Муниципальное унитарное предприятие «Владикавказские водопроводные сети» (часто упоминаемое как МУП «Водоканал» или ВМУП «ВОДОКАНАЛ») является основным оператором водоснабжения и водоотведения в столице Республики Северная Осетия, Алания. Главный офис и диспетчерская службы находятся по адресу: ул. Академика Щегрена, д. ** (Иристонский район).

Юридические сведения и реквизиты

• Полное наименование: МУНИЦИПАЛЬНОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «ВЛАДИКАВКАЗСКИЕ ВОДОПРОВОДНЫЕ СЕТИ»
• Сокращенное наименование: МУП «Владикавказские водопроводные сети»
• Адрес регистрации: Республика Северная Осетия — Алания, г. Владикавказ, ул. Академика Щегрена, д. **
• Дата регистрации: 10 сентября 2010 г. (согласно данным реестров), ранее фиксировалась регистрация .
• Основной вид деятельности: Распределение воды (Код ОКВЭД 36.00), а также монтаж систем водоснабжения и канализации.

Контактные телефоны (частично скрыты)

Для связи с предприятием используются следующие номера. Обратите внимание: последние цифры скрыты в целях безопасности.

Диспетчерская и аварийная служба (круглосуточно/рабочее время)

• Единый контакт-центр (аварийная служба): 8-800-444— (бесплатно по России)
• Телефон диспетчера водоканала (справочно): 8 (8672) —*
• Дополнительный номер диспетчера: 8 (8672) —
• Аварийная служба (городской номер): 7 (8672) —*

Абонентские отделы и приемная (режим работы см. ниже)

• Телефоны абонентских отделов обычно совпадают с диспетчерскими или публикуются на официальном сайте/стенде в холле.

Режим работы офиса (ул. Академика Щегрена, д. **)

При личном посещении для оплаты квитанций, заключения договоров или подачи заявлений соблюдайте следующий график:

Примечание: Режим работы может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

Основные функции и услуги

МУП «Владикавказские водопроводные сети» обеспечивает жизнедеятельность города за счет:

1. Водоснабжения: забор, очистка и транспортировка питьевой воды к потребителям.
2. Водоотведения: сбор, очистка и сброс сточных вод.
3. Эксплуатации сетей: ремонт аварийных участков, профилактическая промывка сетей, замена изношенных трубопроводов.
4. Абонентского обслуживания: прием показаний счетчиков, перерасчет платежей, оформление договоров ресурсоснабжения.

Что делать при аварии или отсутствии воды?

Если у вас пропала холодная вода, произошел прорыв трубы на улице или в подъезде, либо качество воды ухудшилось:

1. Срочно позвоните в единый контакт-центр: 8-800-444— (работает круглосуточно).
2. Сообщите диспетчеру точный адрес (улицу, дом, подъезд, этаж) и характер проблемы.
3. Зафиксируйте номер вашей заявки, который вам сообщат, для контроля сроков устранения.

Также информация о плановых отключениях воды (гидротехнические работы, промывка сетей) публикуется на официальном сайте предприятия и в социальных сетях.

Способы оплаты квитанций

Абоненты могут оплатить услуги водоснабжения и водоотведения следующими способами:

• В кассе МУП по адресу: ул. Академика Щегрена, д. ** (в часы работы кассы).
• Через терминалы самообслуживания (банковские, почтовые).
• В отделениях банков-партнеров (Сбербанк, Почта Банк и др.) по квитанции или по номеру лицевого счета.
• Онлайн, через личный кабинет на сайте ГИС ЖКХ, приложение «Госуслуги. Дома» или интернет-банкинг.

Как найти офис (ориентиры)

Здание управления и диспетчерской расположено в Иристонском районе города. Ближайшие ориентиры: улица Академика Щегрена (ранее могла фигурировать в справочниках как «ул. Шегрена» или «ул. Щегрена» — официальное название с учетом титула «Академик»).

На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) организация отображается как: «МУП Владикавказские водопроводные сети» или «Водоканал».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где узнать задолженность по воде?

В личном кабинете на ГИС ЖКХ, по квитанции, приходящей по почте, или по телефону контакт-центра 8-800-444— (назовите номер лицевого счета или адрес).

Как передать показания счетчика?

• По телефону контакт-центра (автоинформатор или оператор).
• Через личный кабинет на сайте водоканала / ГИС ЖКХ.
• SMS-сообщением (если услуга подключена, уточните формат по телефону).

Куда писать претензию за плохую воду?

Претензию можно подать лично в приемной по адресу ул. Академика Щегрена, д. **, отправить почтой России (ценным письмом с вложением) или через систему ГИС ЖКХ / официальный сайт предприятия в разделе «Обращения граждан».

Информация актуальна на . Номера телефонов и режим работы могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется сверить данные на официальных источниках МУП «Владикавказские водопроводные сети». Персональные данные (конкретные фамилии руководителей, внутренние добавочные номера, полные номера телефонов сотрудников) в статье не публикуются в соответствии с политикой конфиденциальности.