКО, санитарное содержание.
• Для заключения Типового договора необходимо обратиться в КУП «Смолевичское ЖКХ» или в Расчетно-справочный центр (РКЦ).

История предприятия (кратко)

• 1944 г. (июль): Восстановление отдела коммунального хозяйства после освобождения.
• 1962 г.: Реорганизация в Смолевичскую ЖЭК (в составе Минского района).
• 1965 г.: Восстановление района, создание Смолевичского комбината коммунальных предприятий.
• 1983 г.: Создание Смолевичского РПО ЖКХ (на базе комбината и котельной).
• 1998 г.: Преобразование в РУП «Смолевичское ЖКХ».
• Первым послевоенным руководителем был А.К. Петровский (фронтовик, кавалер наград).

Административные процедуры

В соответствии с Указом Президента РБ № 200 («Об административных процедурах…»), в предприятии осуществляются процедуры по заявлениям граждан (подключение к сетям, перерасчет платежей, предоставление жилья, разрешение споров и др.). Порядок обращения регламентирован законодательством.

Оценка качества услуг и отзывы (мониторинг)

На порталах отзывов (Яндекс;Карты и др.) рейтинг предприятия традиционно невысокий. Основные претензии жителей на :

• Сантехнические бригады: жалобы на отказ в выезде ночью/в выходные по аварийным заявкам (протечки), требование покупать материалы самостоятельно, долгие сроки реакции.
• Отопление: Ежегодные претензии по срокам начала/окончания отопительного сезона, низкой температуре в квартирах (особенно 1 этажи), плесени из подвалов.
• Работа 115 / Обращения.бел: Недовольство формальными ответами, переадресацией жалоб между инстанциями (Облисполком -> Райисполком -> ЖКХ) без результата.

Администрация предприятия призывает использовать официальные каналы (письменные обращения, личный прием, горячая линия) для фиксации проблем и контроля сроков исполнения.

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт: zkhsmolevichi.by (разделы: Контакты, Телефоны, Новости, Тарифы, ОИСД).
• Сайт Смолевичского райисполкома: smolevichi.gov.by (карточка предприятия).
• Портал рейтинговой оценки качества услуг (ссылка доступна на сайте ЖКХ).

Краткая шпаргалка по телефонам (для сохранения)

Данные актуальны на момент публикации . Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефонам, так как график может меняться в предпраздничные дни или по решениям руководства.