Служба протокола Мэра Москвы является неотъемлемым структурным подразделением Аппарата Мэра и Правительства Москвы. Она обеспечивает протокольное сопровождение высшего должностного лица столицы, организует официальные мероприятия высшего уровня и контролирует исполнение принятых на совещаниях решений. На функциями управления протоколом руководит специализированное управление в составе Аппарата.

Место в системе управления столицей

Аппарат Мэра и Правительства Москвы возглавляет Наталья Сергунина — Заместитель Мэра Москвы в Правительстве Москвы, руководитель Аппарата. Под ее контролем находятся ключевые блоки: кадровая политика, правовое обеспечение, протокол, а также развитие электронных сервисов и внутренней IT-инфраструктуры госслужбы.

Непосредственно протокольное обеспечение осуществляется Управлением протокола (в отдельных периодах и документах встречается название «Отдел протокола и организационного обеспечения» или «Служба протокола»), которое входит в структуру Управления делами Мэра и Правительства Москвы.

Руководство Управлением протокола

Начальником Управления протокола (согласно актуальным сведениям из открытых реестров нормативных актов) является:

• Крошечкин Тимофей Александрович — Начальник управления.

В структуре управления выделяются отделы, отвечающие за разные направления работы (протокольное сопровождение выездов, организационное обеспечение совещаний, работа с входящей корреспонденцией и рассылка протоколов). Фамилии руководителей структурных подразделений (начальников отделов) в открытых источниках частично представлены инициалами или скрыты в соответствии с политикой защиты персональных данных: Зайнуллина Л.Р., Кастерова .* и др.

Основные функции и полномочия

Деятельность службы регламентируется внутренними распоряжениями и положениями об Аппарате. Ключевые направления:

1. Протокольное сопровождение деятельности Мэра: подготовка и проведение официальных визитов, встреч, церемоний, торжественных линий, совещаний с участием Главы города.
2. Организация совещаний у Мэра: формирование повестки дня, рассылка материалов, ведение протоколов заседаний, контроль исполнения поручений, данных на совещаниях.
3. Работа с протокольной документацией: составление, регистрация, учет и хранение протоколов совещаний Мэра Москвы. Управление Мэра определяет круг лиц, которым рассылаются протоколы или выписки из них.
4. Взаимодействие с ведомствами: координация действий департаментов, комитетов и управлений по протокольным вопросам; представление материалов в Отдел первого заместителя Мэра Москвы.
5. Подготовка выездных мероприятий: как указано в методических материалах, «каждый визит обговаривается заранее. Служба протокола выезжает на место, обсуждает детали и проходит собственными ногами все предстоящие маршруты».

Документооборот и контроль исполнения

Особое внимание уделяется этапу после совещаний. Процедура включает:

• Составление протокола в установленные сроки.
• Согласование текста с ответственными исполнителями.
• Подписание протокола уполномоченным лицом (Мэром или первым заместителем).
• Рассылку протоколов/выписок адресатам (департаментам, префектурам, округам).
• Контроль исполнения протоколов совещаний у Мэра Москвы — эта функция закреплена за Аппаратом и контролируется лично руководителем Аппарата.

Нормативная база (приказы, постановления Правительства Москвы, распоряжения Мэра) размещается на официальном портале mos.ru в разделе «Документы в электронном формате».

Контактная информация и обращения граждан

Официальный адрес Аппарата Мэра и Правительства Москвы (где располагается Управление протокола):

г. Москва, Площадь Борцов Революции, д. * (здание бывшего Совета Министров РСФСР / Мэрии Москвы).
Станция метро: «Охотный Ряд», «Театральная», «Площадь Революции» (пешая доступность ~100 м).

Телефоны для справок и связи:

• Единая справочная / Горячая линия Правительства Москвы: +7 (495) -30— (в открытых источниках указан номер 7 (495) -30-00-00 как общий для инвестиционного портала и справочной).
• Центр мониторинга общественного мнения / Портал Госуслуг: для электронных обращений.
• Прямая связь с Правительством Москвы: реализуется через «Электронную приемную» на сайте mos.ru.

Примечание: Конкретные внутренние добавочные номера Управления протокола, а также личные телефоны сотрудников не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности. Обращения по протокольным вопросам направляются через общую приемную или официальные каналы ведомств-партнеров.

Профессиональное развитие кадров

Для повышения квалификации сотрудников протокольных служб (в т.ч. города Москвы) регулярно проводятся специализированные курсы. Например, в программу на (Москва) включены модули:

• Правила и традиции организации протокольных мероприятий.
• Специфика протокольного обеспечения визитов высоких должностных лиц.
• Документальное оформление протокольных событий.

Преподавателями выступают практики — руководители протокольных служб федерального и регионального уровней.

Взаимодействие с подведомственными организациями

Служба протокола координирует работу при посещении Мэром объектов подведомственных организаций (например, ООО «Промышленное Строительство», подведомственная ДИПП города Москвы) и других объектов социально-экономической сферы. Протокольный план визита согласовывается заранее с пресс-службой и службой безопасности.

Антикоррупционное обеспечение и прозрачность

Сотрудники Аппарата, включая Управление протокола, подлежат обязательному представлению антикоррупционных деклараций. Данные о доходах, имуществе и обязательствах сотрудников Аппарата Мэра и Правительства Москвы публикуются в открытом доступе на портале mos.ru в разделе «Сотрудники аппарата» (в удобном формате из официальных источников).

Служба протокола Мэра Москвы — это высокоспециализированный механизм, обеспечивающий бесперебойную работу Главы столицы на публичном поле и во внутреннем управленческом цикле. От качества проработки маршрутных листов и точности формулировок в протоколах совещаний зависит скорость реализации стратегических проектов города. Обращения по вопросам протокольного обеспечения мероприятий с участием Мэра следует адресовать через официальный сайт mos.ru или единый контактный центр +7 (495) -30—.

Статья подготовлена на основе открытых данных с официального портала mos.ru, реестров нормативных правовых актов Москвы и справочной информации на . Персональные данные сотрудников (ФИО, телефоны, номера кабинетов) частично замаскированы (*) в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных (152-ФЗ) и правилами информационной безопасности.