Роль секретаря приёмной губернатора

Секретарь приёмной губернатора Тульской области, это сотрудник аппарата правительства региона‚ который обеспечивает организацию взаимодействия главы региона с гражданами‚ организациями и должностными лицами. В круг его обязанностей входит:

• приём и первичная регистрация обращений граждан;
• ведение графика личных приёмов губернатора;
• запись жителей региона на личный приём к главе области;
• координация работы телефона доверия и единого контактного центра;
• передача обращений в профильные министерства и ведомства;
• контроль сроков рассмотрения обращений.

Фамилии конкретных сотрудников секретариата в открытых источниках‚ как правило‚ не публикуются в полном объёме (например‚ Иван* П.*)‚ поскольку обращения граждан рассматриваются коллегиально аппаратом приёмной.

Как обратиться в приёмную губернатора Тульской области

Телефон доверия

Основным каналом связи с приёмной губернатора является телефон доверия губернатора Тульской области, 8 (800) -00-71-02. Линия работает круглосуточно‚ звонок бесплатный для жителей всего региона. Через этот номер можно:

1. оставить обращение или жалобу;
2. записаться на личный приём к губернатору;
3. получить информацию о статусе ранее поданного обращения.

Личный приём

Приёмная губернатора Тульской области работает в пределах региона и рассматривает устные и письменные обращения граждан‚ адресованные главе региона. Запись на личный приём осуществляется через телефон доверия 8 (800) -00-71-** либо через официальный портал правительства Тульской области.

Электронная приёмная

Жители могут направить обращение в электронном виде:

• через сервис «Электронная приёмная» на официальном сайте правительства Тульской области;
• через платформу обратной связи Госуслуги;
• через портал «Открытый регион 71»‚ где собраны контакты государственных учреждений области.

Перед отправкой электронного обращения рекомендуется внимательно ознакомиться с правилами оформления и порядком рассмотрения обращений: текст должен содержать ФИО заявителя‚ почтовый адрес для ответа и суть вопроса.

Адрес приёмной

Приёмная губернатора расположена в городе Туле в здании правительства Тульской области. Точный адрес и актуальный график работы публикуются на официальном портале правительства региона (г. Тула‚ центральная часть города‚ адрес вида: ул. Лен*‚ д. ).

Дополнительные «горячие линии» региона

Помимо телефона доверия губернатора‚ в Тульской области действуют профильные горячие линии‚ например:

• Комплексный центр социального обслуживания населения (г. Киреевск‚ ул. Комарова‚ д. 17а): 8 (48754) —;
• электронные приёмные министерств, внутренней политики‚ цифрового развития и связи‚ а также комитета по архитектуре и градостроительству.

Порядок рассмотрения обращений

Все обращения‚ поступающие через секретаря приёмной‚ регистрируются и рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Стандартный срок ответа составляет 30 дней с момента регистрации. Секретариат контролирует соблюдение сроков и направляет ответы заявителям.

Секретарь приёмной губернатора Тульской области выполняет важную связующую функцию между главой региона и жителями. Благодаря круглосуточному телефону доверия 8 (800) -00-71-02‚ электронным сервисам и личным приёмам каждый житель области имеет возможность донести свою проблему до руководства региона и получить официальный ответ в установленные законом сроки.