На территории Красноярского района Самарской области присутствует два ключевых структурных подразделения ПАО «Самараэнерго»․ Они обеспечивают технологическое присоединение, эксплуатацию сетей, коммерческий учет электроэнергии и обслуживание потребителей в селе Красный Яр и прилегающих населенных пунктах․ Ниже представлена подробная справочная информация по состоянию на ․

Региональный центр обслуживания потребителей (РЦОП)

Данное подразделение является основной точкой личного приема граждан и юридических лиц по вопросам коммерческого учета, заключения договоров купли-продажи/подключения, замены счетчиков и перерасчетов․

Адрес и доступность

• Населенный пункт: с; Красный Яр, Красноярский район, Самарская область, 446370
• Улица: Тополиная улица
• Дом: * (по данным 2ГИС: 13а)
• Режим работы: Стандартный пятидневный график (пн-пт), часы приема уточняйте по телефону или на портале Госуслуг/сайте компании․
• Вход: Отдельный вход для посетителей, оборудован пандусом (доступ для МГН)․

Основные функции РЦОП

1. Прием заявок на технологическое присоединение к электросетям (до 150 кВт и выше)․
2. Оформление коммерческого учета: установка, замена, поверка ИПУ (счетчиков)․
3. Работа с задолженностями, реструктуризация платежей, перерасчеты․
4. Выдача справок, дубликатов счетов, актуализация платежных реквизитов․

Красноярское производственное отделение (Эксплуатационный участок / РЭС)

Это техническое подразделение, отвечающее за непосредственную эксплуатацию сетевого хозяйства: линии 0,4–10 кВ, трансформаторные подстанции, аварийно-восстановительные работы․

• Населенный пункт: с․ Красный Яр, Красноярский район, Самарская область, 446370
• Улица: Комсомольская улица
• Дом: * (по данным 2ГИС: 13)
• Назначение: Диспетчеризация, бригады ТОиР (технического обслуживания и ремонта), аварийные бригады․
• Прием граждан: Ограничен (преимущественно по техническим согласованиям, проектам внешних сетей, актам разграничения баланса)․

Зона ответственности

Подведомственная сеть охватывает:

• Сельское поселение Красный Яр (центр района)․
• Прилегающие сНТ, дНТ и фермерские хозяйства Красноярского района․
• Линии воздушные (ЛЭП) и кабельные линии (КЛ) напряжением 0,4 кВ и 10 кВ․

Важное различие: Сетевая организация vs Гарантирующий поставщик

Потребители часто путают две разные юрлица․ Понимание разницы ускоряет решение вопросов:

Совет: Если вы живете в с․ Красный Яр, ваша сетевая организация — почти наверняка ПАО «Самараэнерго» (Красноярское РЭС)․ Поставщиком по умолчанию (Гарантирующим) может быть АО «Самарагорэнергосбыт» или иное ТГС/ГС, с которым вы заключили договор․

Контактные телефоны (Справочно)

Номера телефонов конкретных кабинетов в Красном Яре не публикуются в открытом доступе в целях безопасности сотрудников․ Используйте единые федеральные и региональные линии:

• Единый контакт-центр ПАО «Самараэнерго» (бесплатно по РФ): 8-800—
• Аварийная служба Красноярского РЭС (круглосуточно): +7 (846) — (код района 846)
• Горячая линия Минэнерго Самарской области: +7 (846) *—

Цифровые сервисы (Без визита в офис)

Большинство вопросов решается удаленно через Личный кабинет (ЛК) на сайте samaraenergo․ru или портал Госуслуг (ЕСИА):

• Передача показаний счетчиков (ежемесячно до 25-го числа)․
• Подача заявки на ТП (технологическое присоединение) по упрощенной схеме (до 15 кВт / 150 кВт)․
• Оформление договора электроснабжения (ЭД/ДЭС)․
• Просмотр истории начислений, оплат, задолженностей․
• Заявка на замену/проверку счетчика․
• Оплата картой без комиссии (СБП)․

Схема визита в офис (Тополиная ул․)

1. Запишитесь на прием заранее через ЛК или по телефону 8-800-*— (экономит время ожидания в очереди)․
2. Возьмите с собой: Паспорт (оригинал), Договор (если есть), Документы на недвижимость/землю (для ТП), Акт обследования счетчика (для замены)․
3. Ориентируйтесь на здание по адресу: Тополиная ул․, д․ * (ближе к перекрестку с ул․ Садовой/Ленина — уточняйте по навигатору Яндекс/2ГИС)․
4. Рабочие часы приема: обычно 09:00–13:00 и 14:00–17:00 (пн-чт), в пятницу до 16:00․ Выходные: сб, вс․

Частые вопросы (FAQ) по Красному Яру