Общие сведения

Защита прав потребителей и обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения Кемеровской области (Кузбасса) осуществляется Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области (Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области).

Деятельность ведомства регулируется Федеральным законом № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Основные направления деятельности

Санитарно-эпидемиологический надзор

• контроль за состоянием атмосферного воздуха, воды, почвы;
• надзор за условиями труда на предприятиях региона;
• контроль радиационной безопасности;
• профилактика инфекционных и паразитарных заболеваний;
• надзор за организацией питания в образовательных и медицинских учреждениях.

Защита прав потребителей

• приём и рассмотрение обращений граждан по вопросам качества товаров, работ и услуг;
• проведение проверок торговых организаций и предприятий сферы услуг;
• консультирование потребителей по вопросам возврата и обмена товаров;
• защита интересов потребителей в судебном порядке;
• контроль за соблюдением правил продажи отдельных видов товаров.

Государственный надзор в сфере ЖКХ и бытовых услуг

Специалисты ведомства контролируют качество коммунальных услуг, работу организаций бытового обслуживания, гостиниц, парикмахерских и иных объектов социальной инфраструктуры.

Структура и территориальные отделы

В состав Управления входят территориальные отделы, действующие в крупнейших городах и районах Кузбасса:

1. Территориальный отдел в г. Кемерово;
2. Территориальный отдел в г. Новокузнецке;
3. Территориальный отдел в г. Прокопьевске;
4. Территориальный отдел в г. Ленинск-Кузнецком;
5. Территориальный отдел в г. Киселёвске;
6. Территориальный отдел в г. Анжеро-Судженске;
7. Территориальный отдел в г. Юрге;
8. Территориальный отдел в г. Белово;
9. Территориальный отдел в г. Междуреченске;
10. Территориальный отдел в г. Таштаголе.

Контактная информация

Адрес Управления: 650, г. Кемерово, пр. Ленина, д.

Руководство: руководитель Управления — главный государственный санитарный врач по Кемеровской области (Ф.И.О. — ).

Телефон приёмной: +7 (3842) —*

Единый консультационный центр Роспотребнадзора: 8-800—* (звонок по России бесплатный).

Официальный сайт: 42.rospotrebnadzor.ru

Электронная почта: *@42.rospotrebnadzor.ru

Как обратиться за защитой своих прав

Жители Кемеровской области могут обратиться в Управление следующими способами:

• Лично — в приёмной Управления или территориального отдела по месту жительства;
• По почте — направив письменное обращение на адрес ведомства;
• Через интернет — воспользовавшись электронной приёмной на официальном сайте;
• По телефону — через «горячую линию» или единый консультационный центр.

Актуальные задачи ведомства

В условиях промышленно развитого региона, каким является Кузбасс, особое внимание уделяется:

• мониторингу качества атмосферного воздуха в промышленных центрах;
• обеспечению безопасности питьевой воды;
• иммунопрофилактике населения;
• надзору за безопасностью продукции для детей;
• информированию граждан о факторах риска и мерах профилактики заболеваний.

Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области играет ключевую роль в обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия жителей Кузбасса и защите их потребительских прав. Каждый гражданин, столкнувшийся с нарушением своих прав как потребителя, может рассчитывать на бесплатную консультацию и практическую помощь специалистов ведомства.