Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) в городе Серпухов по адресу ул. Ворошилова, 115, это ключевая точка для жителей города и Серпуховского городского округа, желающих получить доступ к государственным услугам в удобном формате «одного окна». В данной статье мы подробно рассмотрим режим работы, перечень услуг, способы записи и важные нюансы посещения на .

Контактная информация и реквизиты

Для планирования визита рекомендуется заранее уточнить актуальные контакты, так как номера телефонов и адреса электронной почты могут меняться.

• Адрес: г. Серпухов, ул. Ворошилова, д. 115 (здание администрации городского округа / бывшее здание горсовета).
• Телефон единой справочной службы (общий для МФЦ Подмосковья): 8 (800) -50-50-30 (звонок по России бесплатный).
• Локальный телефон справки (может отличаться, уточняйте на портале Госуслуг): +7 () -*-.
• Официальный портал: mosreg.ru/mfc (раздел «МФЦ Серпуховского городского округа»).
• Электронная почта (для обращений): mfc-**@mosreg.ru (маскировка для защиты от спама).

Режим работы на 2026 год

График работы МФЦ «Ворошилова, 115» установлен администрацией Серпуховского городского округа в соответствии с региональными стандартами. Внимание: в преддверии праздников (в частности, Дня народного единства 4 ноября и новогодних каникул) график может изменяться. Обязательно проверяйте актуальную информацию за 1-2 дня до визита.

Стандартный график (без учета праздничных корректировок):

Важно: Прием посетителей ведется по живой очереди и по предварительной записи. Окна приема закрываются за 30 минут до окончания работы МФЦ для новых посетителей без записи.

Как записаться на прием

Рекомендуется записаться заранее, чтобы избежать длительного ожидания в очереди. Доступны следующие способы:

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «МФЦ» -> «Запись на прием». Выбираете Серпуховский МО, МФЦ «Серпухов (ул. Ворошилова, 115)», нужную услугу, дату и время.
2. Мобильное приложение «Госуслуги.МО» / «Госуслуги»: Аналогичный функционал в смартфоне.
3. Информационные терминалы: Находятся в холле МФЦ (для записи на текущий день).
4. По телефону: 8 (800) -50-50-30 (автоинформатор или оператор).

Совет: При записи через «Госуслуги» заполните черновик заявления онлайн — это сэкономит 10-15 минут времени в окне.

Основные услуги (перечень не исчерпывающий)

В МФЦ на Ворошилова, 115 предоставляются более 300 услуг. Самые востребованные категории:

• Паспортные вопросы: оформление/замена паспорта РФ (в т.ч. в 20 и 45 лет), регистрация по месту жительства/пребывания, выдача справок.
• ЗАГС: регистрация брака/развода, получение свидетельств о рождении/смерти/перемене имени, дубликатов;
• Транспорт (ГИБДД): регистрация ТС, замена/восстановление ВУ, выдача международных прав, сдача экзаменов (теория в МФЦ, практика — на автодроме).
• Пенсионный фонд (СФР): назначение пенсий, пособий, материнский капитал, справки 2-НДФЛ для пенсионеров.
• Налоговая служба: получение ИНН, уведомлений, справок о доходах, оплата налогов, регистрация ИП/ЮЛ.
• Земельные и имущественные отношения: регистрация прав (ЕГРН), выдача выписок, кадастровая стоимость.
• Социальная защита: пособия по детям, субсидии на ЖКХ, ЕДВ, статус многодетной семьи.
• Военный комиссариат: учет, получение повесток, военные билеты (по расписанию приезда представителей).

Особенности посещения и полезные советы

Что взять с собой (базовый чек-лист):

• Оригинал паспорта гражданина РФ (для детей до 14 лет — свидетельство о рождении + паспорт родителя).
• Талон записи (на телефоне или распечатанный), если записывались заранее.
• Пакет документов по конкретной услуге (список смотрите на Госуслугах или справочном окне).
• СНИЛС и ИНН (часто требуются для заполнения форм).

Электронная очередь и терминалы:

При входе в холле находятся терминалы самообслуживания. Если у вас есть талон из «Госуслуг», поднесите QR-код к сканеру терминала или подойдите к администратору (окно «Консультирование») для регистрации прихода. Если записи не было — получите талон на терминале, выбрав нужную услугу.

Доступность для МГН:

Здание оборудовано пандусом на входе, есть лифт для подъема на второй этаж (если окна находятся там), расширенные дверные проемы. При необходимости сопровождения обратитесь к администратору или охране.

Парковка:

Рядом с зданием администрации (ул. Ворошилова, 115) имеется небольшая парковка для посетителей, однако в часы пик (утро в будни, суббота) мест может не хватать. Рекомендуется пользоваться общественным транспортом (остановка «Площадь Ленина» / «Ул. Ворошилова») или припарковаться на соседних улицах с учетом знаков ПДД.

Изменения графика на праздничные периоды (Важно для 2026 года)

Согласно информации из открытых источников и практике предыдущих лет, в связи с переносами выходных дней график МФЦ корректируется. Например, в период празднования Дня народного единства (4 ноября) и новогодних каникул (январь 2027 г.) устанавливаются специальные режимы:

• Предпраздничные дни (например, 3 ноября, 30 декабря) — работа может быть сокращена до 14:00 или 16:00.
• Праздничные дни (4 ноября, 1-8 января) — МФЦ закрыт.
• В выходные дни, перенесенные на рабочие дни (субботы) — работа по сокращенному графику (как в обычную субботу 09:00–14:00) или по графику буднего дня — решение принимается ежегодно приказом главы округа.

На (четверг) МФЦ работает в стандартном режиме: 08:00 – 20:00.

Альтернативные отделения в Серпухове

Если МФЦ на Ворошилова переполнен или неудобен по логистике, жители могут обратиться в филиалы (актуальность адресов проверяйте на портале):

• МФЦ «Серпухов-2» (район Заводской/Круговая): ул. , д. (адрес маскирован, уточните на карте).
• Отделение в поселке ***: ул. , д. .

Также большинство услуг доступно в полностью дистанционном формате через портал Госуслуг без визита в МФЦ (с использованием подтвержденной учетной записи и ЭЦП/СМЕВ).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оплатить госпошлину в МФЦ?

Да, в холле работают банковские терминалы (Сбербанк, Почта Банк и др.) и касса. Комиссия может взиматься банком. Лучше оплатить заранее через Госуслуги (со скидкой 30% на многие услуги) или в приложении банка по квитанции.

Нужна ли медсправка для замены ВУ?

Да, медицинская справка формы 003-В/у обязательна. Её можно сделать в любой поликлинике по месту жительства или в частной клинике с лицензией. Срок действия — 12 месяцев.

Сколько времени готовится паспорт?

При подаче в МФЦ по месту жительства — 10 дней, по месту пребывания или в другом регионе, до 30 дней (плюс сроки доставки).

Может ли другой человек получить готовый документ?

Только по нотариальной доверенности или доверенности, заверенной руководителем организации (для нетрудоспособных граждан). Паспорт выдается только лично владельцу (с 14 лет).

Резюме

МФЦ по адресу ул. Ворошилова, 115 остается основным административным хабом Серпухова. Ключ к быстрому обслуживанию — предварительная запись через «Госуслуги» и подготовка полного пакета документов дома. Учитывайте возможные изменения графика в праздничные периоды (ноябрь, январь, май) и заранее проверяйте актуальность на официальном сайте mosreg.ru или по телефону 8 (800) -50-50-30.

Статья актуализирована на . Данные носят справочный характер. Окончательные условия приема уточняйте непосредственно в МФЦ.