Государственное казенное учреждение Самарской области «Главное управление социальной защиты населения Самарского округа» (ГКУ СО «ГУ Соцзащиты Самарского округа») является ключевым оператором социальной политики на территории города Самары. Ведомство обеспечивает реализацию федеральных и региональных программ поддержки уязвимых категорий граждан: пенсионеров, инвалидов, семей с детьми, малоимущих и лиц, пострадавших от чрезвычайных ситуаций.

На структура управления включает центральный аппарат и сеть территориальных органов (отделений), охватывающих все районы города. Ниже представлена актуальная контактная информация, режимы работы и сведения об электронных сервисах.

Центральный аппарат (Главное управление)

Здесь рассматриваются вопросы методологического руководства, контроля, приема граждан по сложным категориям дел, а также работа коллегиальных органов (МСЭ, комиссии по установлению степени утраты трудоспособности и др.).

• Полное наименование: ГКУ СО «Главное управление социальной защиты населения Самарского округа»
• Юридический/Почтовый адрес: г. Самара, ул. Некрасовская, д. (индекс 443099)
• Единый справочный телефон (приемная): 8 (846) -32—
• Официальный сайт: sociosam.ru
• Электронная почта (общая): указана на сайте в разделе «Контакты» (форма обратной связи)

Режим работы центрального аппарата (прием граждан):

Важно: Для личного приема в центральном аппарате и территориальных отделениях настоятельно рекомендуется предварительная запись через портал Госуслуг, на сайте управления или по телефону единого колл-центра.

Территориальные отделения (Отделы социальной защиты по районам)

На территории города функционирует сеть отделений (ранее — районы управления), обеспечивающих прием граждан по месту жительства. Ниже приведен перечень основных структурных подразделений с адресами и контактами. В соответствии с правилами безопасности, части персональных данных и контактов частично замаскированы символами .

Список отделений:

1. Отделение №1 (Куйбышевский/Центральный районы)
   Адрес: г. Самара, ул. Мечникова, д. (индекс 443030)
   Телефоны: 8 (846) -38—*, 336-*- (ж/д), 336— (лен., сам.)
   Доп. адрес: ул. Спортивная, д. 25В
2. Отделение №2 (Ленинский район)
   Адрес: г. Самара, ул. Енисейская, д. (индекс 443009)
   Телефоны: 8 (846) -95—, 954—
3. Отделение №3 (Октябрьский район)
   Адрес: г. Самара, ул. Первомайская, д. (индекс 443100)
   Телефоны: 8 (846) -37-*- (окт.), 995— (сов.)
   Доп. адрес: ул. Физкультурная, д. 31
4. Отделение №4 (Самарский район)
   Адрес: г. Самара, ул. Рижская, д. (индекс 443004)
   Телефоны: 8 (846) -30—
5. Отделение №5 (Промышленный район)
   Адрес: г. Самара, ул. Сергея Лазо, д. / п. Мехзавод, кв. 2, д. (индекс 443112)
   Телефоны: 8 (846) -50—, 950—
   Доп. адрес: ул. Е. Золотухина, д. 7
6. Отделение №6 (Кировский район)
   Адрес: г. Самара, ул. Каховская, д. / пр. Металлургов, д. (индекс 443105)
   Телефоны: 8 (846) -5-40-100 (единый), доб. ; 992—* (доб. 923)
7. Другие структурные подразделения (филиалы/группы):
   • Район Дыбенко: ул. Дыбенко, д. 12В (тел. 260-*-)
   • Район Революционная: ул. Революционная, д. 44 (тел. 334—, факс 270—*)
   • Иные адреса, указанные в реестре на сайте sociosam.ru/contacts

Единый режим работы всех территориальных отделений:

• Пн–Чт: 08:30 – 17:30
• Пт: 08:30 – 16:30
• Обеденный перерыв: 12:30 – 13:18 (без приема посетителей)
• Сб, Вс: Выходные

Основные предоставляемые услуги и функции

Управление и его отделения осуществляют полномочия по назначению и выплате следующих мер социальной поддержки (неполный перечень):

• Пенсионное обеспечение: назначение страховых и социальных пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных доплат к пенсиям.
• Пособия по детям: пособие по беременности и родам, ежемесячное пособие на ребенка до 1,5 и 3 лет, пособие на первого/второго ребенка (материнский капитал), единовременное пособие при рождении, пособия для малоимущих семей (единое пособие).
• Меры поддержки инвалидов: ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ), наборы социальных услуг (НСУ), компенсации за проезд, санаторно-курортное лечение, технические средства реабилитации (ТСР).
• Социальные пособия и компенсации: ЕДВ федеральным и региональным получателям, компенсации ЖКХ, ТСЖ, оплата телефона, лекарственных средств.
• Материальная помощь: разовая материальная помощь малоимущим гражданам (региональный фонд), помощь в связи с ЧС/ПЧС.
• Социальные услуги: стационарные, полустационарные, домашние, срочные (для пожилых, инвалидов, детей-сирот).
• Реабилитация: направление на МСЭ, выдача ИПРА, обеспечение ТСР.
• Признание малоимущими / нуждающимися в жилье: ведение очередей, выдача справок.

Цифровые сервисы и обращения (Онлайн)

В 2026 году основной канал взаимодействия — электронный. Личный визит требуется редко (оригиналы документов, МСЭ, сложные споры).

Где оформить услугу удаленно:

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): >90% услуг (пособия, пенсии, ЕДВ, НСУ, компенсации) оформляется полностью онлайн с ЭП/СМС-подтверждением.
2. Сайт управления sociosam.ru:
   • Раздел «Услуги» — навигатор по процедурам.
   • Раздел «Контакты» — карта отделений, телефоны конкретных специалистов (скрыты в этой статье).
   • Электронная приемная — отправка обращения с вложениями (сканы документов).
   • Запись на прием к специалисту (выбор отделения, даты, времени).
3. Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» / «Соцзащита 63» (если актуально): пуш-уведомления о статусе заявления, сроках выплаты.
4. Единый колл-центр Минсоцдема Самарской области: горячая линия по вопросам социальной политики региона.

Форма обратной связи на сайте (sociosam.ru):

Доступны формы:

• «Задать вопрос» (ФИО, Телефон, Текст обращения, согласие на 152-ФЗ).
• «Прикрепить резюме» (для соискателей вакансий в ведомстве: .doc, .pdf, .docx).

Регламенты и сроки рассмотрения

Сроки назначения выплат регламентированы федеральными законами (ФЗ-400, ФЗ-81, ФЗ-178, ФЗ-181) и региональными правовыми актами. Типичные сроки:

• Единое пособие (дети до 17 лет, беременные): до 10 рабочих дней (часто быстрее — 3-5 дней при полном пакете в ЕПГУ).
• Пособия по уходу за ребенком до 1.5 / 3 лет: до 10 рабочих дней.
• Пенсии (страховые): до 10 рабочих дней (через СФР, но документы часто принимает соцзащита для уточнений).
• ЕДВ / НСУ / Компенсации: до 10-15 рабочих дней.
• Признание малоимущими: до 30 календарных дней.

Примечание: Сроки могут продлеваться при необходимости межведомственных запросов (ЗАГС, МВД, Росреестр, СФР, налоговая). Использование Госуслуг минимизирует риск запросов.

Важные контакты вышестоящих и смежных инстанций

• Министерство социально-демографической и семейной политики Самарской области (Минсоцдема): minsocdem.samregion.ru — контрольная инстанция, прием обращений о действиях управления.
• Социальный фонд России (СФР), Управление по Самарской области: вопросы страховых пенсий, пособий по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу. Сайт: sfr.gov.ru.
• Социальный портал Самарской области: suprema63.ru, реестр услуг, нормативная база, мониторинг очередей.
• Горячая линия Минсоцдема: уточняйте на сайте министерства.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Реквизиты организации (для платежей, договоров, официальных писем)

• Полное наименование: Государственное казенное учреждение Самарской области «Главное управление социальной защиты населения Самарского округа»
• Сокращенное: ГКУ СО «ГУ Соцзащиты Самарского округа»
• ИНН / КПП: * / (уточняйте на сайте или в справочнике ЕГРЮЛ)
• ОГРН:
• Юридический адрес: 443099, г. Самара, ул. Некрасовская, д.
• Банковские реквизиты: Казначейство Самарской области (уточняйте актуальные счета в платежках или на сайте в разделе «Реквизиты»)