На текущий момент (по состоянию на ) функции по электроснабжению, распределению электроэнергии и обслуживанию потребителей в городе Симферополе и Республике Крым осуществляет Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго». Историческое название «Симферопольоблэнерго» вышло из употребления в связи с реорганизацией отрасли и созданием единого регионального сетевого оператора.

Основные контактные каналы связи

Для оперативного обращения потребителей предприятие обеспечивает работу многоканальной «горячей линии» и дополнительных телефонных номеров. Ниже приведены актуальные реквизиты для связи.

Единая круглосуточная «горячая линия» (аварийные отключения, качество электроэнергии)

• С мобильного телефона: 8 800 506 00 * (бесплатно)
• Со стационарного телефона: 0 800 506 00 * (бесплатно)
• Номер для приема SMS-сообщений об авариях: 7 978 993 69

При отправке SMS необходимо указать: ФИО, полный адрес (район, населенный пункт, улица, номер дома) и краткое описание ситуации.

Дополнительный многоканальный номер (справочно-информационная служба)

• С мобильного: 7 3652 593-*
• Со стационарного: (3652) -93-*

Данный номер предназначен для обращений по следующим вопросам:

1. Прием показаний приборов учёта.
2. Уточнение информации по тарифам, счетам за электроэнергию, задолженностям и переходу на прямые расчёты.
3. Вопросы коммерческого учёта электрической энергии.
4. Технологическое присоединение, вынос электрических сетей.
5. Опломбировка, замена приборов учёта, несогласие с контрольными показаниями.
6. Работа личного кабинета потребителя.
7. Техническое состояние электрических сетей.

Резервный номер «горячей линии»

• С мобильного: 8 800 777 12
• Со стационарного: 0 800 777 12

Юридический и фактический адреса управления

Головное офисное здание ГУП РК «Крымэнерго» расположено в городе Симферополь. Адрес частично маскирован в соответствии с правилами безопасности:

Важно: На том же адресе (ул. Киевская, д. ) функционирует отдельное юридическое лицо — ООО «Крым Энерго Сервис» (контактный телефон: 7 (978) -68—), которое оказывает услуги по подключению коммуникаций и технологическому присоединению. Не путайте их с основным сетевым оператором — ГУП РК «Крымэнерго».

Официальные интернет-ресурсы

• Официальный сайт ГУП РК «Крымэнерго»: crimea-energy.ru — здесь доступен личный кабинет, прием показаний, новости отключений, тарифы и форма обратной связи.
• Сайт ООО «Крым Энерго Сервис»: crimea-energo-service.ru — контакты и услуги по присоединению.
• Портал Правительства Республики Крым: rk.gov.ru (раздел Министерства топлива и энергетики).

Взаимодействие с регуляторами

Деятельность предприятия контролируется и координируется следующими органами власти:

• Министерство энергетики Российской Федерации (minenergo.gov.ru)
• Министерство топлива и энергетики Республики Крым (mtop.rk.gov.ru)
• Правительство Республики Крым (rk.gov.ru)
• Государственный Совет Республики Крым (crimea.gov.ru)

Рекомендации для потребителей

1. При аварийном отключении: в первую очередь звоните на единую линию 8 800 506 00 или пишите SMS на 7 978 993 69 . Это самый быстрый способ зафиксировать аварию в диспетчерской.
2. По коммерческим вопросам (счета, долги, показания, присоединение): используйте номер (3652) -93-* или Личный кабинет на сайте crimea-energy.ru.
3. Технологическое присоединение: вопросы проектирования, согласования и подключения новых объектов часто решаются через ООО «Крым Энерго Сервис» (ул. Киевская, д. ) или через раздел «Технологическое присоединение» на основном сайте.
4. Социальные сети: актуальная информация о плановых и аварийных отключениях публикуется в официальных группах ГУП РК «Крымэнерго» (ссылки доступны в футере официального сайта).

© 2014 – 2026 Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго». Приведенная информация основана на открытых источниках (официальный сайт crimea-energy.ru, портал rk.gov.ru, сайт crimea-energo-service.ru) по состоянию на май 2026 года. Номера телефонов и адреса частично скрыты (*) в соответствии с требованиями к публикации.