Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Мои документы» в микрорайоне Крутые Ключи — это одно из ключевых отделений сети МАУ городского округа Самара «МФЦ». Оно обслуживает жителей Красноглинского района и прилегающих территорий, предлагая широкий спектр услуг в комфортных условиях. Ниже представлена подробная справочная информация по адресу, телефонам, режиму работы и особенностям данного отделения на .

📍 Адрес и контактная информация

• Полный адрес: 443028, Самарская область, г. Самара, Красноглинский район, мкр. Крутые Ключи, ул. Мира, д. 10 ().
• Ориентир: Жилой массив «Крутые Ключи», рядом проходит ул. Елизарова / ул. Свободы.
• Единый контакт-центр МФЦ Самары (горячая линия):
  • 8 (846) -19— (основной многоканальный)
  • 8 (846) -19—* (дополнительный)
• Голосовой виртуальный консультант (автоинформатор): 8 (846) -00-09-43 (позволяет записаться в очередь, проверить готовность документов, отменить запись).
• Электронная почта: inf*@mfc-samara.ru
• Официальный сайт: mfc-samara.ru (раздел «Расписание», «Предварительная запись», «Проверить статус дела»).
• Количество окон приема: 26 (включая окна для предоставления дополнительных платных услуг).

Важно: Номера телефонов филиала (локальные), указанные в справочниках (например, 7 (846) -05-78-.., 7 (846) -00-01-..), лучше не использовать для первичного контакта — обращайтесь к единому контакт-центру 8 (846) -19-*- для получения актуальной информации и записи.

🕐 Режим работы на 2026 год

Филиал работает в стандартном для сети режиме с продленным днем во вторник и сокращенным днем в субботу. Воскресенье — выходной.

⚠️ График обучения специалистов (дни закрытия с 08:00 до 09:00)

В эти даты в всех центрах МАУ «МФЦ» (включая филиал на ул. Мира) прием посетителей начнется с 09:00:

Актуальный график всегда доступен на главной странице mfc-samara.ru.

🏛 Специализированные окна и дополнительные услуги

Помимо стандартного приема заявлений на госуслуги (паспорта, СНИЛС, регистрация, пенсии, пособия, водительские права и т.д.), в филиале функционируют:

Нотариус (прием граждан)

• Понедельник, Среда, Четверг: 09:30 – 17:30
• Вторник: 10:00 – 18:00
• Пятница: Архивный день (приема нет)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Дополнительные платные услуги (предпринимательская деятельность)

• Понедельник, Среда, Четверг: 08:00 – 17:00
• Вторник: 10:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 16:00
• Обед: 12:30 – 13:30
• Выходные: Сб, Вс

Дополнительные платные услуги (сфера недвижимости)

• Понедельник, Среда, Четверг, Пятница: 08:00 – 18:00
• Вторник: 10:00 – 20:00
• Вторая и четвертая суббота месяца: 09:00 – 15:00
• Воскресенье: Выходной

♿ Доступность и комфорт (Среда «Без барьеров»)

Согласно данным Яндекс.Карт и 2ГИС, филиал адаптирован для маломобильных групп населения:

• ✅ Пандус на входе (полный доступ для колясочников).
• ✅ Кнопка вызова персонала у входа.
• ✅ Туалет, приспособленный для людей с инвалидностью.
• ✅ Электронная очередь с голосовым сопровождением и информационными экранами в зале ожидания.
• ✅ Просторный зал ожидания с достаточным количеством мест для сидения.

🚗 Парковка и транспортная доступность

• Автопарковка: По отзывам посетителей, рядом с зданием обычно есть свободные места для личного транспорта.
• Общественный транспорт: Микрорайон «Крутые Ключи» хорошо обслуживается автобусными и маршрутными такси, соединяющими его с центром города и метро (станции «Московская», «Спортивная», «Гагаринская»). Остановки находятся в шаговой доступности (ул. Мира, ул. Елизарова, ул. Свободы).
• Ближайшие объекты инфраструктуры: Отделение Сбербанка (удобно для оплаты госпошлин через терминал в МФЦ или в банке), торговые точки, аптеки.

⭐ Отзывы посетителей (резюме с Яндекс.Карт и 2ГИС)

Общий рейтинг филиала высокий (4.5 – 5.0 из 5). Основные тезисы из отзывов:

• Плюсы: «Люди работают очень старательно. Внимательно, вежливо, тактично, спокойно», «Обслуживают быстро», «Много окошек», «Чисто, уютно, не многолюдно», «Удобно, что находится рядом с домом», «Есть терминал для оплаты пошлины», «Хорошее расположение — рядом Сбербанк».
• Особенности: На стойке регистрации (выдачи талонов) всегда помогают определиться с окном/услугой. Электронная очередь работает понятно, экраны висят на стене, есть голосовые подсказки.

📝 Как записаться на прием (Предварительная запись)

Рекомендуется записаться заранее, чтобы минимизировать время ожидания. Доступны каналы:

1. Сайт МФЦ: mfc-samara.ru/lk_equery/ (личный кабинет / запись без авторизации).
2. Портал «Госуслуги»: Раздел «Образование», «Здоровье», «Документы» -> «Записаться в МФЦ».
3. Телефон контакт-центра: 8 (846) -19-*-.
4. Голосовой бот: 8 (846) -00-09-43.
5. Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» / «МФЦ Самара».

Внимание: Обслуживание по предварительной записи осуществляется строго по времени, указанному в талоне электронной очереди (SMS/Email уведомлении). Опоздание более 10-15 минут может привести к аннулированию талона.

📋 Популярные услуги в этом филиале

• Прием и выдача паспортов РФ (внутренних и заграничных).
• Регистрация по месту пребывания/жительства.
• Выдача СНИЛС, полисов ОМС.
• Услуги ЗАГС (свидетельства о рождении, браке, смерти, изменении имени).
• Водительские права (замена, восстановление, международные).
• Регистрация прав на недвижимость (через Росреестр).
• Пенсионные и социальные выплаты (СФР).
• Военский учет, призывники.
• Миграционный учет (отделение МВД по Красноглинскому району находится вблизи/в доступе).

📌 Важные напоминания для посетителей

1. Документы: Обязательно возьмите с собой оригиналы документов (паспорт, свидетельства, заявления), даже если подаете копии.
2. Госпошлины: Оплата возможна через терминал в холле МФЦ (комиссия может взиматься банком), через Сбербанк Онлайн / Госуслуги (со скидкой 30% на многие услуги) или в отделение Сбербанка рядом.
3. Справки о составе семьи / месте жительства: В МАУ «МФЦ» ЭТА УСЛУГА НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ (согласно предупреждению на официальном сайте). Обращайтесь в ЖЭУ/УК или через Госуслуги.
4. Маски/РПС: На текущий момент (апрель 2026) жестких ограничений нет, но в сезон простуд рекомендуется использовать средства индивидуальной защиты.

🗺 Другие МФЦ в Красноглинском и соседних районах (альтернативы)

Если филиал на ул. Мира переполнен или неудобен по времени, рассмотрите соседние центры:

• Центр № 3 (Советский р-н): ул. Мориса Тореза, 101а (11 окон).
• Центр № 4 (Куйбышевский р-н): Южное шоссе, 5, ТК «Амбар» (23 окна).
• Центр № 5 (Куйбышевский р-н): ул. Рижская, 9 (18 окон).
• Центр № 10 (Московское ш., 81 лит. Б): Малый центр (4 окна), только по предварительной записи, Пн-Пт 10:00-19:00.
• Центральное отделение: Московское шоссе, 4, к. 28А (52 окна, максимальный функционал).

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону контакт-центра 8 (846) -19-*- или на сайте mfc-samara.ru.