Управляющая компания ООО «Сити ЖКХ» обслуживает многоквартирные дома в посёлке Октябрьский (Свердловская область)‚ в т.ч. дома в жилом комплексе «Сосновый Бор» по улице 60 лет Победы (дома 7 и 8). Для жителей одним из ключевых каналов связи с компанией является аварийно-диспетчерская служба‚ куда можно обратиться при коммунальных авариях и нештатных ситуациях.
Что такое диспетчерская служба и когда туда звонить
Аварийно-диспетчерская служба (АДС) принимает обращения жителей круглосуточно. Обращаться в диспетчерскую следует в следующих случаях:
- прорыв труб‚ протечки воды или канализации;
- отсутствие отопления‚ горячей или холодной воды;
- аварии электроснабжения в подъезде или доме;
- неисправность лифта (для этого также существует отдельная лифтовая диспетчерская);
- запах газа‚ опасные ситуации на придомовой территории;
- неисправность домофонов‚ освещения в подъездах.
Контакты и телефоны
По данным открытых источников‚ для Октябрьского района действуют следующие каналы связи (часть данных скрыта в целях конфиденциальности‚ актуальные номера уточняйте на официальном сайте УК или в квитанциях):
- Единый телефон аварийно-диспетчерской службы: +7 (343) -85-*-
- Лифтовая диспетчерская (круглосуточно): +7 (343) -85—
- Приёмная управляющей компании: +7 (343) -85—* (доб. 1)
- Отдел по работе с собственниками: +7 (343) -85-*-* (доб. 3)
- Электронная почта для юридических лиц: okt.*@yandex.ru
Обращения физических лиц в электронном виде направляются через официальный сайт управляющей компании‚ а также через личный кабинет‚ где можно передавать показания приборов учёта и получать квитанции.
Адрес и приём граждан
Офис управляющей компании Октябрьского района расположен по адресу: ул. Сони Морозовой‚ д. 1. Приём директора ведётся по предварительной записи по телефону приёмной. Также работают центры регистрации граждан по адресам: ул. Декабристов‚ д. * и ул. Восточная‚ д. 1/А.
Отзывы жителей о работе компании
Мнения жителей о работе «Сити ЖКХ» неоднозначны:
- Положительные отзывы отмечают удобный личный кабинет для передачи показаний онлайн‚ ухоженные территории с ландшафтными композициями и приемлемые тарифы.
- Негативные отзывы касаются задержек с квитанциями‚ проблем с уборкой снега и мусора‚ неработающих домофонов‚ отсутствия освещения в подъездах и медленного реагирования на заявки.
Как правильно подать обращение
- При аварийной ситуации — звоните в диспетчерскую и обязательно запросите номер заявки.
- При неаварийных вопросах — оставляйте обращение через сайт или личный кабинет.
- Если проблема не решается — обращайтесь письменно в приёмную‚ а при бездействии УК — в Государственную жилищную инспекцию Свердловской области.