ПАО «Саратовэнерго», ключевой энергетический оператор Саратовской области, обеспечивающий передачу и распределение электроэнергии, а также осуществляющий функции гарантирующего поставщика. В городе Вольск представлено Вольское отделение (филиал), которое обслуживает как бытовых потребителей, так и юридических лиц. Ниже представлена актуальная на информация об адресах, контактах и режиме работы.
Основное администрирование и Центр обслуживания потребителей
Главный офис Вольского отделения находится по историческому адресу на улице Токина. Здесь расположены управленческий аппарат, бухгалтерия и Центр обслуживания физических лиц (ЦОФЛ).
Адрес:
г. Вольск, ул. Токина, д. 1
Телефоны справочно-информационной службы и приема показаний (маскировка последних цифр):
- 7 (84593) —35-
- 7 (84593) —36-
- Единый колл-центр ПАО «Саратовэнерго» (горячая линия): 8-800-2000-573 (звонок бесплатный по России)
Режим работы ЦОФЛ (прием посетителей):
- Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (или сокращенный день, уточняйте по телефону)
- Суббота, воскресенье: выходной
- Обратите внимание: с 23 по 26 число каждого месяца режим работы может меняться из-за приема показаний счетчиков (часто устанавливаются расширенные часы или выходные дни).
Официальный сайт:
saratovenergo.ru, Личный кабинет, передача показаний, оплата квитанций, новости тарифов.
Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — 24/7
Если пропало электричество, произошло ЧП на линиях 0,4–10 кВ или замечены повреждения сетей (обрувившиеся провода, искрение на столбах), необходимо звонить по телефонам аварийной службы. Работает круглосуточно без выходных.
Адрес аварийного участка / диспетчерской:
г. Вольск, ул. Первого Мая, д. 44
Телефоны АДС (маскировка):
- 7 (84593) —* -* (местный номер диспетчера)
- Единый аварийный номер для области: 8-800-2000-573 (перевод на дежурного диспетчера Вольска)
Передача показаний счетчиков электроэнергии
Абоненты Вольска и Вольского района могут передать показания следующими способами:
- Личный кабинет на сайте saratovenergo.ru (самый надежный способ).
- Мобильное приложение «Саратовэнерго» (iOS / Android).
- По телефону: 8 (84593) —36-, 8 (84593) —35- (автоинформатор или оператор).
- Через терминалы оплаты (Сбербанк, Почта Банк, Кассир.Ру и др.).
- Лично в офисе: г. Вольск, ул. Токина, 1 (в часы работы ЦОФЛ).
Сроки передачи: ежемесячно с 23 по 26 число включительно. Показания, переданные после 26 числа, будут учтены в следующем расчетном периоде.
Теплоэнергетическое хозяйство (ТЭХ) Вольск
В структуре филиала выделено теплоэнергетическое хозяйство, отвечающее за теплоснабжение (централизованное горячее водоснабжение и отопление);
г. Вольск, ул. Токина, д. 1 (тот же корпус, отдельное помещение/вход).
Контакты для вопросов по теплу:
Телефоны совпадают с основной справочной: 7 (84593) —35-, 7 (84593) —36-.
Вольские городские электрические сети (ВГЭС)
Функционирует как структурное подразделение (филиал облкоммунэнерго / часть Саратовэнерго), непосредственно эксплуатирующее сети 0,4–10 кВ на территории города.
- Виды деятельности: эксплуатация электросетей, теплосетей, энергосбыт.
- Расположение производственной базы: г. Вольск, ул. Токина, 1 и ул. Первого Мая, 44.
Важное отличие: Горгаз Вольск (Газоснабжение)
Внимание! Часто потребители путают энергоснабжение и газификацию. ООО «Горгаз Вольск», это отдельная организация, не входящая в состав ПАО «Саратовэнерго».
Контакты Горгаза (для справки):
- Адрес: г. Вольск, ул. Комсомольская, д. 231
- Телефон: 7 (84593) —43-**
Вопросы по подключению газа, замене счетчиков газа, утечкам газа (аварийная: 104 или 112) решаются именно там.
Краткая шпаргалка для абонента Вольска
| Вопрос | Куда обращаться | Телефон / Ресурс |
|---|---|---|
| Нет света (авария) | АДС (ул. Первого Мая, 44) | 8-800-2000-573 / 7 (84593) —*- |
| Передать показания эл.счетчика | Сайт / Приложение / Телефон | saratovenergo.ru / 8 (84593) —36-* |
| Оплатить квитанцию / перерасчет | ЦОФЛ (ул. Токина, 1) / ЛК | 7 (84593) —35- |
| Техприсоединение (новый ввод) | Отдел техприсоединения (ул. Токина, 1) | 7 (84593) —35- (доб. менеджера) |
| Вопросы по отоплению / ГВС | ТЭХ (ул. Токина, 1) | 7 (84593) —36- |
| Вопросы по газу | ООО «Горгаз Вольск» (ул. Комсомольская, 231) | 7 (84593) —43- / 104 (авария) |
Как добраться до офиса на ул. Токина, 1
Офис находится в центральной части города, вблизи проспекта Ленина / площади Павших борцов.
- Общественный транспорт: Остановка «Ул. Токина» или «Центр» (маршрутки и автобусы № , — уточняйте актуальные маршруты в навигаторе 2ГИС/Яндекс.Карты).
- На авто: Парковка у административного здания ограничена, рекомендуется припарковаться во дворе или на прилегающих улицах (ул. Токина, ул; Чапаева) с соблюдением ПДД.
Вольское отделение ПАО «Саратовэнерго», это единая точка входа для решения всех вопросов по электро- и теплоснабжению в городе Вольск и Вольском районе. Основной вектор сервиса смещен в цифровую среду (Личный кабинет, мобильное приложение), что позволяет избежать очередей в офисе на ул. Токина, 1. Для экстренных ситуаций (обрыв проводов, отсутствие напряжения) используйте круглосуточную линию 8-800-2000-573.
Данные актуальны на момент публикации (апрель 2026 г.). Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефонам справочной службы, так как график может меняться в праздничные периоды или в связи с эпидемиологической обстановкой.