Московская служба психологической помощи населению (МСППН) – это государственная система, созданная Правительством Москвы для оказания бесплатной психологической поддержки жителям столицы. Служба входит в структуру Департамента труда и социальной защиты населения г. Москва и работает по принципу многоуровневой сети: центральный офис, региональные филиалы, мобильные группы и онлайн‑платформы.

Основные задачи МСППН

• Профилактика и раннее выявление психических расстройств.
• Оказание экстренной психологической помощи в кризисных ситуациях.
• Проведение индивидуального и семейного консультирования.
• Организация групповых тренингов, лекций, семинаров и вебинаров.
• Поддержка уязвимых групп населения (женщины, дети, пожилые люди, люди с ограниченными возможностями).
• Сотрудничество с образовательными учреждениями и организациями социальной защиты.

Как получить бесплатную психологическую помощь

Офлайн‑обращение в филиал

Для личного визита достаточно прийти в любой из филиалов МСППН в рабочие часы и записаться на приём. Запись может быть сделана:

• по телефону (см. раздел Контактные телефоны);
• через онлайн‑форму на официальном сайте mspgn.mos.ru;
• по телефону‑мессенджеру Telegram (бот @MspgnBot).

Онлайн‑консультация

Если вы не можете посетить офис, можете оформить аудио‑ или видеоконсультацию:

1. Перейдите на страницу «Онлайн‑помощь»;
2. Заполните короткую форму (ФИО, контактный телефон, краткое описание проблемы);
3. В течение 24 часов с вами свяжется специалист.

Экстренная психологическая помощь

В случае острого психоэмоционального состояния (суицидальные мысли, панические атаки, травматические события) звоните по бесплатному телефону доверия круглосуточно.

Контактные телефоны

Филиалы МСППН в Москве

• Центральный офис
  Адрес: ул. Тверская, д. * (вход со стороны Тверской улицы)
  Тел.: 8‑495‑‑‑
  Время работы: Пн‑Пт 9:00‑19:00
• Филиал «Северный»
  Адрес: проезд Аэропорта, (дом 11)
  Тел.: 8‑495‑‑‑
  Время работы: Пн‑Пт 9:00‑18:00
• Филиал «Юго‑Восточный»
  Адрес: Чонгарский бульвар, д. (дом 15)
  Тел.: 8‑495‑‑‑
  Время работы: Пн‑Ср 9:00‑17:00
• Кризисный центр «Надежда» (женщины и дети)
  Адрес: ул. Новопоселковая, д. (дом 3Б)
  Тел.: 8‑495‑‑‑
  Время работы: Круглосуточно (экстренные обращения)
• Московский центр «SOS‑Томилино» (детская деревня)
  Адрес: г. Некрасовка, ул. Лесная, д.
  Тел.: 8‑495‑‑‑*
  Время работы: Пн‑Пт 10:00‑16:00

Услуги, предоставляемые МСППН

Индивидуальное консультирование

— Психологическая диагностика;
— Работа с тревожными и депрессивными состояниями;
— Помощь при семейных конфликтов, разводах, потере близкого;

Семейное и парное консультирование

— Терапия семейных систем;
— Поддержка в вопросах воспитания детей;
— Преодоление кризисов в отношениях.

Групповые программы

• Тренинги стресс‑устойчивости.
• Курсы развития эмоционального интеллекта.
• Поддержка людей, переживших травму (посттравматический стресс).

Онлайн‑ресурсы

• Чат‑бот психологической поддержки (Telegram, Viber).
• Вебинары и видеолекции (раз в месяц – темы от «Управление гневом» до «Психология общения»).
• База статей и рекомендаций на официальном сайте.

Партнерские организации

МСППН тесно сотрудничает с рядом государственных и негосударственных структур:

• ГБУ «Кризисный центр помощи женщинам и детям»;
• Детская деревня SOS «Томилино»;
• Московская школа психологии;
• Медицинские учреждения (поликлиники, психиатрические диспансеры).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли записаться к психологу без предварительной консультации?
   Да. В большинстве филиалов запись производится непосредственно в регистратуре или онлайн. При экстренной необходимости можно сразу попасть на приём.
2. Сколько стоит первая консультация?
   Первая встреча в рамках МСППН полностью бесплатна для всех жителей Москвы.
3. Нужен ли мне полис ОМС для получения помощи?
   Нет. Услуги МСППН предоставляются независимо от наличия полиса.
4. Как быстро я получу ответ после онлайн‑заявки?
   Обычно в течение 24 часов специалист связывается с заявителем. В случае высокой нагрузки время ожидания может увеличиться до 48 часов.
5. Можно ли получить помощь анонимно?
   Да. При обращении в телефон доверия и в онлайн‑чатах ваша личность не раскрывается без вашего согласия.

Контакты и ссылки

• Официальный сайт МСППН: https://mspgn.mos.ru
• Телефон доверия (круглосуточно): 8‑800‑‑‑*
• Электронная почта: info@mospsychology.ru
• Telegram‑бот: @MspgnBot

Службы социально‑психологической помощи Москвы работают для того, чтобы каждый житель столицы мог получить квалифицированную поддержку в любой жизненной ситуации. Не откладывайте обращение — своевременная помощь помогает избежать осложнений и вернуть уверенность в себе.