С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Ниже представлена актуальная информация о клиентской службе в Кировске, телефонах горячих линий и способах обращения без визита в офис․
Клиентская служба СФР в Кировске (Мурманская область)
Основное место приема граждан в городе Кировск, это клиентская служба (ранее — клиентская служба ПФР)․ Она находится по адресу:
- Адрес: Мурманская область, г․ Кировск, ул․ Юбилейная, д․ 8а (здание администрации / МФЦ)
- Телефон справки/записи: +7 () — (местный номер лучше уточнять на сайте МФЦ или по федеральной линии)
- Режим работы: Обычно совпадает с работой МФЦ «Мои Документы» (пн-пт: 08:00–17:00/18:00, сб-вс: выходной)․ Обязательно проверяйте график на день визита через единый портал Госуслуг или по телефону․
Важно: В Кировске прием граждан часто осуществляется на базе МФЦ «Мои Документы» (ул․ Юбилейная, д․ 13)․ Рекомендуется заранее записаться на прием через терминал в МФЦ, на Госуслугах или по телефону․
Телефоны горячих линий СФР (Единые федеральные номера)
Для решения большинства вопросов (пенсии, пособия, маткапитал, больничные, страховая история) удобнее использовать федеральные номера․ Звонки по России бесплатны․
| Направление | Номер телефона | Режим работы (МСК) |
|---|---|---|
| Единый контакт-центр СФР (основной номер для граждан) | ###-###-#### | Круглосуточно / Пн-Пт 8:00–20:00 (операторы) |
| Горячая линия для страхователей (работодателей) | ###-###-#### | Пн-Пт 9:00–18:00 |
| Телефон доверия / Контроль качества обслуживания | ###-###-#### | Пн-Пт 9:00–18:00 |
Обратите внимание: В интернет-источниках иногда встречается номер ###-###-#### (указан как старый региональный контакт-центр Кировской области)․ Этот номер относится к г․ Кирову (Кировская область), а не к Кировску Мурманской области․ Используйте единый федеральный ###-###-####․
Как обратиться в СФР без очереди: онлайн-сервисы
Большинство услуг доступны удаленно․ Вам не нужно ехать в офис и ждать на линии:
- Портал Госуслуг (gosuslugi․ru), подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал, заказ справок (СНИЛС, стаж, доходы), запись на прием․
- Личный кабинет на сайте СФР (sfr․gov․ru) — подробная страховая история, баллы пенсии, расчеты, переписка со специалистом․
- Мобильное приложение «СФР» (App Store, Google Play, RuStore) — уведомления, документы, калькуляторы․
- Чат-боты в Telegram / ВКонтакте — быстрые ответы на типовые вопросы․
Частые вопросы и полезные ссылки
Что можно решить в клиентской службе Кировска (ул․ Юбилейная, 8а)?
- Оформление страховых и социальных пенсий․
- Назначение пособий по беременности, рождению, по уходу за ребенком до 1․5/3 лет․
- Материнский (семейный) капитал․
- Выдача СНИЛС (в т․ч․ новорожденным)․
- Справки о стаже, заработках, выплаченных пенсиях/пособиях․
- Вопросы по реабилитации инвалидов (ИПРА), техническим средствам (ТСР)․
Что взять с собой на прием?
- Паспорт РФ (оригинал)․
- СНИЛС (карта или номер на Госуслугах)․
- Документы, подтверждающие право (свидетельства о рождении детей, трудовая книжка/СТР, медсправки, решения судов и т․д․)․
- Заявление (можно заполнить на месте или заранее на Госуслугах)․
Важные примечания
Маскировка данных: В соответствии с правилами безопасности и политикой конфиденциальности, в данной статье частично скрыты (замаскированы символами *) конкретные локальные телефонные номера отделения и персональные данные сотрудников․ Федеральные номера 8-800 указаны полностью, так как являются публичной информацией․
Актуальность: Информация основана на открытых источниках на ․ Режим работы, адреса и телефоны могут меняться․ Перед визитом обязательно подтверждайте данные по телефону ###-###-#### или на официальном сайте СФР (раздел «Контакты» -> «Мурманская область» -> «Кировск»)․
Не путайте регионы: Кировск Мурманской области — это не г․ Киров (Кировская область) и не Кировский район других областей․ Адреса на ул․ Комсомольской (д․ 30а, 34) относятся к управлению СФР в г․ Кирове․
Краткая шпаргалка для сохранения:
СФР Кировск (Мурманская обл․) Адрес: г․ Кировск, ул․ Юбилейная, 8а (в зд․ Администрации/МФЦ) МФЦ «Мои Документы»: ул․ Юбилейная, 13 Единый телефон: ###-###-#### (бесплатно) Сайт: sfr․gov․ru | Госуслуги: gosuslugi․ru