Социальное такси — это специализированная служба перевозки, созданная для помощи маломобильным гражданам: инвалидам, пожилым людям, детям-инвалидам и другим категориям жителей, которые испытывают трудности при самостоятельном передвижении по городу. В Красноярске эта служба работает уже много лет и стала неотъемлемой частью системы социальной поддержки населения.
История создания службы
В ноябре 2007 года на базе краевого Комплексного центра социального обслуживания населения в Красноярске начала работать служба «Социальное такси». За первые годы работы служба доказала свою востребованность: тысячи горожан получили возможность своевременно добираться до медицинских учреждений, социальных объектов и других важных мест.
Позднее в Красноярске на базе Комплексного центра социального обслуживания была также открыта служба сопровождения социального такси, что сделало услугу ещё более доступной для инвалидов и людей пожилого возраста.
Кто может воспользоваться услугой
Услугами социального такси могут воспользоваться:
- инвалиды I и II групп;
- дети-инвалиды;
- граждане пожилого возраста с ограниченной подвижностью;
- иные категории граждан, признанные нуждающимися в социальной поддержке.
Как работает служба
Перевозка осуществляется на специально оборудованных автомобилях, приспособленных для транспортировки маломобильных граждан, в т.ч. людей, передвигающихся на инвалидных колясках.
Важно знать: сотрудники учреждения при оказании услуги «Социальное такси» осуществляют только перевозку. Транспортировку гражданина, в т.ч. ребёнка-инвалида, до автомобиля и обратно обеспечивают сопровождающие его лица. Поэтому при заказе услуги необходимо заранее позаботиться о сопровождении.
Документы при первичном обращении
При первичном обращении в службу необходимо предоставить пакет документов, подтверждающих право на получение услуги. Как правило, в него входят:
- заявление установленного образца;
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- документ, подтверждающий инвалидность (справка МСЭ, удостоверение);
- для детей-инвалидов, свидетельство о рождении и документы законного представителя;
- иные документы по запросу специалистов центра.
Точный перечень документов рекомендуется уточнить в Комплексном центре социального обслуживания.
Куда обращаться
Комплексный центр социального обслуживания (Красноярск)
- Адрес: 660, г. Красноярск, ул. Сады, д.
- Телефоны: (8-391) -47—, 298—**
Горячая линия МКУ «Центр предоставления мер социальной поддержки жителям г. Красноярска»
По организационным вопросам и вопросам качества оказания услуг по доставке специализированным и неспециализированным транспортом можно обращаться по телефонам горячей линии: (3912) -27-*-, 227—.
Департамент транспорта администрации города Красноярска
Информацию о перечне маршрутов, на которых предоставляется перевозка, можно получить по телефонам: (3912) -27—, 227—*.
Единый контакт-центр Красноярского края
По общим вопросам социальной поддержки можно обратиться по номеру 122.
Руководство социальной сферы города
Руководителем управления социальной защиты населения администрации города Красноярска является Качанова О. В. Управление координирует работу по предоставлению мер социальной поддержки, включая организацию перевозок маломобильных граждан.
Полезные советы
- Заказывайте социальное такси заранее — количество специализированных автомобилей ограничено, и в часы пик возможна очередь.
- Заранее продумайте вопрос сопровождения, так как водители не осуществляют спуск и подъём пассажиров.
- Храните под рукой телефоны горячих линий, чтобы оперативно решать возникающие вопросы.
- Если у вас есть предложения по улучшению работы службы или жалобы на качество услуг — обращайтесь на горячую линию или в органы социальной защиты.
Служба социального такси в Красноярске, это важный элемент системы социальной поддержки, который помогает маломобильным горожанам сохранять активный образ жизни, своевременно получать медицинскую помощь и участвовать в общественной жизни. Если вы или ваши близкие нуждаетесь в такой услуге, не откладывайте обращение — специалисты Комплексного центра социального обслуживания подскажут порядок оформления и помогут решить все организационные вопросы.