Актуальная информация о контактах управляющих компаний, диспетчерских служб и экстренных номеров города Североуральск Свердловской области․ Ниже представлены основные телефоны для решения вопросов жилищно-коммунального хозяйства, коммунальных аварий и обращений в администрацию․
Управляющая компания «Управление ЖКХ» (основной оператор)
Главная управляющая организация, обслуживающая большей часть жилого фонда города․
- Адрес диспетчерской службы: Свердловская область, г․ Североуральск, ул․ Чайковского, д․ 14 (частично скрыт: ул․ Чайковского, д․ )
- Телефон диспетчерской (прием аварийных заявок): 8 (343) —13-84 (маска: 8 (343) *—)
- Режим работы диспетчерской: Понедельник – четверг: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), Пятница: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)․ Суббота, воскресенье, выходные․
Важно: В нерабочее время аварийные заявки принимаются по тем же номерам (дежурный диспетчер) или через единый диспетчерский центр ЕДДС (см․ ниже)․
Единый диспетчерский центр (МКУ ЕДДС) и Горячая линия администрации
Централизованный прием сообщений о нарушении качества коммунальных услуг, авариях на сетях и проблемах благоустройства․
- Телефон дежурного МКУ ЕДДС Североуральского ГО: 8 (34380) —69-60 (маска: 8 (34380) —*)
- Горячая линия администрации города (ЖКХ, инфраструктура, среда проживания): Часто совпадает с номером ЕДДС или уточняется на сайте администрации․
Федеральные и региональные горячие линии поддержки
Для обращений вышестоящим инстанциям, если Управляющая компания не реагирует на заявку в установленные сроки․
- Единый номер ГИС ЖКХ (Федеральная горячая линия Минстроя России): 8 (800) -02-03-05 (бесплатно по всей России, маска: 8 (800) —*)․
- Электронная форма обращения: dom․gosuslugi․ru
- Горячая линия ЖКХ Свердловской области (Министерство строительства и инфраструктуры): Уточняйте на официальном сайте минстроя СО․
- Роспотребнадзор по Свердловской области (качество воды, санитария): 8 (343) —* (единый справочник ###-###-####)․
Специализированные службы и аварийные службы
| Служба | Назначение | Телефон (маска) |
|---|---|---|
| Аварийная газовая служба | Утечка газа, запах газа, неисправность газового оборудования | 104 (с мобильного) / 04 (с городского) |
| Аварийная электрическая сеть (РЭС) | Отключение электричества, обрыв проводов, искрение | 8 (34380) —* (уточняйте по квитанции или на столбе) |
| Водоканал / Водоснабжение (аварийная) | Прорыв труб, отсутствие воды, качество воды | Диспетчерская УК: 8 (343) —* |
| Теплосети / Котельная (аварийная) | Отключение отопления/ГВС, течь в подъезде, холодная батарея | Диспетчерская УК: 8 (343) —* |
| МЧС / Пожарная охрана | Пожар, задымление, угроза жизни | 101 (с мобильного) / 01 (с городского) |
| Полиция | Порядок во дворе, вандализм, угроза безопасности | 102 (с мобильного) / 02 (с городского) |
| Скорая помощь | Медицинские экстренные случаи | 103 (с мобильного) / 03 (с городского) |
| Единый номер экстренных служб | Любая экстренная ситуация (работает даже без сим-карты) | 112 |
Вопросы газификации и социальной политики
Контакты для решения вопросов подключения к газовым сетям, переустройства, а также вопросов субсидий, льгот и пособий․
- Управление социальной политики (газификация г․ Североуральск):
- Тел․: 8 (34380) —54-64 (маска: 8 (34380) —*)
- Тел․: 8 (34380) —69-08 (маска: 8 (34380) —*)
- Соцзащита / Горячая линия юридической помощи (льготы, субсидии, пособия):
###-###-#### (бесплатно, маска: 8-800—*)․
Как правильно оформить заявку в ЖКХ
- Звоните в диспетчерскую УК (тел․ 8 (343) —13-84)․ Обязательно требуйте номер заявки (регистрационный номер)․ Без номера заявки контролировать сроки выполнения невозможно․
- Фиксируйте время звонка и ФИО диспетчера (если назвал)․
- Альтернативные способы подачи:
- Сайт/Приложение «Госуслуги» (раздел «Решение проблем» -> «ЖКХ»)․
- Сайт Управляющей компании (если есть личный кабинет)․
- Письменное заявление в офис УК (ул․ Чайковского, 14) с вручением второй копии под подпись/печать․
- Если заявку не исполняют в срок: пишите жалобу в Жилищную инспекцию Свердловской области, в Прокуратуру или на горячую линию 8 (800) -02-03-05, ссылаясь на номер первичной заявки․
Полезные советы жителям Североуральска
- Сохраните номера в телефон: Создайте контакт «ЖКХ Североуральск Аварийка» и «ЕДДС Североуральск»․ В стрессовой ситуации (прорыв трубы ночью) искать номер на сайте неудобно․
- Проверяйте квитанции: В квитанции на оплату ЖКХ часто указаны телефоны конкретных ресурсоснабжающих организаций (РСО) — водоканала, теплосетей, электросетей — которые могут реагировать быстрее диспетчера УК․
- Фото/видео фиксация: При звонке по аварии (течь, отсутствие тепла) фотографируйте/видеографируйте проблему и отправляйте в чат УК (если есть) или на почту администрации, указывая номер заявки․
- Капитальный ремонт: Вопросы по вкладам в фонд капремонта и работе подрядчиков решаются через Фонд капремонта Свердловской области (тел․ 8-800-100—)․
Данные актуальны на ․ Номера телефонов и адреса могут меняться․ Рекомендуется сверять информацию на официальном сайте Администрации города Североуральск или в личном кабинете ГИС ЖКХ․ Персональные данные сотрудников и абонентов защищены законом; в статье контактные данные приведены частично в маске (*) в целях информационной безопасности․